[書介]《上網不上癮》:不管是iPhone 6還是iPhone 100,別讓網路綁架你!
[書介]《上網不上癮》:不管是iPhone 6還是iPhone 100,別讓網路綁架你!
2014.09.28 | 技能

最近,教育部才公布一項調查數據,台灣有一至兩成的中小學生,屬於網路成癮的高風險群,有近66%的小學生擁有Facebook帳號,超過一成小學生沉迷於臉書;而且受訪的小學生當中,有將近2%從學齡前就開始接觸Facebook,甚至有近三成的國小學生,明知應減少上網,卻無法減少,這種情況越大越嚴重,受訪的高中生有四成皆有這種現象。這項調查數據一出爐,的確很驚人,也讓我開始思考,如果有一天我不帶手機、不上網,我知道如何渡過這一天嗎?

大多數的人一定有過這種經驗,如果今天沒帶手機出門,就像自己的魂沒帶出來一樣,渾身不自在,不安定,就算帶了手機出門,一下擔心沒電、一下擔心沒收訊,就怕無法隨時「連線」。當我們上捷運低頭滑手機、過馬路也不忘傳LINE,滿街都是低頭族,我們記得上次跟別人面對面好好聊天超過半小時以上,是什麼時候的事了嗎?

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長期觀察網路成癮的前臺大精神科主治醫師暨雲林分院主任,現為臺大醫學院精神科部定講師張立人,經常受邀至各地演講有關網路成癮與治療的主題,他就說:「智慧型手機可能撥奪我們『活在當下』的能力,藉著網路我們逃離現場,總是『生活在他方』。」受到台大精神科主任高淑芬與團隊的鼓舞,所以,張立人將他研究與觀察網路成癮的多年心得寫成這本《上網不上癮》

在本書中不但探討各種網路成癮的現象、案例故事、也有自我檢測量表讓讀者自行檢視,並且提供五個預防手機成癮的方法,例如設定使用手機的場域,故意將手機放在離身邊比較遠的地方,設定不使用手機的時間、設定自己查看手機的頻率,或者推動「可預期休假」(predictable time off, PTO)制度。所謂的PTO是近年來美國興起的管理制度,就是規定員工在休假期間一定要徹底休息,不能查看電子郵件以及語音信箱。

到底為什麼網路這麼令人著迷?本書裡提到美國心理學家大衛・格林飛德(David Greenfield)曾說:「網路媒介是一種心理針筒,將內容打到我們的神精系統中。」透過Facebook、twitter等介面,讓使用者有種和他人保持社會連結、認同的幻覺。他也形容網路世界就好像上帝之箱(God in box),再冷門的東西都找得到,再奇怪的想法都可以存在,甚至得到他人的崇拜。這些網路的特性,都讓人可以自我迷戀、受到關注或肯定。但也因為這樣,網路不只造成心理狀態的改變,甚至成癮者的大腦也受到影響。

有研究指出,重度網路成癮者習慣「多巴胺活動的增加」,多巴胺的分泌會傳遞快樂與興奮的情緒,所以很多熱戀時期的情人整天都想黏在一起,就是體內的多巴胺升高。重度網路成癮者習慣多巴胺不斷增加的情況,因此當離線時,多巴胺下降就會感到空虛,需要再度上網找快樂。多巴胺適時分泌是良好的,但是分泌過多時就會產生思想和感知的錯亂。

因此本書裡也提到,有些人經常感覺到手機有震動,但其實根本沒有任何來電,這就是所謂的「手機幽靈振動症候群」(phantom vibration syndrome), 心理醫生就指出,這是一種文明病,尤其是工作壓力過大時,幻聽或幻覺頻率會增加,且經常發生在手機習慣放在胸前口袋的上班族。

除了心理狀態、腦內分泌等狀況,長時間盯著手機、電腦看,也容易造成眼球疾病,例如就有高中生就因長時間滑手機,使得年紀輕輕就產生眼球的黃斑部病變,內出血而視力模糊,甚至白內障患者的年齡層有不斷往下降的情況。赫爾辛基資訊科技研究院和英特爾實驗室也發現,重度使用智慧型手機的人,每10分鐘就要確認一次手機,一天確認次數可以高達34次。台安醫院更指出,頻繁查看手機的人,常造成注意力不集中,精神緊繃。

我們常聽到一句話:「科技始終來自於人性。」科技的發明是要幫助人類解決問題,結果人類卻變成科技的奴隸,往往選擇越多、壓力越大、越容易迷失。有時候讓自己靜下來想一想,有沒有因為長時間不上網就覺得自己錯過什麼嗎?或者不上網,生活就毫無樂趣嗎?寧願減少睡眠,也要有更多時間可以上網?張立人就在本書最後,以《美麗新世界》的小說作為結尾,科技有美麗的一面,也有醜陋的一面,他鼓勵大家應該要過好「第一人生」(現實人生),真實的去感受大自然、以及人與人之間的互動,不管現在是iPhone 6還是未來變成iPhone 100,適時放下手中的智慧型手機,提醒自己:「上網,不上癮!」

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者,現為Readmoo特約作者。)

《上網不上癮》

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

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橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

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橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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