[MWC2015] 5G應用：危險工作，讓代理機器人來！|數位時代 BusinessNext

4G商業運轉還在如火如荼的推展，5G應用話題已經被炒熱，在今年MWC大會上，比如電信設備商愛立信(Ericsson)、諾基亞、阿爾卡特朗訊；電信營運商韓國SK電訊、中國移動、西班牙Telefónica，或是相關晶片、3C終端設備業者，都展示不少相關的應用。

「5G的重點不在於技術的大變革，而是商業模式的升級與轉型。」台灣愛立信總經理何可申（Håkan Cervell）在會場接受訪問時指出，2G時代是讓語音傳輸更自由，3G時代開啟IP為基礎的網路資料應用，ˋ4G則是全面實現IP化，讓個人可以享受更多元快速的應用服務，而5G時代將會把IP應用深入各產業專門領域，「當我們現在談5G，重點就不在是標準，而是想要用5G來做什麼！」

由於產業應用要求更即時、更精準、規模量更大，加上未來5G系統中的多數裝置為無人監控的機器設備，因此管理方式需要由「一對一」轉變為「一對多」，自動化機器操作要求處理流程，更接近設備，因此必須架構更具效率的方式，涵蓋橫跨各行動網路的資源彈性運算平台。「5G不是要取代現有的技術規格，而是去融合這些差異，將效益做到最大化。」愛立信就宣布與英特爾合作，打造數據、應用及分散式雲端基礎架構，未來包括交通運輸、公共安全、家庭服務等，都是相當看好的先行領域。

應用1：遠端操控挖土機

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(利用Oculus虛擬實境裝置及5G網路，人不在現場，一樣能控制挖土機 / 盧諭緯攝影)

愛立信研究院與Volvo建築設備公司（Volvo CE）合作，透過行動網路，當使用者戴上VR頭戴裝置，使用者就可以在MWC會場內，遠端控制兩部挖土機，臨場感十足，不過，真正坐上去就會發現，兩手要把挖土機操作好，難度不低，所以還是讓專業來吧！

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(透過影像讓參觀者了解遠端挖土機運作狀況 / 盧諭緯攝影)

應用2：機器人跟你一起搖擺！

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(來跟機器人擊個掌吧 / 盧諭緯攝影)

在5G應用中，機器人是其中熱門項目，一向在電信應用走得很快的韓國SK電訊，這次展出了真人與5G機器人的工作組合，當真人身上穿戴好感應裝置，真人的所有動作，機器人都可以幾乎同步反應，業者看好未來可以應用在森林救火、防爆等危險性較高的工作，當然，也許有一天，機器人不一定只是當個機器勞工，而是可已代替分隔兩地的人們，透過機器人傳達愛的訊息。

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。