身體不舒服的時候，大多數的人都會立刻到醫院請醫師診治。不過，當心情不適時，卻不是每個人都懂得求援。一來是不知道該向誰求助，二來是不想被其他人以異樣眼光看待。日本線上心理諮詢服務cotree為了解決這個問題，運用Skype通訊技術，讓民眾可以用更輕鬆的方式與諮詢師接觸，共同面對心病。
cotree與醫療機關檢索網站Caloo合作，推出線上即時心理諮詢。以日本現狀來說，假如憂鬱症患者想要求助醫療服務，一般都得到醫院的精神科或身心科等接受診療。不過，每次診療費用並不便宜，大約得花費日幣1萬元（約台幣3,000元），而且也不是每個人都有勇氣跨入診間。
這項服務是讓通過cotree審核的專家在線上為使用者諮詢，拉低民眾接受心理諮詢的經濟負擔和心理門檻。首次接受諮詢者，每45分鐘只需負擔日幣2,000元費用（約台幣600元），第二次開始則是每45分鐘日幣4,000元（約台幣1,200元）。費用不僅比一般門診便宜，最大的優點就是跨越了空間和時間限制。使用者可以先搜尋適合自己的專家，接著再透過網路預約、付款。接受諮商時，可依個人習慣選擇用視訊、電話甚至是文字對談，而諮詢結束後還能留下評價。
cortee表示，過去症狀輕微的患者如果到醫院接受精神科‧身心科診療，由於醫師的時間有限，通常無法提供完善諮詢，所以往往會依賴藥物治療。此外，因為日本目前在心理諮商方面欠缺國家認證資格，而且教育制度不完備，導致心理諮詢與醫師間的合作尚不完美。
日本線上諮詢服務近年來開始蓬勃發展，除了剛推出的cortee之外，2012年上線的「Voice Marche」則是鎖定20歲以上的女性市場，提供關於工作、職涯發展、戀愛等相關諮詢。
