西門商圈大規模導入Beacon,來客率、回客率都提升

2015.03.25 by
曾靉
西門商圈大規模導入Beacon,來客率、回客率都提升
邁向零售4.0時代,虛實整合商機越來越廣。為提升消費者體驗與購物意願,國際間已有許多運用Beacon技術的案例,包括麥當勞、梅西百貨(Mac...

邁向零售4.0時代,虛實整合商機越來越廣。為提升消費者體驗與購物意願,國際間已有許多運用Beacon技術的案例,包括麥當勞、梅西百貨(Macy’s);國內業者也有義大世界、燦坤等商城、零售通路相繼導入Beacon應用。

資策會創新應用服務研究所(創研所)也與OPEN-LiFE智慧時尚公司合作,今日舉辦「西門IoT智慧商圈導入成果發表會」,為西門商圈中25家商店導入Beacon微定位集點服務。

資策會創研所副所長洪毓祥表示,資策會此次與OPEN-LiFE合作的服務,透過Beacon微定位技術的布建,與CheckMe App的紅利積點與兌換,讓消費者「逛到哪,點數跟到哪」,提升消費者的購物體驗,並引發實際購買行為,為商家帶來「導客入店」的實際效益。

圖說明
(圖說:資策會創研所今日舉辦「西門IoT智慧商圈導入成果發表會」。照片來源:資策會提供。)

Beacon技術導入,打造西門智慧商圈

資策會指出,將以西門商圈作為推動智慧商圈計畫的典範代表,藉由導入Beacon技術與CheckMe App的應用,翻轉西門商圈成為徒步智慧商圈。

西門促進會理事長洪明通表示,初期選擇25個優質商家做為導入示範。從3月16日活動開跑以來,服務使用人次與參與店家的平均來店率皆提升許多。 

圖說明
(圖說:OPEN-LiFE於3月16日至27日期間推出「西門智慧藏寶圖─你逛街,我送點數」活動。照片來源:資策會提供。)

OPEN-LiFE總經理張育銓指出,CheckMe App已於3月16日正式上線,民眾僅需下載App,跟著地圖的指示造訪指定商家就可得到點數,讓購物不再只是單純的購買行為。他說明,OPEN-LiFE會持續升級CheckMe App功能,未來預計加入導航與個人化廣告推播功能,讓消費者只要開啟CheckMe就能跟著指示前往附近有發放紅利點數的商家消費。

資策會創研所則表示,未來將持續推動智慧商圈,把覆蓋率擴大至台北信義商圈和桃園站前商圈,也逐步洽談中南部商圈,並計劃透過智慧分析技術,協助店家了解顧客喜好並設計客製化購物體驗,有效提升回客率,強化智慧商圈發展。

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