4G LTE服務陸續開台,估電信三雄市占勝算仍大
4G LTE服務陸續開台,估電信三雄市占勝算仍大
2014.06.25 | 科技

4G開台到底該不該搶快,要量還是要質?各家電信業者解讀不同,也造成市場策略差異,但從目前試辦用戶反應和市場行銷訊息來看,電信三雄勝算仍較大。

中華電信、台灣大哥大與遠傳電信,不約而同大動作在5月底、6月初宣布4G正式開台,為市場率先投下一顆震撼彈。

目前電信三雄除了在各大門市服務據點全貼出4G LTE的申辦廣告外,也陸續在各大都會區人潮和逛街熱點舉辦4G體驗活動,聲勢浩大,為的就是吸引許多原本的用戶能順利轉換4G。

在覆蓋率的部分,台灣大哥大強調五都至少有七成以上的覆蓋率,遠傳甚至在七都有高達近八成的覆蓋率,六月底前更會涵蓋全台16大主要風景區,讓遊客飆網4G。

台灣之星最快7 月初開台

無獨有偶,就在昨天(6/24),4G新進業者由食品大廠頂新集團領軍的台灣之星, 宣布發表 最新企業識別標誌、品牌形象和門市人員服裝,並和韓國第一大4G電信營運商LG U+策略聯盟,透露近期全力準備開台事宜,預期最快七月初就會正式開台。

董事長魏應交表示,從食品業跨入電信產業不是件簡單的事,他從去年開始也在學習電信產業的知識,對於已開台的電信三雄,他語帶保留笑說,「不是開台快就有用,要真的準備好了才能取得消費者的信賴。」

「從生活飲食踏入生活服務領域,這部分頂新集團在B to C的經驗絕對沒有輸的道理,因為我們很了解消費者。」不過,對照早先一步開台的電信三雄來說,台灣之星顯然挑戰重重。

首先,從頻譜優勢來看,台灣之星在4G競標時,取得900MHz(兆赫)頻段的10MHz頻寬,其中5MHz仍屬於亞太電信的CDMA服務,需等到2018年底繳回後,才歸台灣之星使用。

再者,中華電信同時擁有900與1800二個頻段,總頻寬達35MHz,台灣大哥大擁有700及1800,總頻寬來到30MHz,遠傳擁有700及1800,總頻寬也有30MHz,而且是唯一擁有1800,C3、C4連續頻段的業者,但反觀台灣之星僅有900MHz頻段,總頻寬只有10MHz。

遠傳電信董事長徐旭東日前也指出,「700MHz與1800MHz,尤其是許多人在室內使用4G時,700MHz室內通訊很好,在室內的穿透率非常棒,而後者1800MHz預計在近期就會ready好。」

台灣之星4G 時代挑戰大

再從用戶量來看,中華電信去年行動用戶目標380萬戶達陣,今年上看500萬戶;台灣大去年行動上網突破300萬戶,2014年目標達400萬戶;遠傳去年行動上網目標300萬用戶,已於去年11月提前達陣,今年行動用戶數可望突破400萬用戶。

而台灣之星雖整合併購3G電信業者威寶電信,卻只有180萬行動用戶基礎,台灣之星總經理賴弦五昨表示,「台灣之星初期不拚用戶量,希望穩定轉換用戶、提供服務最重要。」

至於從通路布建來看,三大電信業者門市據點眾多,而且大都已轉型為門市體驗服務的大坪數特色門市,品牌形象力強,現階段台灣之星在全台的門市非常少,大都還是原本威寶的門市,雖然昨日台灣之星的品牌發表會上,已宣布年底前會再招募至少900位員工,但對於第一線的門市服務人員和行銷推廣,消費者的接受度如何都仍是未知數。

另外,繼中華電信之後,台灣之星也宣布,已確定通過蘋果Apple iPhone 4G LTE網路認證,現在全台近百萬 iPhone 5S、5C用戶即可用軟體升版,未來台灣之星4G開台後,即可使用iPhone飆4G,因為iPhone目前只支援4G頻段為900MHz、1800MHz、2600MHz。

不過,對此發展,台灣大哥大董事長蔡明興說,「決勝關鍵不在iPhone 5,而在iPhone 6。」遠傳發言系統更指出,現在根本不用等iPhone 5的用戶轉4G,而是直接吸引買新iPhone 6的用戶辦4G,大家都在等新手機,而那時候遠傳的1800MHz頻段早就完成。

根據國外市場消息,iPhone 6支援4G全頻段的可能性極高,消費者可以稍加等待,選擇最好的全頻iPhone,其實也不需急著用iPhone 5飆上4G。

隨著電信三雄已經陸續推出4G服務,台灣之星將成為下一個推出4G服務的電信業者,台灣之星雖是電信新兵,挾帶股東背景雄厚,包含頂新集團、正崴集團、國泰金控、中信金控、金仁寶集團等,但是預期從品牌、市場行銷、通路和服務都有很多道要克服的難關。

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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