[Meet創業之星] 實體店家的O2O神器，「愛快購」讓門店也能輕鬆做電商|數位時代 BusinessNext

從過去的虛實整合，喊到現在的O2O，實體店家早已不能忽視線上商機的重要性，卻往往不得其門而入。為了解決實體店家的痛處，迎嘉科技推出一套串接電子商務的解決方案「愛快購」，從POS系統的雲端化下手，讓店家可透過各種終端設備直接從網路接單，並可向客戶推送最新的商品內容，實現雙向即時互動的O2O經營。

5年前就著手開發POS系統雲端化的迎嘉科技，實現了中央控制、即時回饋的連鎖業經營模式，讓85度C在兩岸門市全面採用這套系統，隨後相中餐飲市場對O2O整合的需求，將時下盛行的線上訂餐直接整合進店家的POS系統，提供餐飲業者一個直接串接的工具。「雲端POS不是跟網路連起來就好了，而是要成為一個SaaS（軟體即服務）的平台，才能做到即時，」迎嘉科技創辦人兼總經理黃斯聖認為O2O整合的核心理念也一樣，就是要讓消費者即時看到最新菜單、業者即時收到最新訂單，減少資訊更新的時間差。

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（圖說：愛快購整合雲端POS系統解決讓店家輕鬆串接電商經營。圖片來源：截取自迎嘉科技網頁）

愛快購將實體店家的菜單進行Web化，一來可讓消費者透過電腦、平板和手機等不同裝置直接訂餐或付款，二來是可開放API串接其他線上平台，像是目前已進行合作的阿里巴巴旗下餐飲O2O平台淘點點以及支付寶，還有未來將合作的微信跟大眾點評，都可為店家帶來更多線上商機。「虛擬和實體做的完全是兩碼子事，電商業者可以輕易收集到客戶資訊來幫助決策，但對實體店家來說卻是困難的」，迎嘉科技總經理黃斯聖指出O2O整合的困難點，並強調自家服務就是要補起這道跨界的鴻溝，讓實體店家也能擁有虛擬平台的優勢，下一步要進行的，就是讓會員、集點、優惠折扣等活動，甚至是在實體店面行動支付，通通串進這套解決方案裡。

網路技術背景出身的黃斯聖，與迎嘉科技的另一位共同創辦人，即為博客來與TAAZE讀冊生活網路書店的創辦人張天立是多年的合作夥伴，兩人對電商生態都相當熟悉，故在這波O2O的趨勢當中，迎嘉科技的布局極具潛力，目前合作的門店有數千家，平台交易累積達3000萬筆，系統處理的營業額達200億台幣；除了85度C之外，亦有其他在中國的大型餐飲企業有意合作。相中中國消費者的線上購物習慣相對成熟，迎嘉科技主攻中國市場（已有1700家門店），目前逐步拓展台灣市場，在東南亞亦有客戶。黃斯聖透露，近期就快完成第二輪融資，接下來的目標，不僅要繼續完善O2O解決方案，更要將這些從線上收集而來的數據進行分析，協助實體店家做出更有效的決策。

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（迎嘉科技創辦人兼總經理黃斯聖。圖片來源：賀大新攝）

【創業教我的事】隨著新創事業的擴張，必須不斷調整以因應新挑戰。

Q1.創業一路走下來的心得？
如果要創業有兩件事一定要找好，一個是團隊，一個是資金，這是實現創業想法的必要條件。不論是資金或團隊，在草創期、成長期及穩定期，都會產生不同的需求，必須去找出每個階段想解決的問題來對症下藥。

Q2.在中國創業環境看到了什麼？
中國的網路服務非常成熟，消費者也相當習慣各式各樣的電商購買，相較之下，台灣的步調慢了許多。另外，台灣的創投多數要看到公司賺錢才肯出手，但中國創投不怕先燒錢，只要你給出未來藍圖，他們就肯投資你去做這些事。

公司服務 Project
整合網路上消費者在電腦、平板和手機等不同裝置的訂餐和付款行為，透過雲端來串接實體門店端POS系統，迅速精確地接收網路訂單，同時整合門店端所有作業硬體，讓網路接單到門店出單和人員配送一氣呵成！

成立時間 Founded Time
2008年11月

主要用戶 user
餐飲業者

商業模式 Business Model
POS軟體費用、每家店收取系統使用年費新台幣5千元

網址
http://www.enjar.com/

[活動分享]
創業小聚第46場邀請迎嘉科技團隊到場分享，其他分者者包括：FLiPER潮流藝文誌、創意島、晶鐳科技、絕對科技、Airyzone，以及阿碼科技執行長黃耀文，邀請你出席交流！2014年10月15日晚上@YOUR SPACE

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。