[盧諭緯] 在創新的路上（關於9月號雜誌）|數位時代 BusinessNext

創新，這個字眼，在台灣被談論的有些疲乏，但不得不承認，它的確是近來極為重要的關鍵字，同時大家也都為此而焦慮著，所謂當局者迷，抱著這樣的想法，從7月份開始連續三期雜誌的專題,我們帶著讀者走出台灣，看看別人的處境作法，也許對於我們思考自己的問題，會有不一樣的答案。

在芬蘭、英國之後，來到了全球創新能量最豐沛的美國。我自己飛了一趟矽谷，在Google年度的開發者大會上，許多應用的確讓人眼睛為之一亮，也看到就算是目前網路的霸主，Google對於未來仍是不敢掉以輕心；記者劉建宏飛到了美東波士頓地區。如同台灣南北有著差異，美國東西岸也有所不同，西岸在多元移民的環境下，一向較崇尚自由，表現在行為上，也相對自在不拘些，而東岸，則是在歐洲移民的文化背景下，相對較保守優雅，但近幾年，波士頓地區，轉回了科技相關產業，之所以說轉回，原因在於波士頓地區有著哈佛及麻省理工學院，加上鄰近國防單位，其實科技能量相當厚實，隨著資金的轉向，這裡呈現了不一樣的創業氣氛，也許沒矽谷那樣野性衝勁，卻多了些穩健經營的思維。看多了矽谷的創業傳奇，美東的故事倒有另一番趣味。

跑了三個地方，我的感覺是，台灣的基礎條件並不差，甚至許多的想法創意也都有可取之處，比如在Google大會上，來自台灣的遊戲開發商雷亞，就驕傲地成為2個遊戲策略伙伴之一，另一個則是來自有著深厚遊戲傳統的日本，但為什麼台灣整體氣氛樂觀不起來？關鍵的原因也許就在於我們害怕失敗，而不敢作夢了，我們總是看到困難處，忘了去點出機會。在舊金山的會場裡，雷亞的共同創辦人一之游名揚就說，這是個無國界年代，只要大膽一點，其實機會不少。

就如同行動商務，這個趨勢也談了好一陣子，總算在今年看到較多的成長，我感動的是，當許多大企業還在猶疑之際，反而網路的賣家們，非常積極的投入，而且取得不錯的成績，在現在的環境下，創新比的不是誰先想出點子，而是比誰先落實，多問一點「Yes ,and」，少說一點「Yes,but」，解決難題的方法，也許沒有我們想像的難找。

更正啟事：
八月份《數位時代》編者的話「讓力量相乘」，曾引述「民間開放資料組織越活躍，正意味著政府開放資料的幅度越保守。」此段言論為採訪報導的評論,誤植為高嘉良先生所言，特此向高嘉良先生致歉。想要多認識g0V 這個組織? 一起來看看~

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。