「如果沒有支付，線上的商業經營就只是一個訊息發布而已。」在2014年的騰訊全球夥伴大會上，微信（WeChat）支付總經理吳毅這麼說。2013年8月，微信串接騰訊金流服務財訊通所推出的支付工具正式上線，目標就是衝刺社群商務的發展，去年初與行動叫車服務滴滴打車的合作，以及農曆新年時所推出的微信紅包，有效刺激了支付業務的快速成長。
（圖說：微信支付總經理吳毅指出，推出一年多的微信支付成長快速。圖片來源：陳芷鈴攝）
擁有4.68億的月活躍用戶，在中國市場的滲透率超過93％，吳毅指出微信不只是一個聊天工具，而是用戶的行動ID。有了串接中國31家儲蓄卡、20家信用卡以及Visa、MasterCard、JCB三大國際卡的支付服務，微信圈起完整的商業經營平台，成為各行各業銜接電商的入口，實現企業帳號加上行動支付為基礎的「微信智慧生活」藍圖，像是醫療、餐飲、觀光、娛樂等產業，都可在微信App中完成消費流程。
騰訊執行長馬化騰在今年全球合作夥伴大會開跑前喊出「互聯網+」的口號，直指騰訊在行動化時代必須貫徹網路連接器的使命，而面向企業端的微信公眾號數量已超過800萬個，「連接商業」自然成為打造生態圈的重要環節。
「我們已經達到『人聯網』的目標，把人們全天24小時都連接在線上，下一階段要嘗試把人跟實體商業連接在一起。」吳毅指出，傳統商業無法像電商一樣將交易資訊完全記錄在網路上，微信要做的就是補足這個缺口，從公眾號接起企業與用戶的訊息流出發，支付就是圈起商業O2O的最後一塊拼圖。
有成立近10年的騰訊第三方支付平台財富通運作背後金流，吳毅強調年輕的微信支付擁有穩健的風險控制系統，搭配硬體認證以及特有的用戶行為模式分析，可保障行動支付的安全性。如果不幸發生帳戶被盜的狀況，微信也已經與中國人保財險合作，提供全額賠付的服務。
對於企業端，微信支付也盡量簡化接入服務與金流的程序，不僅打出免保證金、3天內即可完成審核和串接、結算時差最小化的效率牌，更開放微信紅包功能供企業接入，讓公眾號也可大玩行動紅包。
助攻智慧生活
微信在2014年9月底發表的6.0版本推出了「卡包」功能，可將折價券、會員卡、機票、門票等各式各樣的票券卡片放進微信帳號裡，有助於商家延伸支付功能，進一步實現資訊觸及、社交、強化用戶黏性等會員體系經營。「微信只提供卡包的保存，對於卡包背後的業務邏輯，比如說發放、核銷以及各種管理和營運，這些都是由企業和商家自己去控制、去推動。」微信開放平台助理總經理曾鳴表示，微信卡包向所有企業帳號開放，目標是成為一套商家經營O2O的解決方案，目前的每日平均申請商家已達到1千戶。
一般用戶可使用的功能包括收納票券、具社交特性的贈送、優惠資訊推送以及關注企業帳號動態。曾鳴進一步舉例說明了微信卡包的使用情境，像是串接微信卡包的航空公司可提供電子機票，讓用戶只需要打開手機上的微信App就能順利登機。還有在實體店面完成支付後，消費單據會出現微信專用的QR Code，用戶只要掃描就可以將優惠券放入微信卡包裡。
以企業帳號加上行動支付做基礎，再整合QR Code掃描、店家Wi-Fi接入、搖手機進行配對、服務訊息推送等為行動裝置開發的特色服務，微信要做的，是協助實體商家達成電商的隨時在線模式，收集大量資料並適時適地提供精準服務與行銷。
從即時通訊切入電商平台的微信，是許多社交媒體想要效法的商業模式，Snapchat執行長史匹格（Evan Spiegel）就曾多次公開表示，「希望能夠複製WeChat在商業上的成功。」微信的積極出招，不但又再次拉大中國BAT對決的戰場，也讓全球線上模式不敢忽視中國的創新力量。
