海外商品直送中國,天貓國際業績10倍速成長
海外商品直送中國,天貓國際業績10倍速成長

過去這一年,是阿里巴巴最風光的一年,成功地在美國上市後,接下來將要力拼全球化佈局。集團日前首度公布全球化重要平台-天貓國際的營運表現,自今年2月份正式推出至11月份,一直保持高速增長,11月份單月成交額 (GMV) 比推出第一個月增長超過10倍。已有來自全球25個國家和地區約5400個海外品牌進駐天貓國際,當中30家店鋪的單店成交超過人民幣1000萬元。而歐美前十大商場超級市場、法國化妝品牌等超過100家全球商家正在排隊等待入駐。

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(海外商品直送中國,天貓國際業績10倍速成長,目前還目前有上百個國外商家排隊等待進駐。照片來源:天貓國際)

台灣著名糖果品牌糖村表示,他們是首批進駐天貓國際的商家,也是透過天貓國際第一次直接面對中國內地消費者。不到一年,糖村於天貓國際的網店成績已是自家官方網站的三倍,成為中國內地消費者跨海網購糖村產品的主要管道。光在11.11購物狂歡節當天,糖村面對中國消費者,就銷售達3.4萬份牛軋糖。

天貓國際指出,包括上海、廣州、鄭州、杭州、寧波在內五個跨境進口試點城市保稅區已經和天貓國際達成合作,共同探索基於網際網路環境下的高效率進出口貿易模式。

單月成交額高速增長 世界各地商品匯聚天貓國際
2014年被阿里里巴巴集團定義為全球化元年。作為國際B2C平台,天貓國際於今年2月正式推出。隨後,英國首相、韓國總統、義大利總理、美國國務卿等各國政要頻繁與阿里巴巴集團接觸。他們希望能透過像天貓國際這樣的平台,在現行多變的經濟形勢中,利用網際網路和大數據,以電子商務的業務形態,在互聯網世界中創造一個「無國界經濟體」,使全球貿易在一個全新的管道中運作。

阿里巴巴集團B2C事業部總經理吳倩表示,天貓國際是面對中國消費者直接提供海外商品的平台。今年11.11購物狂歡節,美國第二大零售商Costco在天貓國際上的出色表現同時震撼了國際零售市場。包括麥德龍(Metro AG)在內的歐洲前十大超市零售集團,其中一半都在積極準備進入天貓國際。30多家世界頂級超市、百貨平台即將在春節前後入駐。此外,100多家全球品牌正在排隊等待天貓國際批准入駐。

天貓國際上,目前最受中國消費者喜愛的產品類別包括食品、化妝品、母嬰類、生活日用品、小家電等。而保健品行業中,全世界排名前列的保健品品牌亦已進駐天貓國際,包括來自美國的全球最大保健品集團Nature’s Bounty自然之寶、澳洲和紐西蘭的三大保健品品牌,以及德國家喻戶曉的Doppelherz(多寶雙心)等。

知名國際品牌入駐 快速進入中國市場
Costco方面表示,早在1999年,Costco就曾在北京開設辦公室,但過去始終徘徊在中國市場門外,並撤回了北京的團隊。時隔多年,Costco選擇天貓國際再度進入中國市場,並透過天貓國際以5個月時間迅速獲得中國消費者認可。Costco續指,其將在2015年擴大與天貓國際的合作,全面增加店鋪商品種類和數量。

全球最大的保健品品牌自然之寶亦稱,旗下保健品品牌、品類非常豐富,若循傳統方式可能需要花費幾年時間才能進入中國。除了天貓國際,很難找到能這麼快進入中國,並且有如此成交增長的平台。

菜鳥網絡支持 國際物流便捷暢順
此外,透過阿里巴巴集團關連公司菜鳥網絡的支持,天貓國際快速打通國際物流鏈路,並與全球各大國家級郵政紛紛達成合作協議。今年5月,阿里巴巴集團先後宣佈投資新加坡郵政,並與澳洲郵政達成戰略合作。澳洲郵政還在天貓國際開設了官方店鋪,憑藉其多年客戶資源和國家級郵政的信譽,吸引更多澳洲特色商品的零售商、品牌商進駐,在天貓國際平台向中國消費者出售商品。

關鍵字: #天貓 #電子商務
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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