[荷蘭電商展直擊] 新創社區Start-up Village：創新電商服務一次看|數位時代 BusinessNext

甫於日前剛剛落幕的荷蘭電商展，除了完整的電商生態圈與第三方支付與物流展出引人注目之外，今年首次出現的「新創社區」（Start-Up Village）也值得一提，主辦單位為了協助新創公司拓展市場，特別降低參展門檻並且規劃了較小單位的攤位設計，讓新創公司能透過電商展覽來發表新電商服務，並可用來收集市場對新技術的意見與回饋。

(圖說: Startup Village 新創社區，圖片來源: JJ Jan)

今年首度增設的「新創社區」總共有32家新創公司進駐，除了荷蘭本地的新創公司外，也有不少想要進入荷蘭市場的境外公司。現在讓我們來逛逛這個今年首度出現的「新創社區」有哪些電商服務新創意:

**1. Koongo - 產品發佈與行銷工具 **

(圖說: Koongo 攤位，攝影: JJ Jan)

Koongo的執行長是捷克籍的創業家Tomáš Kučera (圖右一)，原本是Magento 程式開發工程師，後來成立個人公司利用 Magento 來幫客戶架設電子商務網站，與開發各種 API 或是 Magento Plug-in 來跟外部服務商進行資料串連。

因為有越來越多電商客戶進行多通路銷售，除自營電商需要發佈產品訊息給價格網站登錄來進行 Affliate Marketing 或是導購外，也會發佈產品訊息給平台電商進行跨平台銷售，如 Amazon、eBay 等。
創辦人在2013年將「發佈產品訊息的軟體服務」業務獨立出來成立 Koongo，協助電商客戶發佈產品訊息給多家價格網站與電商平台。

2. EEZY - Native RTB 內文置入式即時競價廣告

圖說: EEZY RTB 攤位，攝影: JJ Jan
(圖說: EEZY RTB 攤位。攝影: JJ Jan)

EEZY透過與英國的Native RTB技術團隊合作，取得荷比盧市場的代理權。有別於傳統RTB使用廣告Banner為廣告競價標的，EEZY 的 Native RBT 可將POP式廣告整合到內文的關鍵字上。

3. SyndicatePlus - FMCG 食品與快銷產品資料庫

(影片說明: SyndicatePlus 參與 2014 Horecava trade fair 荷蘭餐飲與食材展。影片來源: YouTube Jurriaan Kraak Channel)

SydicatePlus商業模式與ICECAT 類似，皆提供品牌產品結構資料庫來讓電商進行自動連結，只是ICECAT主要產品在電腦3C家電與辦公用品，而 SyndicatePlus 專注在 FMCG (Fast Moving Comsumer Goods) 食品與快銷產品類。

公司於2010年成立，已經陸續取得零售業新增電商通路的客戶如 DEEN等。2014年加上 Shopping 2020 組織的積極推廣零售業 O2O，預期2015年會有更多FMCG透過電商通路銷售。

4. LinQuake - 多國語言協同翻譯服務

(圖說: LinQuake 攤位，攝影: JJ Jan)

LinQuake透過與多國協同翻譯平台 WordBee 的合作，Dave van den Akker 創辦人的一人公司 LinQuake 可以與全世界各地超過400位專業母語翻譯師合作，協助多家荷蘭公司進行多國語言網頁的翻譯工作。

5. WebHandelaars - 型錄印刷業的電商新應用

圖說: 跨行業的贊助商型錄協助小型電商擴充異業客源，圖片來源: WebHandelaars網頁截圖
(圖說: 跨行業的贊助商型錄協助小型電商擴充異業客源。圖片來源: WebHandelaars 網頁截圖)

總公司來自法國傳統型錄印刷業，透過多家無競爭關係的跨界電商贊助，WebHandelaars 提供印有所有贊助商的網站與產品資料的彩色型錄給合作電商隨貨寄送，以來達成跨界合作的目的，擴充彼此的客源。除總部法國與新市場荷蘭外，還有涵蓋德國，義大利與西班牙市場。

6. IntoShopping - 實體通路的電商平台

圖說: IntoShopping 攤位，攝影: JJ Jan
(圖說: IntoShopping 攤位。攝影: JJ Jan)

雖然荷蘭主要零售通路連鎖店超過一半都已經推出電商通路，但仍有很多有特色的中小型實體店面沒有足夠的資源推出自有電商網站進行銷售，本身也是財務購併顧問公司的創辦人 Bart Steenmeijer 看到這樣的需求，推出 IntoShopping 電商平台，協助實體商店推出電商網站進行多通路銷售。

7. 更多新創公司

(圖說: Startup Village 新創社區有來自荷蘭與各國的攤位，圖片來源: JJ Jan)

這次 Start-Up Village [新創社區]的參展新創業者總共有32家，除上面報導的6家外，可以透過「參展網頁」來查詢更多其他新創展商。

荷蘭國家雖然不大但卻有多家知名國際創新企業，這可能跟荷蘭一直鼓勵個人創新與創業的風氣有關。國家也透過政策制訂來創造荷蘭的新創環境與生態系統，除了可吸收國際新創家寶貴的經驗與知識外，並可為荷蘭經濟成長提供驅動力以創造更多就業機會。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。