[Meet創業之星]TRAIWAN出來玩：記者創業去，幫民宿主人解決頭痛的管理問題|數位時代 BusinessNext

創炎資訊團隊打造的TRAIWAN是Web-based的後台管理系統，不論是手機、平板電腦、筆電、桌電都可以使用這個系統24小時流暢的進行線上預訂、付款及後台管理。創炎創辦人戴智斌與丁筱晶，兩人都是台大校友，戴智斌，七十五年次剛從台大資管所畢業，丁筱晶七十六年次，台大財經系畢業，曾在天下雜誌擔任金融組記者。丁筱晶說，「從未想過自己會創業，但就一連串的機遇讓自己走變成創業家。」從記者轉換成創業家的她經歷許多心裡掙扎。

創炎資訊共同創辦人丁筱晶（左）與戴智斌（右）

「我是會做好最壞打算的人，但創業還是比我預估辛苦多好幾倍，我記得，有天早上我看到桌上一千多元的電信賬單但我窮到沒錢付，當下很想放棄覺得被打敗了，心想怎麼連賬單都付不出來？直到一個好朋友，告訴我『妳的做的事很有價值』才讓我重拾信心。」丁筱晶說。而戴智斌在學生時期就有創業念頭，「在唸書的過程中，有很多商業界的事情想不通，如預估一個網站的價值，如何創造獲利，有很多商業上的問題想不透，因此想要自己創業找出這些問題背後的答案。

「在最競爭的市場，只要能活下來就代表整個團隊是受信任的，因此我們選擇民宿的一級戰區墾丁….剛推廣的前三十天很辛苦，因為沒有人知道，都是兩人一家一家自己下去跑，剛開始就是提供MIS 服務，幫民宿主人申請Gmail，設定iE等與我的最愛等功能，甚至有一間民宿我整整待了五天。」戴智斌說。現在已經有十個通路介接這套系統，如七八百家客戶的悠游墾丁與民宿easy訂。目前客戶集中在恆春與墾丁地區，已有160家民宿簽約使用這套系統。整個恆春與墾丁約有破千家民宿，預估願意採用資訊化比例約為四成，目前已經有一成市佔率，正積極打入剩下三成的市場。

TRAIWAN最大的價值在於幫助民宿從繁雜的訂房作業中解放人力，讓民宿有更多的人力經營其他服務。我們希望當有更多的人投入旅客服務後。「讓民宿有成為通路的可能，獨立於一般訂房網，過去民宿主人透過筆記本一本一本記下訂房狀況，但我們提通更便利的服務，後端金流解決兩岸金流差異。」丁筱晶強調。

目前平台付費方式涵蓋了線上刷卡、Paypal外，也包含銀聯卡、支付寶、財付通等中國普遍付費系統。客群鎖定以經營民宿為本業，想要透過網路增加銷售成績，經營者為20~40歲左右的民宿主人。民宿使用 TRAIWAN不需要支付任何費用。免費版的TRAIWAN提供民宿連接官網、通路平台、訂單管理及住房率統計等功能，「主要的收入在於和平台的利潤分拆，未來我們也會推出一些需要付費才能使用的功能，約十％。」丁筱晶強調。

創業教會了你哪些事?
創業教會我們「今天很殘酷,明天更殘酷,但後天很美好」。在對的時間點,
要做對的事情,只要戰略對,即便是小蝦米也有機會從市場縫隙打進去,創造全新的遊戲規則。

公司服務內容
民宿管理系統,是一套提供民宿訂單管理、報表分析、顧客管理等系統解決方案。目前經營狀況,並讓民宿主人可以依據銷售情況
來調整經營策略。

成立時間
2012.2.10 公司成立
2013.3.01 TRAIWAN-出來玩民宿管理系統正式上線

主要用戶
恆春、墾丁民宿業者

獲利模式
和平台利潤分拆,未來也會推出一些需要付費才能使用的功能。

創業至今,做得最好的三件事為何?
1.辨識出市場機會後,快速製作出產品。
2.深入市場,第一線傾聽客戶的聲音, 快速修正產品。
3.找到可信賴的夥伴。也是因為這三件事,讓我們再在上線第一年就為民宿帶來 1,300 萬的交易額。

要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
目前最缺的是人才,所以非常歡迎有志青年加入我們。

網址
http://traiwan.com/

[ 社群活動 ]
創業小聚第47場邀請到TRAIWAN出來玩團隊、雲監控Skywatch、C2C代購網Go1Buy1、電商行銷創意點子、廣告應用App VMFIVE，以及Cheetah Mobile獵豹移動高級總監施子薇到場分享，歡迎出席交流！2014年11月19日晚上@YOUR SPACE

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式，品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革，WPP Media（群邑媒體）舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇，正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open，並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴，共同探討未來十年的媒體轉型藍圖，協助企業洞察國際趨勢，搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市，打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media（群邑媒體）執行長郭俊鑫表示，AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環，但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」，而是「如何讓 AI 落地，真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效？」

對此，WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論，打造出全新智慧行銷平台 WPP Open，這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎，可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎，再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫，透過大量且多元的數據來訓練模型，確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心，確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組，涵蓋媒體行銷的每一個階段，讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織，都能在相同平台上一起協作，提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰？

WPP Media策略長金佳諭進一步指出，在科技快速變化、市場競爭激烈的今日，所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰：如何找到下一個成長來源？如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察？又如何在海量數據中看見完整故事？而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先，透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去，行銷團隊在解讀客戶需求時，往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異，而出現理解落差，而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能，或是從消費者決策路徑和行為中，判斷品牌真正的競爭優勢，讓團隊從第一步就做出對的決策。

其次，是運用 Plan 模組看見真實受眾，維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出，過去的消費者研究存在許多限制，例如，難以全面理解消費者、人工解讀數據，耗時又費力等，但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制，快速完成消費者研究。

舉例來說，Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌，行銷人只要與系統「對話」，就能看到洞察結果，不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題，大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程，「當我們真正理解消費者，就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

第三，是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示，WPP Open 以行銷人員為中心，將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據，匯整在單一平台上，使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外，Measure 模組還能根據不同業務需求，客製且彈性的設計報表，讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理：可以自動摘要廣告成效，協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調， Measure 模組實現了數據分析自由，滿足任何分析靈感或需求，並且整合跨部門的商業智慧，可以賦能企業與品牌，做出成效最好、效率最高的決策。

AI 驅動的新世代行銷：從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題，外界常期待我們要「全知」、什麼都懂，而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持，策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維，但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動，現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上，比以往更能觸及更完整的世界。

然而，真正的策略答案，從來不是一鍵產生。不論是以終為始，或從始至終，策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」，但策略人員的價值，仍在於那段來回思辨的過程，以及從無數可能中找到最真實的解。

此外，AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如，有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創；而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐，展現集體女性樣貌中的不同細節；亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時，運用 AI 生成對髒衣服的想像，從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同，但必須與品牌調性一致，這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

在創意產出後，行銷還有最後一哩路，也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴，The Trade Desk（TTD）副總監陳玟潔指出，當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後，真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中，把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

TTD 以跨裝置身份辨識（Unified ID 2.0）、全通路（Omni-channel）、高效演算力與透明數據為核心，讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及，並結合 AI技術，協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調：WPP Open 與 TTD 的結合，讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代，WPP Open 用 AI 串連行銷流程，讓 AI不只是工具，更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com