看準台灣行動電商C2C缺口，新加坡Carousell強力猛攻|數位時代 BusinessNext

新加坡新創團隊Carousell推出結合社群網路和行動商務的二手物品行動交易社群App，是新加坡第一名生活風格App及第一名購物App，包括印尼、馬來西亞等三個市場已有超過500萬件商品刊登，100萬商品交易量。

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（圖說：Carousell看好台灣行動電商C2C的缺口，正式來台發展，面對面對賣家溝通。圖片來源：Carousell官網。）

Carousell成立於2012年，一開始在新加坡還只是網路買賣平台，後來發展App，方便使用者30秒就能將物品拍照上傳賣東西。2014年1月同時推廣至印尼和馬來西亞，10件刊登商品有2件會被賣掉，轉換率達20％。2,500萬使用者，使用者每天平均開啟App的次數是8-10次。

Carousell的目標是想讓銷售變得更簡單，在進入一個市場之前，除了早點投資布局之外，也會檢視該地市場準備好了沒。

看好台灣完善的網路、金流、物流等基礎建設，人口比新加坡大5倍，加上台灣電商市場的交易量是250億。然而，Carousell創辦人郭修瑞說，7月時在資策會的IDEAS Show第一次了解台灣市場，發現台灣的電商環境跟新加坡很像，雖然有大型電商C2C平台像露天拍賣及Yahoo拍賣，但C2C App並沒有很好的買賣經驗，看準台灣C2C行動電商的缺口，認為此時進入台灣市場是很好的時機。

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（圖說：新加坡團隊carousell來台發展C2C行動電商，圖為共同創辦人吳承翰(左起)、郭修瑞、陳翊偉。圖片來源：郭芝榕攝影。）

Carousell近期來到台灣招募賣家，遍尋台灣創意市集、跳蚤市場及聚會，尋找好商品，郭修瑞認為，與賣家直接面對面溝通，才能保證Carousell平台上的商品品質。Carousell也在台灣辦小型聚會，也會發信給新使用者，直接了解使用者的需求，並快速調整，發揮創業團隊的彈性優勢。

運用這種一對一的溝通模式，看似沒有效率，但可以讓使用者覺得開心。郭修瑞觀察，從新加坡、印尼、馬來西亞三個市場的經驗中，9個月後將會達到成長的轉折點，使用者將會成長非常快。

Carousell獲得知名創投公司的青徠，樂天創投、500 Startups、Golden Gate Ventures等三個機構，以及Mindtalk執行長Danny Oei Wirianto、99.co創辦人Darius Cheung兩位天使投資人的C輪投資。

郭修瑞說，「選投資者就像進入婚姻關係一樣，要十分慎重。」他給創業者的建議是，第一，投資者尊重新創公司，投資者若對自己的公司了解深入的話，雙方都能得利。其次，尋找懂得當地市場的投資者，像Carousell的投資者，就幫Carousell找到懂馬來西亞市場的操盤手。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。