三大服務一次發布,LINE全面打造O2O世界
三大服務一次發布,LINE全面打造O2O世界

LINE於今(9)日舉辦發表會「LINE Conference Tokyo 2014」,執行長森川亮與營運長出澤剛皆親臨現場。會中發表三大新產品,包括室內地圖「LINE maps for indoor」、支付工具「LINE Pay」及個人公開ID「LINE@ID」。

在森川亮宣布LINE最新營運數字之後,出澤剛接棒發表三大新服務:室內地圖「LINE Maps for indoor」、支付工具「LINE Pay」及個人公開ID「LINE@ID」。其中「LINE Pay」還可以結合叫車服務「LINE Taxi」和派送服務「LINE Wow」,顯示LINE想強攻事業版圖,全面打造O2O世界的野心。

室內地圖「LINE maps for indoor」

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(圖說:LINE室內地圖將可幫助使用者找到百貨等大型設施中的特定店家。圖片來源:LINE官方頻道截圖。)

透過「LINE maps for indoor」,使用者只要搜尋自己想去的店家,就可以跟著App的指引抵達目的地,同時還可以看到店家的營業時間和電話號碼。目前會和Parco、109、Tokyu Hands和Lumine等39間大型百貨設施合作,預計在今年秋天推出Android版App,共有日文、英文、簡體中文、繁體中文和韓文版共5種版本。除了要搶本土用戶,這款App對於從國外到日本遊玩的觀光客來說也很方便。

支付工具「LINE Pay」

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(圖說:LINE跨足支付,「LINE Pay」可讓使用者付款、轉帳和分帳。圖片來源:LINE官方頻道截圖。)

本次發表會最大亮點就是LINE的支付工具「LINE Pay」。通訊軟體加上支付功能,讓LINE的影響力更強大。透過LINE Pay,用戶不論何時何地都能輕鬆付款,還可以在不知道對方銀行帳號的情況下,匯款給其他LINE用戶。如果要和其他好友一起購買商品,也能透過這項功能輕鬆分帳。LINE Pay在手機和電腦上都可以使用。使用者可以選擇連結個人信用卡、Mizuho銀行和三井住友銀行等兩大合作夥伴的帳戶或是到便利商店付款。

論及支付,使用者最重視的無非是安全性。出澤剛表示,LINE相當重視使用者的個人資訊安全,因此,LINE Pay將和LINE使用不同的密碼,用戶也可以使用蘋果的Touch ID。LINE Pay預計在今年冬天推出,屆時日本將能使用所有功能,但海外用戶會先從信用卡功能開始。

隨著跨足支付,LINE也宣布兩項新服務:叫車服務「LINE Taxi」和派送服務「LINE Wow」。LINE Taxi功能與知名叫車服務Uber相同,使用者可以透過LINE叫車,再以LINE Pay付款。不過,或許是有著Uber的前車之鑑,LINE在日本市場可說是找到了相當有力的合作夥伴。出澤剛宣布,LINE Taxi將和日本交通株式會社合作,日本交通株式會社在全國擁有22,000萬輛車,排名全國第一。今年冬天,LINE Taxi會先在東京推出,明年開始向全國,未來也有計畫拓展到全球。

「LINE Wow」目前和東京知名餐廳合作,使用者透過LINE就可以享受派送便當的服務,付費時還能以LINE Pay支付,這項服務是和南韓派送業者Woowa Brothers合作。出澤剛表示,除了便當之外,未來還計畫跨大領域。LINE Wow今年秋天就會上線,服務範圍會先設定為東京涉谷。

個人公開ID「LINE@ID」

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(圖說:相較於LINE帳號為個人對話管道,LINE@則使用於公開溝通。圖片來源:LINE官方頻道截圖。)

「LINE@ID」目前只有中小店家使用,不過,未來每個用戶都可以使用。相較於Line是個人帳號、注重隱私,LINE@ID則是在公開領域使用。例如手工藝品販售者可以透過LINE@ID向其他用戶推送訊息,還可以結合LINE Pay支付功能,方便經營群組。

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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