美國白宮除了對外妥善把握社群媒體的熱門人氣，以及策略性經營各平台不同使用者族群，內部也積極地跟上世代數位化的趨勢，推出多元化的數位內容。歐巴馬對於新媒體的高接受度以及實驗精神，讓白宮網站在歐巴馬任期給民眾帶來很多驚喜。本文接續「看美國白宮如何操作新媒體（上）」。
圖片來源：美國白宮網站截圖
美國白宮內部的數位科技化步伐
在歐巴馬任內，美國白宮在政治公關方面可說是做了很多努力，尤其是在維護與開發白宮網站這部分，更是創立了很多里程碑。在這邊將帶大家了解白宮網站的箇中奧秘。
- 白宮線上請願網站「We the People」
在 2011 年9月，白宮首次推出線上請願網站：「We the People」。進入網站後，民眾可以先瀏覽所有公開的請願提案，如果看到贊同的請願書，則可以點進提案幫忙連署。如果沒有看到任何認同的請願書，或是自己的理念沒有在請願書中被提出，民眾也可以自行提案遞交。
請願書必須在 30 天內蒐集到 150 份電子簽名，才能夠在請願網站上被搜尋到，而白宮和聯邦政府官員，則會針對蒐集30天內蒐集超過十萬份簽名的法案做出公開回應（只有少數情況，因為考量議題的特殊性，白宮不會公開回應）。
資料來源：We the People 線上請願網站截圖。
其實白宮在決定成立網站之前，也有過許多擔憂與考量，包括隱私權問題、增加的工作負擔，以及可能出現的棘手問題（像是民眾幫個人請願）。但白宮團隊仍在歐巴馬任內大力推動「We the People」網站的成立，希望藉著線上請願網站，能夠進一步了解民意，也讓人民有更多機會直接和政府互動、參與政治。
不可避免地，網站在成立後也有負面的評論，包括認為網站上某些請願過於天真，有些議題過於廣泛而有些又太過狹隘；也有人認為這些請願，都沒有觸及政府的實際施政方向，反而過注在其他邊緣議題。但其他評論者仍表示，線上請願網站的真諦，就是讓政府聽到平常被忽略的聲音，不論是好是壞，都是人民的想法。設立線上請願網站的好處之一，就是讓政府有機會聽見更多民眾的聲音，去了解民眾關心卻不曾被關注的議題，來體現真正的民主。
另外值得一提的是，白宮曾兩度修正要達到白宮回覆所需的人數門檻，一開始的門檻人數只需要在30天內蒐集到五千份，但因為在網站推出第一個星期就有30份請願達到門檻，因此白宮緊急在2011年10月（系統推出不到一個月）將門檻提高到兩萬五千份。最新一次更新則是在2013年1月，白宮將門檻提高到現在的十萬份。官方網站也特別指出，門檻隨時都有可能會再更新。
這說明了甚麼呢？在網路世界，美國政府其實也一直在嘗試、在實驗，但他們勇於踏出第一步，用新的科技方式去創造不一樣的溝通管道。
- 歐巴馬的「每週發表」影片
美國長久以來有個傳統：「每週發表」（Your Weekly Address）。總統每週末會發表對美國當前重要事件的看法，這段談話會透過公開媒體管道傳達給美國民眾。這個傳統最早從美國羅斯福總統開始，他會透過廣播頻道對民眾發表短講；當科技進步，小布希總統則把這個傳統短講，改以網路音訊檔案（Podcast）發布。
而歐巴馬，則是第一位用影片錄製談話的總統。白宮會在每週六上午在官網、YouTube以及其他新聞頻道上，發布歐巴馬短講的影片。每一集大約都三分多鐘，內容多以當週時事或是熱門討論為主軸。
觀看最新一集「每週發表」影片，配合國際女人節，歐巴馬發表對於促進女性教育權益的看法：
- 美國「白宮週報」
美國白宮從2010年（歐巴馬第一任任期的第二年）則開始推出美國「白宮週報」（West Wing Week）短片，影片大約五分鐘長，內容會逐日回顧總統歐巴馬在一週內做的重要決策，以及參與的重大活動。在每週五，白宮會在官方網站及 YouTube 專頁上，將「白宮週報」影片和民眾分享。
觀看最新「白宮週報」影片：
這是美國史上，白宮第一次擁有自己的報導團隊，除了自行製作報導影片外，還能透過新媒體放送影片，而不需要依賴傳統新聞機構。也因此白宮網站有個影片專區，定時且頻繁地以影像方式分享歐巴馬最新消息，當然這些影片也都會透過其他社群媒體同步放送，增強曝光率。
- 「互動式」聯邦預算圖表
除了積極製作影音式報導，白宮政府也掌握資訊視覺化的重要性。譬如美國白宮在官網上提供總統歐巴馬「2016年聯邦預算」給民眾參考，但這份預算書和想像中長達數十頁的冗長報告，或是充滿數字表格的複雜檔案不同，它改以「互動式資訊圖表」方式呈現。
圖片來源：美國白宮網站
在圖表中，每個預算類別（像是醫療、國防、社會安全和交通運輸等）的表格大小，忠實反映出該類別在所有預算中所佔比例，讓整個國家預算分配一目了然。對預算有興趣的民眾，可以點選圖表中的預算類別，來了解詳細金額及相關政策說明。希望進一步了解的民眾，白宮也在互動式圖表下方附上不同檔案供參考。
以「互動式資訊圖表」方式呈現的好處之一是鼓勵公民參與，讓過去資訊取得的門檻降低，也更容易讓民眾有興趣參與政治，實踐公民責任。
美國白宮不只對外進駐各大社群媒體、建立專業社群形象，以及用數位科技打理門面，與時代接軌，更重要的是，他們開始攜手和線上媒體機構合作。
