[鄭國威]創業者如何與科技媒體互動?
[鄭國威]創業者如何與科技媒體互動?
2014.08.04 | 創業

台灣薪資久未調整,創業與加入創業團隊成為很多年輕人的優先考量。同時中央或地方政府試圖以鼓勵創業來改善青年失業,尤其在學運之後,資源大量挹注,但作法仍有諸多問題。加上科技創業概念不容易理解,商業模式也通常未經驗證,主流媒體報導往往膚淺,無力深化處理,因此就算創投資金滿手欲投,也老是抱怨優良標的難尋,造成創業者跟創投之間的互不諒解。

科技媒體在科技創業生態圈中扮演重要角色,能有效協助資源跟資訊流動,是改變現況的關鍵行動者。創業公司渴望被看見,因為這樣才能獲得市場反應、接近投資者、提高估值。同時創投也亟需減少找標的的成本,擴大創投本身的聲量。在同樣急切的政府這端,為了跟不熟悉的創業圈接軌,也需要新且有效的平台。

台灣是中美日韓大網路企業共同競逐的市場跟跳板,是一個超級驗證區,其實有非常多有趣或重要的事情在台灣發生。有別於其矽谷表親的高大上,在亞洲科技媒體雖然規模都不大,但在各國科技創業生態系中扮演的角色更特殊。例如以新加坡為基地的Tech in Asia跟e27,就積極在亞洲布網,特別是朝東南亞拓點。e27有新加坡政府支持,所主辦的Echelon大會是亞洲網創必去活動,更在亞洲各國重要都市辦衛星活動插旗。Tech in Asia也不示弱,去年在印尼辦的Startup in Asia大會請到了印尼總統,今年更是接連要在新加坡、東京、雅加達辦三場大會。

中國的科技媒體因為翻譯國外資訊速度快,加上中國市場猛烈變化,具吸引力,原創文章屢有佳作,因此像是36Kr、PingWest、虎嗅、鈦媒體、i黑馬、雷鋒網等都有很多台灣讀者。這些科技創業媒體各有特色,但總歸來說是比較專注於經營中國國內市場。除了PingWest以外,因為它們已經到矽谷、香港等地辦過招牌活動SYNC,也即將在台北開辦第一場。

科技媒體的商業模式其實沒有太大創新,不脫內容經營授權、咨詢課程顧問、招聘黃頁、會展贊助、活動收費以及國際溝通代理人。

創業者跟科技媒體溝通或尋求報導時,必須要記住新聞不再是單向的講演,而是雙向多線並進,因此營造良好對話才是正途,而非強求正面報導,反而互相傷害。科技媒體當然是要幫助創業者,但身為媒體,我們追求觀點跟乾貨,只能空談廢言的創業者就省省。科技媒體沒有版面限制,創業者不用擔心提供太多資訊無法消化,因為去蕪存菁是我們的工作。但科技媒體也多半是非常忙碌的,因此創業者若能盡量把資料處理得更友善,例如提供媒體包,把logo ai檔案、產品介紹、團隊照片、有趣故事、得獎經驗等都整理好,呈現出「歡迎隨時聯繫」的狀態,會讓科技媒體更樂於報導。最後,科技媒體的讀者多半是科技早期採用者或是創新者,沒耐心跟愛挑剔是必然的特質,所以與其等科技媒體青睞,主動開設部落格或直接申請成為科技媒體作者,或許是更快也更有幫助的曝光。我們都知道,在網路時代,透明開放的公司能吸引最優質的用戶,害羞溫良恭儉讓只會錯失一切。

關鍵字: #創新創業
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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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