Facebook粉絲團每次調整演算法，就是小編們惡夢的開始。不過，在哀嚎觸及率下降的同時，你是否想過成立粉絲團的目的為何、什麼才是粉絲真正想按讚和分享的內容？
社群專家邱煜庭日前在個人臉書頁面上分享經營心法，他指出，每個社群經營者要做社群行銷之前，都必須先問自己這三個問題：
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你發的訊息真的有被點讚的價值嘛？又是導購又是促銷，如果你不是行銷人員，身為一個消費者誰要點你讚？
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如果你是要導流量到網站去，按讚才按連結的人比例高嘛？別傻了，真心覺得讚會是發生在看到網站內容上的讚才是讚，貼文的讚絕大多數都是順手按讚而已，問問自己：你讚過的連結你真的100％都點進去過嘛？
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誰會要跟導購或是促銷發文互動，誰要跟沒有分享價值的內容互動？
此外，他也表示，Facebook使用者分享內容時，往往不出以下三種目的：
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創造自我滿足感
Facebook 使用者分享目的其一，是在打造每個人的網路人格，網路人格可能是虛假的、是給掰的，但是 who know？重點是創造自我滿足感及虛榮心。你創造的內容有符合這個目標嘛？
參考範例： Muzik Online -
創造人與人之間的話題
Facebook 使用者分享目的其二，是在創造人與人之間的話題，時下在夯什麼，不分享不討論，害怕被臉友孤立無法參與話題，所以都要分享表示我有在參與，這是一個同儕的效應。你創造的能夠讓分享者共同討論呢？
參考範例： iCook 愛料理 -
分享好康
Facebook 使用者分享目的其三，是在維繫人與人之間的感情，之所謂『假厚道相報』，就算你是促銷、就算你是導購，你做出來『因降價產生的價值』有大到用戶值得分享的地步嘛？
參考範例： ASUS Taiwan 22日的PadFoneS 6990特賣
社群經營者必須先理解使用者的心態，才能量身打造適合的內容。這樣一來，就算Facebook哪天再調整演算法，你也不會為觸及率所困。
本文整理自邱煜庭臉書，已獲作者授權轉載。
圖片來源mkhmarketing via Flickr
