[許子謙 ] 創業者和新創公司不該存在的8個迷信

最近認識了幾個共同創業的年輕人，很欣賞他們。也讓我重新看了一遍：中國合夥人（台灣改名為：海闊天空）。這是近年來難得一見的創業電影，從三位主角的學生時代開始講起，彼此懷抱著不同的夢想，最後卻又走在一塊兒，一同創業，也一起經歷成功失敗的故事。

媒體常會報導企業家光鮮亮麗的一面，引許多人邁向創業之路。而大部份人創業的目的，八成不脫「想作自己的老闆和主人」，事後卻往往證明自己當上老闆之後，卻變成客戶或公司的奴隸。

筆者一向鼓勵創業，但也同時鼓勵創業者要三思。也因為自己是個創業者的緣故，常與其他的創業者一起討論功課。筆者看過不少創業者臨場退縮了，有些人正在邁向成功，也有些人原本創了A業卻意外在B業成功。

回想自己和朋友們創業過程中的迷思和迷惘，整理出8個絕對能夠避免的方向，希望能幫上大家：

迷信1. 產品一定要弄到完美才肯上市

凡事都想做好萬全準備，抱持完美主義的朋友很多，也通常不會認為完美主義會壞了事（我自己以往也是這樣）。

這一類創業者通常很有才能，總想把事情做到最好。所以，就算是已經全員通過的計畫，他也會在專案進行當中發現問題和Bug，和團隊透露出自己的擔憂，然後提出建議，希望能夠把方向稍微改一改。

他腦筋動的很快，但他的主張不一定都是天馬行空，他會說出一番道理讓大家取信於他，也會跟著他的建議，稍微左轉了一個彎、右轉了一個彎，但整個計畫不斷的調整、轉來轉去，搞到進度拖延，最後影響團隊士氣和耐心。

假設創業團隊裡頭有這樣的一個人，老是一面擔心又一面出主意，該怎麼解決呢？其實，他的本意只是想要避免犯錯，因為他有比較周密的思考，想讓團隊少走冤枉路或是少花冤枉錢（也可能是挑骨頭啦，我相信你能區別）。

計畫已經定案了，也展開全員投入，如果他的擔憂並沒有致命的影響，那就不要改變計畫。請他轉任顧問的角色，降低他的決策比重。如果此人是團隊的最高領導人，那麼將權力下放、信任團隊是唯一的解藥。

如果有個好商品，不用臻於完美也可以推出市場，不妨想想Facebook 出道時的陽春模樣，以及他們這幾年所做的努力和改變！

迷信2. 相信自己可以挑戰Google

有遠大的理想絕對是一件好事。然而創業者最該做的除了呼口號，還要畫下一個明確的時程表、做好規劃，並一步一步執行下去。

一家公司若號稱有十年的完美規劃，先看看他的意圖，我猜，多半都是畫大餅唬人的。他們肯定每年都在更改方向。

魯夫海賊團常不知道下一步要航向哪裡，他們剛開始的時候沒有航海士，沒有船匠，沒有航海指針，總是亂開亂闖，總是見拆招，修修補補，在現實生活中存活是有難度的。

假設，我們真的掌握關鍵技術可以挑戰產業巨頭。那麼，我們要挑戰哪個領域？（Google至少有10個不同的事業體）我們要花多少時間？要建立多大的團隊？需要花多少預算？這段時間有沒有足夠的資金？團隊人員要吃多少苦？要領多少薪水？有哪些障礙要跨越？

假設這些商業計畫在新創團隊裡頭並不明確，挑戰Google或是成為海賊王，就「絕對」只是個口號而已，請一步一步建立起來吧。

迷信3. 這個人來自某某大公司，一定很強

這是很多創業者的迷思。但大公司裡頭也有很多廢人的好嗎！大型企業裡頭的分工複雜，也常常盛行官僚文化，對於專案的執行預算和團隊規模也都和小公司不一樣，所以做起事來，一定和新創公司的方式不同。

創業者招募團隊時，千萬別被大公司的履歷和頭銜給唬了（也別被學歷給唬了）因為每一個新進員工無論年資，在這家公司裡頭都是新人，應該帶著他的經驗和能力，融入這家公司的文化，不能因為他有大企業的工作資歷，就把他所說的一切都奉為聖旨，甚至期待靠他一人，就把公司建立成那家大企業的模樣，這是不可能的。

迷信4. 抱歉什麼我都不能說，因為這是機密

我們腦裡掌握的關鍵技術或Idea，很怕一說出來就被模仿走，老實說，如果很容易模仿，那就不是什麼厲害的技術或Idea，而且，很地球上可能已經有人正在做了。

Facebook的時間軸和噗浪的時間軸幾乎是相同的概念，市面上數十套影像處理軟體、專案管理軟體等等，也都是十分雷同的功能，甚至Adidas和Nike的運動排汗衣，消費者也感覺不出其中的差別。

很多真正厲害的創業者，甚至可以把他生意上的know how都告訴媒體，或是攤在陽光下給競爭看，卻沒人可以真的學的來。

擁有一種「別人難以跨入的關鍵技術」這是我們的巨大優勢，然而，技術是生意成功的一個環節，我們可能還會欠缺經營團隊、銷售專家、或是市場行銷、數位人才、上下游廠商、完整的SOP或培訓等等。事業的發展途中，也總會需要各行各業的合作夥伴或是協助。

因此我的建議是，藏住最最最關鍵的那一點就好（是哪一點？因人而異），其他的想法都可以放開心胸跟朋友討論，因為大家的專業領域不同、觀點不同，跟別人多聊一點，就可能會挖掘出更多好的建議，或是完全顛覆自己的想法。

只不過，也別什麼都說，也別逢人就說，小心把自己的弱勢暴露給潛在的敵手知道了。

迷信5. 什麼都想自己做，因為…...

創業者通常認為「什麼都自己來」並沒有錯，堅持的理由也因人而異。一方面，可能是不想把機密外流，想把專業優勢掌握在自己手裡。也可能因為創業維艱，想省錢，因此創業團隊通常人員精簡，校長兼打雜。

新創公司缺乏名氣，常找不到優秀的人，也給不起大企業的薪資和福利，要把理想團隊找齊已經是很困難了，然而，如果一個人當三個人用，事必躬親，這表示會有些亟需專業的事情，卻交給不專業的人來處理。

筆者的建議是，先確定時間表和工作項目的重要順序，尋找多幾個配合的外部夥伴，將專案切割成幾個部分，分包給不同的專業團隊，只把最最最核心的部分放在自己家裡做。

舉例來說，很多成功的電子商務品牌，在剛開始都是委託廠商幫忙建置電子商務網站，請廣告公司幫忙規劃行銷方案。

換個角度想，星巴克也不會自己種植咖啡豆（雖然這可能是一大賣點），也不會害怕自己沒有生產牛奶和紙杯的能力，他只要專注在服務、環境和口味配方上頭，專注在自己的產品優化。

迷信6. _____當初也是這樣，所以我們一定可以成功的

創業者可以把____換成星巴克、Google、Apple、Uniqlo等等企業，或是我們這個行業的領導品牌，不管是某餐廳、咖啡館、服飾店或某公司。

很多科技公司都有能力創造出厲害的MP3播放器，台北也有很多咖啡館，學米朗琪賣冰滴咖啡、推出鬆餅，或是成衣工廠開始學Uniqlo賣T-Shirt，然而，都無法像本尊一樣成功。

從賈伯斯的傳記或是介紹成功企業的書籍當中，我們會發現，絕對不是因為「他們推出了這項商品」之後就成功了，而且，就算是全世界最厲害的公司如Apple、Nike也都曾推出新商品而失敗過，只是我們不知道而已。

他們(某商品或某企業)之所以成功，至少有四個必要條件：
1、時機正確，做了一件正確的事情
2、恰好符合了市場趨勢和消費者的喜好
3、用了巧妙的行銷方式
4、躲過了競爭者的追殺

眾多條件加總在一起才能他們的成功，絕對不只是我們外表看到的那一件事，其中一定還包含了很多因素，而背後的那些，才是我們創業者應該默默學習的。

迷信7. 覺得這個生意一定是穩賺的（經營面）

只有賭徒才會認為自己可以穩賺不賠。然而，你知道大部分賭徒都沒有好結果（高進和陳小刀除外）。創業時，除了努力爭取成功的機會，我們也同時也要設法降低失敗的風險，規劃好完整的財務計畫。製作財務報表一開始非常難以上手，甚至做了之後也不知道該如何分析，但任何一個成功的企業主都會告訴你，財務報表是必須的。

任何一家公司創立的前半年一年，肯定都是在燒錢的，除非是一人吃飽全家飽的公司，或是擁有絕佳的競爭優勢，否則，任誰都很難在開張首月接到大訂單，然後從此一帆風順。

財務知識對創業者來說是絕對必須的。例如，知道什麼成本和費用之間有什麼差別，知道怎麼毛利率和淨利率之間的關係，知道如何確保獲利來源，也知道公司的獲利和支出該怎樣達到平衡。甚至，我們要想出撤退計畫、Plan B、Plan c，假如數個月，甚至一年沒有賺錢，那公司該怎麼走下去，也必須讓團隊清楚的了解。

還沒開張，就告訴大家這生意穩賺不賠？靠。少唬人了。有製作損益表嗎？不知道怎麼預估下一年的收入嗎？不知道團隊該如何配置，該增減多少人嗎？或許該去上幾堂財務管理的課，或跟其他企業前輩請教了。

迷信8. 我公司沒有預算做行銷 vs 只要打廣告就會有人買了

如果我們需要快速曝光、快速提昇銷售、或是短期內讓更多人認識品牌，砸廣告預算可能是必須的，也可能是有效的。除非我們的營運成本極低，或是獨佔市場，才有條件可以慢慢來。

但誰不希望生意可以快點起來？數位時代最重視的行銷是Earned Media，也就是讓媒體和消費者願意主動幫忙傳播。舉例來說，明星開店、學生創業、冠軍師傅、特殊的生意模式、動人的創業故事、好吃又大碗的食物、貼心的服務、十元吃一客牛排、買一送一等等，這些都能夠爭取到短暫的曝光機會。

然而，一個成功的企業的判定標準，不在於開幕的前兩個月有多少人排隊，而在於能否持續經營。除了行銷和話題性，最終還是回歸企業的本質。

行銷是一門專業的學問，需要很多經驗的輔佐，以及許多人比較缺乏的創意溝通層面。行銷並不只是砸大錢打廣告，或是削價競爭，更不是當企業本質出了問題的時候，打折扣買一送一。

成功的品牌總是不斷思考：「我們有什麼優勢？該如何持續優勢？和競品如何創造差異？如何溝通消費者？」行銷絕對是所有創業者必須永遠重視和學習的一環。

當然，良心也是。

我好像還沒寫完，下集待續。

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下集

迷信9. 覺得一定是穩賺的（產品面）

我們腦裡的Idea，常常自己都會覺得很棒，而創業者通常也會有一種感染力或說服力，讓一些志同道合的夥伴加入新創團隊，但創業成功的關鍵在於「你解決的問題，是否為真的問題，人們願意付錢去解決的？」。

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