[Meet北京]虎嗅網嗅出新市場機會|數位時代 BusinessNext

編按：為了協助想前進中國的台灣新創團隊，對大陸市場與創業生態有更深入完整的認識，進而有效界接資源，《數位時代》與《Meet Startup創業小聚》特別規劃了「Meet北京」的參訪與交流行程。本文為同行團員參訪心得分享。

從網路起家的虎嗅網，是一家很特別的科技新媒體，它同時關注現有產業與新創的此消彼長，讓讀者有效率地觀察產業潮起潮落，快速掌握投資機會。也因此，台灣讀者對於虎嗅網的接觸，可能是來自台灣相關科技媒體（數位時代、TechOrange或Inside)的轉載文章，且主要以產業總體評論文章為大宗。虎嗅網的產業評論特性，不只關注中國科技圈的產業變化，也同步傳遞全球科技發展趨勢、產業行業標準、政府或國際組織動態等。

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（圖說：座落於北京77文創園區的科技新媒體虎嗅網，不僅相對其他新媒體更年輕，媒體性格也不同於創業邦與36氪。）

甫於2012年才開始發展的虎嗅網，至今已累積1,500位產業專家、作者，除了經營網站上的資訊外，也同時維運微博官方帳號、微信公眾號、App，以及與第三方閱讀平台合作，如搜狐新聞、網易雲閱讀、鮮果與Zaker等。每天有超過數十萬的閱讀量與超過百萬的註冊用戶數量。

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（圖說：虎嗅網聯合創辦人蔡鈺原來在《中國企業家》雜誌工作，對她來說，虎嗅網不但是創業，也是她對新媒體理解摸索的嚐試與挑戰）

如同36氪，原生於網路的虎嗅網，也開始尋找新的商業可能。虎嗅網透過對產業的獨特觀察，成立相關的線下活動。例如在深圳舉辦的虎嗅網F&M創新節(For fun and for money, all about innovation)、7月份討論新電商模式的「互聯網+」訓練營、3月份則是討論「爸爸去哪兒」行銷方法的WOW！新媒體行銷論壇、日常不定期舉行的虎嗅網聽書會，或專營年輕創業家社團的DD團、虎跑團等。

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（圖說：虎嗅網的編輯群，同時也是創業社群交流平台的一員。

從虎嗅網的線下活動觀察，不難發現虎嗅網非常重視內容與社群的黏性，因此線下活動多半透過科技產業、電商經營、行銷或創新創業等內容，進一步和產業內重量級人士結合，同時並搭配犀利的編輯切入點，形成和讀者間的社群互動。如果仔細觀察這些互動，不難發現虎嗅網其實充分善用了原生網路新媒體的屬性，透過微博與粉絲讀者間互動、透過微信與產業人士或專家互動；以媒體編輯為核心、以關注產業為分界，串連線上與線下的觀察與媒合的商業機會。

AI正以驚人速度重塑世界樣貌，金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一，不僅積極擁抱創新變革，更透過開放分享促進產業共好：在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」，揭示多代理（Multi-Agent）雲端協作架構，讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴，拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎，加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務（AI as a Service）提出的關鍵技術框架，歷經一年的發展，不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出：「隨著代理式AI技術崛起，我們在今年提出GAIA 2.0技術框架，目標是讓AI助理（Assistant）進化成AI Agent，可以跨單位整合工具、數據與分工，實現真正的智慧協作。」

舉例來說，為深化集團員工運用AI提升工作效率，我們打造員工AI助手—Agia，協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務，提升效率與生產力；另外，透過AI自助開發平台—GAIA Studio，讓員工以No Code工具，連結內部知識庫，並以視覺化介面或Prompt快速自主開發，打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務（包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等）。

在技術面，具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組，包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」，以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」，以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示：「接下來，我們將以GAIA為引擎，打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用，如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務，一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈，型塑智慧金融新格局。」

舉例來說，隨著生成式AI普及，客戶對於數位（助理）服務的期待更高，國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務，包含「升級版」智能助理–阿發，滿足客戶詢問複雜問題的需求，無論客戶提出什麼問題，都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結，讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示：「除了升級版阿發，另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋（CUBE Search）』，就像把行員放到CUBE App一樣，讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務，讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地，加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力，是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出：「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識，國際通用模型並不適用，必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台，發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型，方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充：「本地大型語言模型的成功關鍵，不僅是掌握充足且高品質的數據，還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型，藉此提升答案的精準度，尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功，除了應用場景、模型，算力也扮演至關緊要角色，對此，鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示：「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過，他也強調，AI算力快速迭代且進入門檻高，不是每一間企業都可以自建算力，因此，亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心，讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力，解決資料共享等敏感問題，加速金融AI應用的多元發展。

產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用，左起為：國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗

圖／數位時代

總的來說，從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動，可以清楚看到，國泰金控正由內而外推動全面AI創新：強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗，並透過技術開放與跨域合作，為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。