雙十一的過去、現在與未來
雙十一的過去、現在與未來

中國大陸雙十一購物節大戰剛剛落幕,各家的研究數據紛紛出爐,饒富趣味。中國大數據技術公司集奧聚合 GEO 迅速於雙十一次日發布「2014雙十一電商大戰戰報」,比較了阿里巴巴旗下的淘寶、天貓,以及京東、1號店、蘇寧電器等五大中國電商巨頭,在這個牽動數百億人民幣交易24小時中的表現。

GEO 的報告數據顯示,五大巨頭的網站訪問流量,從11/9起就開始明顯增加,11/11當日,網路用戶於網路商城的停留時間平均為78分鐘,將近平日的兩倍,而超過20% 的網民會瀏覽商城超過兩小時,下單高峰分佈於凌晨0~1時、上午9~12時(PC下單高於移動)、晚上20~22時(移動下單高於PC)等三個高峰。

移動購物的趨勢為GEO報告的一大重點,淘寶、天貓、京東等商城用戶透過移動應用(手機、平板)購物的比重分別達到43.7%~48.7%,與PC幾近1:1,而且有「PC端下單,移動端支付」的現象。顯示在App應用與移動支付的逐漸普及,移動購物已成為不可逆的趨勢。

消費者輪廓分析的部份,女性網民需求以服飾與日用品為主,使用淘寶比重較高(男:女 = 39:61),而京東以電子商品為訴求,則吸引了相對叫多的男性用戶(男:女 = 51:49)。於淘寶、京東商城購物的使用者,使用其他種類 App 前三名分別為視頻、社交與遊戲,重合度達到60%~80%。特別注意消費產品的關聯性數據分析,對於建立消費路徑與精準行銷起到重要作用。

2014年雙十一大戰中,最受注目的當然還是中國電商龍頭阿里巴巴的表現。阿里巴巴今年9/19於紐約證交所以每股68美元掛牌上市(代碼 NYSE:BABA),開盤即大漲超過三成,最終以93.89美元收盤,IPO 市值達到2,300億美元,超越Amazon(1,500億美元)、Facebook(2,000億美元),成為美國市值第四大的網路科技公司,僅次於Google、Apple與Microsoft。

阿里巴巴旗下的淘寶(C2C)、天貓(B2C)商城,在2014年的雙十一當天,再度破紀錄地創下人民幣571億元的成交額GMV(Gross Merchandise Volume)。以絕對數字來看,阿里巴巴在雙十一的表現絕對不俗。除了破紀錄的單日交易金額外,活動開幕75秒即迅速達到一億人民幣、3分鐘破十億人民幣、38分鐘突破一百億人民幣(2013年耗費近6小時)等,也紛紛築起全球網路購物的一道道紀錄高牆。

然股市是經濟的櫥窗,阿里巴巴股價在風光的雙十一之後陷入盤整,必然有其潛在的不安定因素。市場在預期心裡作用下,股價於11/10盤中達到119.45美元的高點,而在11/11收盤時利多出盡而回落,其後出現了較大的賣壓。

(資料來源:Yahoo Finance)

成長放緩是主要的因素之一。單看2014年雙十一的交易金額,與2013年雙十一相比成長63%,雖然仍保持高速,但與2013年成長83%幾近倍增相比已顯遜色。部份原因是今年中國政府為遏止賣家過去於雙十一的預先提價、再降價促銷的不實銷售手法,特別去函天貓、京東等商城,禁止店家使用「參考價」、「京東價」、「原價」等誇張廣告文宣用語。總體來說,淘寶與天貓兩者合併GVM的QoQ環比季成長,於2014起由原先保持在60%放緩至50%以下。歸納其原因,除了中國經濟成長減速的總經因素外,競爭環境力度的加劇,在阿里巴巴特地註冊「雙十一」商標,用以打擊京東等電商對手可見一斑。

阿里巴巴成長放緩,由用戶平均貢獻來分析更為明顯。由其公佈的最新季度財務報告揭露,截至2014年Q3,阿里巴巴旗下網路商城的活躍買家(Active Buyer)已突破3億人,環比季成長4050%左右,表面上維持穩定增長。但若以其公佈的每季GMV與活躍買家數據,計算活躍戶均GMV(GMV per active buyer),則2014年每戶活躍買家平均每季消費金額為1,7001,800元人民幣,與2013年同期相比呈現明顯的停滯。

集團總裁馬雲在雙十一晚上的記者會提出的三項發展重點:「平台化」、「移動化」、「全球化」,希望透過打造阿里巴巴生態圈的買賣方媒合平台,以及更便利的移動購物及支付工具,刺激其海外營收的成長。這意謂著,在中國整體經濟與消費力成長減速、政策限制、同業競爭等壓力下,過去呼風喚雨的阿里巴巴也面臨從量變到質變的挑戰。

作者簡介:
林毅祥(TK)為ADPartner創辦人兼任CEO,2012年於台灣率先引進Facebook sPMD服務與Facebook手機廣告,2013年與海外技術夥伴合作開發需求方廣告平台ALL X DSP,可進行PC、手機、平板跨屏投放,並串接大陸主流網路媒體,成為台灣唯一可同時投放兩岸的跨境廣告平台,2014年進一步推出ALL Data DMP,成為同時整合DSP與DMP的廣告技術公司。企業使命:成為廣告主真誠的ADPartner,致力於提昇台灣數位廣告產業之國際競爭力。

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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