Evernote台灣成長速度不如預期，將積極進攻教育圈|數位時代 BusinessNext

Evernote台灣用戶數突破150萬人。Evernote台灣成立於2012年，目前有3位員工，目前使用者人數約為156萬人，其中約有35萬活躍用戶。每日新增帳號達1,500 至 2,000 人。Evernote台灣用戶數在2013年9月就突破100萬人，當時也期許一年內要把用戶提升到200萬人，但台灣用戶數成長速度不如預期，因此今年的成長性對Evernote來說非常的關鍵。

enter image description here 圖說：Evernote亞太區總經理Troy Malone /圖片來源:Evernote

為了達到成長目標，在一般用戶方面，Evernote將更注重台灣在地化發展。由於Evernote軟體主要獲利來源為使用者付費而非廣告，因此Evernote軟體更重視使用者體驗，台灣的「在地化」服務顯得非常重要。Evernote特別把台灣辦公室設在台灣味十足的迪化街，並且在去年十二月於台灣舉辦使用者論壇，藉由社群加速台灣使用者成長，拉近和台灣使用者的距離，增加品牌認同。

除了一般用戶，此外台灣微型企業也是Evernote的重要推廣對象。Evernote專業版每月4G上傳額度、離線筆記、Office/iWork的文件內容搜索、獨家簡報、名片掃描等功能成為微型企業的供應鏈管理、產品管理、人脈管理的好幫手，目前台灣約有30萬專業版用戶。手工女鞋電商品牌Lili Jan創辦人陳正閔就指出「Evernote是他收集靈感、資料管理、與客戶製程討論、交貨追蹤與人脈管理等好工具。」，台茶品牌琅茶創辦人楊德威則強調「Evernote的文案知識分享與線上溝通工具Work Chat的便利性。」

而在Evernote企業版用戶方面，台灣約有300家企業使用，其中有8成為中小企業，不少中小型顧問公司採用，剩下2成則為學校教育單位。「教育圈中的教師與學生是高度記事需求場域，今年Evernote會積極與台灣各大專校院等教育單位聯繫，將 Evernote推進校園。」Evernote 台灣區市場開發代表李宛璇說。

美國科技網站《The Verge》今年一月揭露，為了讓產品研發團隊更有運營效率，增加今年營收。Evernote在成立7年來首次裁員。目前員工約有400人，今年裁員20人。裁員佔比5%，Evernote強調雖然今年首度裁員，但仍持續招聘新員工。

Evernote全球註冊用戶數已經突破一億人，主要用戶來自北美地區，而亞州的中國與日本用戶則排名第二名與第三名。目前在印度、澳大利亞、南非、中國、南韓、新加坡與台灣等國設有10個辦事處。累計募資額度約2.9億美元，最近一起募資為2014年11月接受以《日經新聞》與《日經亞州評論》聞名全球的日本企業Nikkei的2000美萬元資金。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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