[朱平] AVEDA創辦人教我的課（下）|數位時代 BusinessNext

1990年剛認識Horst時，純粹是好朋友的關係（我一直到1995年才成為AVEDA在台灣的總代理）。他每年都邀請我參與AVEDA年度大會，有次在大會上，面對許多反對他、不了解他而質疑他的人時，他站起來凝視著每個人，臉色慎重卻心平氣和地說：「I'm fearless.」（我心中無懼）。他知道身為一個領導者，在關鍵時刻的主要責任，不是說服任何人尋求共識，而是必須勇敢地承擔所有後果。只有跟真理在一起，才能無懼，也才能堅持從看到大家看不到的事情，到完成大家認為不可能的事。

正如同創業一樣，創業人絕對必須要有極強大的信念，他有時必須要獨斷，民主共識的結果反而是平庸，而平庸是創業人最大的敵人。真正的創業人在面對抉擇時，需要堅持自己所相信的。有時不得不跟Steve Jobs一樣，必須要創造Reality Distortion Field（RDF，能扭轉現實的超人能力），這是Horst教我的第三堂課：「只有跟真理在一起，才能無懼。」

1974年，我接觸了當時在後嬉皮年代興起的「New Age」Movement，這對當時剛從台灣到美國的我是一個很大的覺醒。我也曾看了許多書，明白身心靈的健康才是快樂的泉源，但礙於現實壓力且自己也尚未準備好，忙於做一位成功的中產階級。一直到因緣際會下認識了Horst，才開始有機會認識鏡中的那一個我。

Horst曾邀請我在他的莊園一起做10天的靜心（Silent Retreat），每次只邀請10人。到目前為止，我是唯一被邀請兩次的好朋友。我想他一定看到我在這10天靜心裡，如何跟自己對話、跟自己和解、跟自己交朋友。我不僅仔細思考人生的先後秩序、做生意的目的與本質，最重要的，我理解對自己的期待，學會如何靜心及冥想。我知道我有一天會離開自己的身體，所以開始我的倒數生活（將自己的生命從80歲開始倒算起），開始期許每一天都能做悅日人。生命的真義不在於生意有多大、做過什麼偉大事情，而是在於您一生中影響過多少人，能否不斷求新求變，由改變自己而改變這世界。只有當自己成為真實的自己時，才能有天人合一的可能。

如今，我居住在台東都蘭，開始我的第三人生，跟Ming一起做水梯田復耕、種無毒有機米。突然發現這就是Horst教我的第四堂課：「ONEness合一是從認識真實的自己開始，有機種植、晴耕雨讀，跟土地連結，您就會知道簡單才能自由。」

Horst，謝謝您！相信有一天我們一定會在另一個世界做朋友，您也可以繼續教我不同的課。

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現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。