[朱平] AVEDA創辦人教我的課（下）|數位時代 BusinessNext

1990年剛認識Horst時，純粹是好朋友的關係（我一直到1995年才成為AVEDA在台灣的總代理）。他每年都邀請我參與AVEDA年度大會，有次在大會上，面對許多反對他、不了解他而質疑他的人時，他站起來凝視著每個人，臉色慎重卻心平氣和地說：「I'm fearless.」（我心中無懼）。他知道身為一個領導者，在關鍵時刻的主要責任，不是說服任何人尋求共識，而是必須勇敢地承擔所有後果。只有跟真理在一起，才能無懼，也才能堅持從看到大家看不到的事情，到完成大家認為不可能的事。

正如同創業一樣，創業人絕對必須要有極強大的信念，他有時必須要獨斷，民主共識的結果反而是平庸，而平庸是創業人最大的敵人。真正的創業人在面對抉擇時，需要堅持自己所相信的。有時不得不跟Steve Jobs一樣，必須要創造Reality Distortion Field（RDF，能扭轉現實的超人能力），這是Horst教我的第三堂課：「只有跟真理在一起，才能無懼。」

1974年，我接觸了當時在後嬉皮年代興起的「New Age」Movement，這對當時剛從台灣到美國的我是一個很大的覺醒。我也曾看了許多書，明白身心靈的健康才是快樂的泉源，但礙於現實壓力且自己也尚未準備好，忙於做一位成功的中產階級。一直到因緣際會下認識了Horst，才開始有機會認識鏡中的那一個我。

Horst曾邀請我在他的莊園一起做10天的靜心（Silent Retreat），每次只邀請10人。到目前為止，我是唯一被邀請兩次的好朋友。我想他一定看到我在這10天靜心裡，如何跟自己對話、跟自己和解、跟自己交朋友。我不僅仔細思考人生的先後秩序、做生意的目的與本質，最重要的，我理解對自己的期待，學會如何靜心及冥想。我知道我有一天會離開自己的身體，所以開始我的倒數生活（將自己的生命從80歲開始倒算起），開始期許每一天都能做悅日人。生命的真義不在於生意有多大、做過什麼偉大事情，而是在於您一生中影響過多少人，能否不斷求新求變，由改變自己而改變這世界。只有當自己成為真實的自己時，才能有天人合一的可能。

如今，我居住在台東都蘭，開始我的第三人生，跟Ming一起做水梯田復耕、種無毒有機米。突然發現這就是Horst教我的第四堂課：「ONEness合一是從認識真實的自己開始，有機種植、晴耕雨讀，跟土地連結，您就會知道簡單才能自由。」

Horst，謝謝您！相信有一天我們一定會在另一個世界做朋友，您也可以繼續教我不同的課。

Homework：請上網 kiva.org 借出US$25，並參加Nonzero Club Community。我將於今年8月舉辦一個私人Party，收到您加入Nonzero Club 的Email確認信後，我也會於活動前邀請您來參加Nonzero Club Party。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。