【2014 Computex展前】智慧生活,萬國科技秀自拍機與無線分享盒
【2014 Computex展前】智慧生活,萬國科技秀自拍機與無線分享盒
2014.05.30 | 科技

消費電子大廠萬國科技(Apotop)宣布將於下周Computex展出以無線智慧生活為核心理念,推出App智慧應用產品與行動周邊等兩大類,並且涵蓋iOS與Android系統,甚至因應iPhone消費族群推出專用周邊,就是看好智慧型手持裝置市場的消費能力。

在2013年11月,英國牛津字典選出年度風雲字Selfie(自拍),顯示消費者習慣使用智慧型手機進行拍照,而且自拍照片比例越來越高。由於使用手機自拍時,容易因為按按鍵晃動造成畫面模糊;要用手機拍合照與旅遊照,又因為手持拍照角度與距離受限,不容易進行照片構圖設計。

萬國科技表示,看好自拍商機,為了讓消費者能更方便輕鬆地自拍,推出針對iOS系統操作的「i-Selfie愛‧自拍企鵝機」,使用藍牙4.0介面進行遙控,模擬音量+鍵設計,不需要另外下載App,只要使用iOS內建的相機即可拍照,另外只要是支援音量+鍵拍照的照相軟體也都可以使用。

i-Selfie設定與操作相當容易,只要手機經過藍牙配對,在手持手機自拍時,輕按遙控器,即可輕鬆遙控自拍,不會再因為手按拍照鍵晃動而造成畫面模糊。除了自拍使用之外,在高角度、低角度、會議記錄拍照時,不再受限拍照鍵位置。

另外,萬國科技也推出第五代無線應用產品「Wi-Backup 愛‧備份 無線智慧分享盒」,內建行動備份、單鍵備份、影音串流、雙向複製、行動電源、無線路由等六大功能。

透過Wi-Backup,消費者不需要額外購買無線網路硬碟,可將家中原有的USB硬碟或USB隨身碟等儲存裝置升級無線化,搭配專屬App(跨系統支援iOS與Android),使用無線連線方式,輕鬆將手機中的資料轉存到既有的USB硬碟中,讓拍照/錄影不再受手機容量限制。

在檔案分享方面,不需等回家開電腦傳送照片,可以馬上用手機或平板連接上Wi-Backup,讓多人一同瀏覽USB裝置或SD記憶卡內的照片與影片資料,而且具備超高速傳輸,即使觀看高畫質影片也可順暢不中斷。

總經理張大榮指出,「隨著智慧型手持裝置普及率提升,智慧、無線生活已成為潮流,如何運用智慧裝置帶來更便利的生活,是接下來非常重要的科技趨勢。」

而未來發展重點則在於,端看各家廠商是否能在產品設計上強調功能領先性,與需求完整性,「也就是以消費者實際使用為需求設計硬體,再搭配容易上手的App軟體,藉由軟硬整合設計的方式,與競爭對手做出市場定位差異。」

 

 

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時間:7月9日(週三) 9:30-17:00
地點:台大醫院國際會議中心R201,台北市徐州路2號2樓
參加方式:6/10前享早鳥票65折優惠
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和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代
和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代

台灣車市龍頭和泰汽車,近年不只在賣車,更在賣「移動生活的體驗」。最新的里程碑,是和泰憑藉自建的 Hotai CDP(和泰智匯雲),整合集團十四家企業、七大品牌、三十三項數位服務,奪下 2025 IDC Future Enterprise Awards「Best in Digitally-Enabled Ecosystem」台灣首獎。這套系統不只是資料平台,更是撐起 MaaS (Mobility as a Service)轉型策略與 AI 營運的關鍵中樞。

「我們一直在想,當汽車交付出去,與顧客的連結不應該就此終止。」今年十月新上任的和泰汽車 MaaS 先進策略本部長韓志剛說。從這個問題意識出發,和泰讓傳統車業「會思考」、並推動整個生態系轉型。

Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台

和泰的數位轉型並非一夕之間。真正的起點可以追溯到 2018年,當時公司內部開始反思,過去營運模式多半圍繞「車」,而不是「人」;顧客買車之後,接觸點幾乎只剩下保養與維修,難以掌握他的需求與生活場景。

同年,時任豐田集團社長豐田章男喊出「從汽車公司轉型為移動服務公司 (Mobility Company)」 的全球戰略,和泰遂從「移動服務」的思維出發,成立 MaaS 推進室,後來升級為 MaaS 先進策略本部,延攬具創新思維的企畫人才,組成約百人的專責團隊,首要任務不是再做新 App,而是整合散落在各子公司的資料,從「一台車一筆資料」轉向「一個顧客一個樣貌」。

Hotai CDP 以 One ID 串起集團所有數位服務,把顧客購車、iRent 出遊、yoxi 出差、HOTAI 購消費、去趣App規劃旅遊等足跡,從過去多組斷裂帳號統一回到單一識別之下。

韓志剛解釋,光是整合資料,就是浩大工程。團隊須先處理系統年代久遠、格式各異的問題,逐步完成資料清洗與欄位標準化,才能與各子公司協作建立統一辨識碼。同時,在個資法規與資安要求下,也一一補齊授權與同意流程,導入多層級權限控管、資料去識別化與簽核機制,並規劃通過 ISO 27001資安認證 與 ISO 27701 個資認證,打造可信任、安全的數據治理環境。

完成這些基本功後,Hotai CDP 成功串聯起950萬名顧客與 3,600 項行為標籤,成為台灣車業規模最大的跨域資料平台。對內,資料取得效率約提升六倍,估算每年可節省約 7200 人天工時;對外,已有超過 100 萬名顧客跨品牌使用集團服務,各品牌間的導流成果明確可見,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎。

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Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎
圖/ 和泰汽車

AI 賦能營運,從精準行銷到數據變現

更進一步的,還有 AI 賦能,帶動行銷、客服與商業決策形成持續學習的正循環。在行銷端,和泰運用 Hotai CDP 與 AI 模型分析顧客輪廓與行為,預測高潛力購車族群,再推播個人化內容,「從過去廣泛性發送行銷eDM,轉變為運用CDP數據進行分析與洞察之後再規劃促銷方案,引導顧客進入展間試乘;運用CDP輔助精準決策的這二年間,促成實際購車的成果大約有一萬八千筆,是過去的2.4倍!」韓志剛説。

服務體驗上,和泰以 TCS360 智慧儀表板串接顧客回廠滿意度、服務歷程與現場情境,再搭配現地現物觀察,各據點得以更精準調整流程,顧客滿意度因此穩定提升。在客服中心,系統流程導入 AI 摘要與客服案件自動分類機制,過去需人工逐筆輸入、分類的客服案件,改由AI進行自動識別摘要及分類建議,再交由人員判讀應對,如今作業效率提升67%,分類準確率也提升 20%,客服團隊能將時間用在更具價值的溝通與問題解決上,讓顧客的心聲更仔細、專注地被聆聽與分析。

深耕 AI 文化,讓數據成為企業語言

「2024 年開始,我們推動一系列企業級 AI 導入,而 MaaS 本部在其中扮演重要角色。」韓志剛說。AI 推動初期,公司提供員工免費使用五個月的 ChatGPT 或 Gemini,希望先培養基本使用經驗與 Know-how,降低跨出第一步的門檻。以「AI First」為願景,和泰一方面補助員工「玩」AI,一方面推動 AI 自主研活動,分享如何用 AI 改善流程、提升效率,讓成功案例在組織內橫向擴散。

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和泰汽車 MaaS 先進策略本部長 韓志剛
圖/ 和泰汽車

同時,和泰系統性培力內部種子,鼓勵 IT 人員與業務單位共同提升能力,目前已超過 5成IT人員具 AI、數據專業證照,成為各單位與技術團隊之間的關鍵橋樑。企業也鼓勵全體員工完成 AI 素養課程,並明確表示,只要是與業務相關、符合治理規範的 AI 工具,公司願意提供補助。「只要業務用得上,我們都鼓勵大家去試。」

走過 AI 試水溫階段、全員具備基本 AI 素養後,下一步將規劃導入 AI 企業版解方,將公司知識庫與資料納入企業級 AI 平台,逐步打造屬於和泰的 AI Agent 與應用架構,並正式納入公司 IT 藍圖。韓志剛強調,從 Think Amazing 到 Do Amazing,和泰把創新精神落實於日常行動,讓每一位員工都能以數據思考、與 AI 並行,走出屬於車業的智慧轉型之路。

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