面對版權成本過高的挑戰，線上音樂可有3大經營方向|數位時代 BusinessNext

說到線上音樂，最受關注的話題莫過於版權問題，即音樂產品來源的合法性。把目光先移到國外，當年iTunes音樂服務的推出，可謂創建了合法的數位音樂市場，一舉成為音樂行業的「黃金標準」，但其實在iTunes推出之前，賈伯斯（Steve Jobs）也在為音樂版權的事情苦惱，加上當時國外的音樂行業正處於過渡期，非法下載時刻威脅著傳統音樂行業的良性，許多歌迷也傾向於音樂及其內容是免費的觀念。

於是，賈伯斯只能一家一家尋求唱片公司的合作，放低姿態懇求唱片公司支持IT產業，後來賈伯斯是直接把內容分成提升到70%，毫無疑問這非常地吸引唱片公司，加上當時的大趨勢，唱片公司也就順勢而為了。在消費者層面，iTunes以便捷、直接的方式提供音樂，對消費者的興趣和需求積極做出反應，消費者也就漸漸的會在iTunes平台購買產品，尤其是在價格合適的情況下。

然而在中國，消費者早就習慣了盜版和免費，忽然你一個音樂網站要收費？消費者適應不了，乾脆不聽了，或者直接轉向其他站點。而且，從唱片公司的角度來看，在網路上分到的版權費是非常非常少的，甚至零點零幾的分成都拿不到，這就需要有一個重要的法律。但是在中國法律不支持這個，就導致誰也不敢做這塊，試問誰敢第一個開槍向網路用戶說我要收費？

那麼，在當下音樂版權搞不定的情況下，線上音樂可以怎麼玩？

一、線上音樂，好內容依然是關鍵

傳統媒體經常說「內容為王」，其實線上音樂首先也要做好內容。這裡說的內容，不僅包括大容量的音樂庫，還包括建立在音樂庫基礎上的內容創意和玩法。在網路模式的催促下，很多唱片公司在玩藝人經濟，但後來你會發現一個歌手成熟了以後需要獨立思考，所以現在很多公司是不接藝人，改採合作方式，選擇一個合適的時機，發布歌曲，結合一些資源用傳統模式不能做的事情在網路上發酵，這種網路模式的內容運營已經顛覆了傳統唱片多重管道的方式。同理，線上音樂也是一樣，可以選擇和獨立音樂人合作，推出有特色、較少見的音樂作品，有了好的內容就不怕用戶不來，那麼如果唱片公司要來線上平台為旗下歌手宣傳、新歌發布，對不起，你就得付錢了。

二、線上售票不失為是一種選擇

本次網易科技高峰會，在線上音樂圓桌對話過程中，針對線上音樂還可以怎麼玩這個話題，麥田創辦人、恆大音樂董事總經理宋柯說道：「去年我們有一半票是依靠傳統售票公司，但是今年開始有更多票是通過網路、行動網路模式進行銷售。」由此可見，線上售票也漸漸成為線上音樂的一種新玩法。用戶進入一個線上音樂平台，關注自己喜歡的歌手和音樂活動，即時購票就會成為一種很自然而便捷的活動，加上網路上有很多音樂玩家，互動是避免不了的，儼然形成了一種音樂社群的文化。由此可見，未來線上售票將會顛覆傳統售票市場，也無疑是線上音樂迎合用戶需求的玩法。

投其所好

先舉個例子，今天去到網易雲音樂或者說到QQ音樂聽歌，可能我常常聽某個人的歌，系統就會推薦說我可能喜歡誰，這就是線上音樂涉及的大數據。但仔細觀察你會發現，大多數線上音樂網站的推薦都只是根據藝人來分，也就是說線上音樂所涉及的大數據還過於粗糙，甚至是有些誤導。那麼，大數據細分了之後會怎麼樣？只需要聽一聽前奏，系統就會識別用戶喜歡的曲風，根據你所喜歡的歌曲推薦歌曲列表。

除了以上三種線上音樂的玩法，還有更多的音樂痴迷者在音樂探索的路上前行著。儘管眾多線上音樂的版權問題一直是處於懸而未決的狀態，我們也看到巨頭們對音樂版權的重視日益提高，有數據表明，今年以來網路大佬在線上音樂領域投入超過5億美元，主要是花在版權上。由此可見，線上音樂付費將是不可逆轉的趨勢。

出自鈦媒體

圖片來源： Wikipedia

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。