【波士頓現場】參數科技收購物聯網平台新創公司ThingWorx|數位時代 BusinessNext

被參數科技（PTC）以1.12億美元併購的ThingWorx，為一家成立於2009年位於賓夕法尼亞州的新創公司，主要建立與營運應用程式於物聯網(IoT)平台，這次的PTC Live 2014，參數科技也邀請ThingWorx創辦人Russ Fadel出席演講，同時將其定為新興物聯網時代的重要成員。

併購ThingWorx拓展了參數科技在物聯網時代的轉型策略，增強參數科技對製造企業的支援，能協助許多業者在創造與服務智慧聯網產品過程中獲得競爭優勢。 ThingWorx創辦人Russ Fade也認為，「與參數科技合作，能讓ThingWorx幫助來自各產業、極待利用物聯網的客戶們，包括電信業、公用事業、醫療設備、農業與運輸業，以及物聯網相關服務供應鏈。」

參數科技總裁Jim Heppelmann表示，在物聯網時代，智慧聯網產品透過ThingWorx平台去研發能帶來更多價值，透過這個平台的擷取、分析及分享即時營運資料，可加深企業對於產品效能、使用及可靠性的瞭解。

Jim Heppelmann說，參數科技也將運用ThingWorx平台加速建構許多相關物聯網應用程式，讓製造商們可以採用這些應用，如預測性維護與系統監控，補強原本PTC現有的服務生命週期管理(SLM)，並擴大產品生命週期管理 (PLM) 的解決方案產品組合。

ThingWorx創辦人Russ Fadel在演講中指出，ThingWorx可針對許多產業，在網路連結世界中建立與執行應用程式建立的物聯網平台，透過此平台，軟體業者與硬體業者可減少許多智慧連網產品開發所需的時間、成本與風險。

Russ Fadel指出，「在這個物聯網平台上可以run很多的應用程式，模型設計和搜尋智慧方式，可讓公司至少減少一半在開發產品時程上的耗力，比以前減少開發成本、開發風險、以及加快產品上市時程，而且可以透過這種方式導入實體世界的事物，包括連網產品、連網機器、各式感測器及工業設備製造。」

此外，在產品管理期間，ThingWorx可讓這些產品產生新價值，事實上，ThingWorx某方面是依靠著PTC的產品去進一步提供、並實現智慧製造的流程。

Russ Fadel說，「ThinkWorx在很大的垂直市場領域布局多年，特別是在汽車、醫療器材製造、生命科學、天然氣及石油探勘，近年則有發展潛在市場例如智慧農業、智慧城市及智慧建築。」

舉例來說，ThinkWorx之前的客戶就包括了有強大的農業資訊系統平台on farm systems、sysmex、joy mining ericsson、dean foods。

如今原本就採用PTC產品線如SLM和PLM組合的不同產業客戶們，現在則更能進一步利用ThingWorx這個平台去促進發展新產品應用的創新，特別是走向服務解決方案供應商，而不是像以前一樣只單賣產品而已。

「許多製造商可以透過這個平台去管理他們生產的感測器所蒐集到的各種環境資料及裝置上的資料，進而優化他們的營運流程，」Russ Fadel說。(攝影/劉建宏)

參數科技(PTC)宣布該公司旗下新成員ThingWorx已與日本最大的移動電信服務商NTT DOCOMO及Nippon Systemware(NSW)達成合作，運用ThingWorx平台推出全新M2M雲端解決方案。

ThingWorx總裁Russ Fadel表示，NTT DOCOMO選擇ThingWorx提供創新的M2M雲端服務「Toami」，意謂著新一代M2M即將開始，提供合作夥伴和客戶更簡單地構建和部署完整的M2M解決方案。ThingWorx有信心，DOCOMO客戶將會充分利用Toami平台的靈活性和動力激發創新，創造價值。

NTT DOCOMO M2M業務部執行總監Yasuo Ichiya表示，對於易開發部署的M2M創新性方案，NTT DOCOMO客戶的興趣和需求在不斷增長。藉由與ThingWorx及NSW合作，DOCOMO能夠為客戶提供集設備、網路和M2M雲端解決方案於一體的一站式資源(One Stop Service)。」

7/9 創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會 參展報名：6/25截止 參見活動網頁

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供