去年,Google Chromebook Pixel雲端筆電推出時,因為採用Chrome OS作業系統引人期盼,最終卻因為價位高爆發討論,其中,搭配威訊(Verizon)4G+WiFi服務的更是高達1,499美元,當時威訊承諾,會給予4G+WiFi買家2年內每個月100M的威訊4G LTE服務,但一年後卻跳票。
原先承諾好的服務,威訊卻將兩年服務對半砍至一年,讓購買Chromebook Pixel 4G+WiFi的民眾覺得自己成了冤大頭。Google對此說明,這樣的外在情況並非他們能夠控制,他們對於消費者深感抱歉,同時發言人也透露將提供購買者150美元禮品卡作為補償。
(圖片來源:chromebook-pixel官網)
據了解,禮品卡的使用範圍廣大,只要是任何使用visa的消費都能使用,因此消費者也可以選擇用來支付LTE的電信使用費。
相較於Google的誠意,威訊僅表示確實有這樣的問題存在,而他們正在為顧客尋找解決方案。