[Meet創業之星] 哇汽車0元創業，定位二手車C2C平台|數位時代 BusinessNext

多數人往往對於購買二手車心存疑慮，擔心車況不好、銷售資訊不透明，更害怕遇到黑心仲介，花了錢又買到品質不好的汽車，目前線上主流的二手車交易平台，大多也僅有賣家、產品的簡單資訊，很難建立起顧客對平台的信心度。2014年底上線，由新創團隊哇汽車推出的二手車交易平台「WOWCAR」，便力在解決台灣二手車市場現有的各種困境。

哇汽車創辦人宋彥霖表示，WOWCAR定位為C2C二手車電商平台，提供上游車行、民眾在平台上寄售產品。他強調，哇汽車講究產品把關，確保車況安全，因此配合的車商都會經過一番篩選。另外，上架的二手車從外觀、內部檢測、性能特色，都提供多張照片佐證。

「在二手車交易市場，信任感很重要。」宋彥霖說明，對中古車商而言，產品一天天折舊，需要高效率賣車；對顧客而言，則講究透明的銷售環節。除此之外，WOWCAR著力於O2O的垂直整合，平台上不僅有產品資訊、各種二手車百科知識；線下還提供顧問諮詢、專車接送、實境看車等客製化服務。

0元創業，持續尋找產業資源

哇汽車團隊目前僅有3人，創辦人宋彥霖年僅23歲，大學時就讀汽修科，大三那年他發現學校所學的資訊不夠多，於是毅然決然休學、投入汽車顧問行列，也因此認識了有十多年銷售中古車經驗的陳旭睿，後來在一個創業場合中，團隊再延攬了擅長網站技術開發的吳自勝。

這三個同樣熱愛汽車領域的人，在交換了各自想法之後，初期僅花費了微薄的網站架設費用，就將WOWCAR平台推上線，稱得上是0元創業案例。WOWCAR平台去年11月正式上線，截至今年2月已有10萬點擊量。

雖然目前三人仍處不支薪狀態，從成交案件中抽成的費用也多數砸在行銷、服務預算上，但他們仍對一手催生的事業樂此不疲。宋彥霖表示，哇汽車的目標是建立標準、數位化的二手車買賣流程，減少因買賣雙方資訊不對等而造成的黑心銷售案例，進而顛覆整個二手車市場。

哇汽車的短程目標是尋找更多傳統車行加入WOWCAR平台，預計今年中正式成立公司，再進一步擬定募資計劃，而目前團隊也正積極擴張異業合作，像是平台現在已有與拖運業者的合作，提供道路救援、拖吊、運輸等服務。「因為我們希望透過網路，創造一個好的二手車生態圈。」宋彥霖說。

圖說明
（圖說：哇汽車團隊，左起吳自勝、宋彥霖、陳旭睿。照片來源：陳凱爾攝影。）

【創業教我的事】

學習對自己與別人負責，創業前做好自己份內的工作就好了，但創業後要開始學會用更大的格局看事情，不只做好自己也要協助別人一起把事情做好，這才是做好領導該做的。

【創業快問快答】

Q1.服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？

本身熱愛汽車、讀書也讀汽車科，進入產業後發現這個產業有太多可以創新與改進的地方，所以我想運用我們的熱情透過科技與創新的思維改善這個產業。

Q2.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

讓許多想買車卻不懂怎麼挑選二手車的消費者更快更安心買到適合自己的車，解決資訊不對稱的問題。

Q3.最主要的客戶群？

對自己車況有信心但價格被車行低估的賣家、銷售能力不好的店家、跟被騙過有不好經驗的購車主。

Q4.目前該服務的獲利模式為何？

幫賣車方賣車成交抽取服務費。

Q5.長遠來看，想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？

我們希望能成為一家汽車整合公司，協助汽車業轉型再造，讓這些傳統業者發揮更大的價值改善服務流程，讓以往高額的服務降低成本，讓更多人享受到優質的服務。下一步是找到熟悉租賃、汽車維修、中古車業等產業夥伴，並透過內容行銷提升團隊知名度找到對的合作夥伴。

【公司資訊】
公司名稱：哇汽車
提供服務：WOWCAR二手車電商平台
成立時間： 2014年
公司人數： 3人
「WOWCAR」服務內容：二手車買賣交易平台
「WOWCAR」網址：http://wowcar.tw/

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」