[Meet創業之星]血糖監控+雲端照護，慧康科技打造全方位醫療管理平台|數位時代 BusinessNext

對糖尿病患者以及身邊的親友來說，治療慢性病無疑都是一場長期抗戰，不僅患者本身需要時刻透過血糖機監測數值，身邊的親友也得留意患者每天的生活型態、飲食行為，並給予及時照護。有鑒於此，慧康生活科技（H2 Inc.）推出「智抗糖App」，結合雲端照護平台，提供完整的糖尿病管理服務，意在讓患者的生活監控變得更加簡易，並拉近患者、親友、醫護團隊三方之間的連結。

成立於2013年的慧康生活科技，創辦人鄧居義、產品研發副總賴致光原先分別在國際大型金控公司、科技公司任職，兩人家中皆有患糖尿病的長輩，因而催生了他們投入行動醫療創業的念頭。鄧居義指出，全球目前有4億名糖尿病患者，亞洲就占了近半數，台灣的糖尿病患者約有180萬人，但現有的衛教師僅有4000名，資源明顯不足，因此他們鎖定衛教市場，透過網路加強個人的醫療照護。

「一般看診時，醫生只能依據當下的數值給予治療，卻無法追蹤患者長期的行為。」鄧居義表示，糖尿病的控制要從日常生活中做起，但衛教師、診所又不可能隨伺在旁，因此這時若將數據連上網，加入智抗糖雲端照護平台的衛教師們，便可以及時提供患者後續服務。

圖說明
（圖說：慧康生活科技推智抗糖App，讓糖尿病患、護理師能隨時掌握健康狀況。左為產品研發副總賴致光，右為創辦人鄧居義。照片來源：蔡仁譯攝影。）

為了確實掌握患者的疾病控管狀況，慧康生活科技打造的糖尿病管理服務結合軟硬體，主要產品有三：血糖數據傳輸線、智抗糖App以及雲端照護平台。血糖數據傳輸線能連接目前市面上主流品牌的血糖機，患者可以把每日量測的血糖數據送至智抗糖App，並開始撰寫自己的血糖日記，記錄下每日數據變化、飲食、用藥、運動時數、身體感受等。接著，再將日記上傳至雲端照護平台，讓護理師透過平台及時監控患者的日常生活情形，並給予建議回復。

另外，智抗糖App中也提供社群互動平台，讓病友、家屬之間能夠互相交流，只要將對方加入追蹤名單，便能收到資料，若是夥伴的狀況出現異常，還會接收到推播通知。「我們把病人、家屬之間的群組拉到線上來做，也拉近醫護團隊與病患之間的距離。」賴致光說，他觀察到病友間的關係其實很緊密，彼此也常分享健康資訊、互相鼓勵，是所謂「病友社群」的概念。

鄧君義表示，慧康生活科技研發的雲端照護平台已有台中榮總、振興醫院、三總等20多家醫院、診所採用，希望年底能達到40家合作夥伴。智抗糖App已有約3000名註冊用戶，每週平均有1100個活躍用戶，短期目標則是在今年底前達成一萬五千名用戶，目前的獲利來源主要來自硬體及平台營收，未來也計劃邁進東南亞市場，打造更完整的醫療生態圈。

【創業教我的事】

要平衡對於方向的堅持及彈性，同時要了解使用者的需求，該要改變策略的時候就應該要應變。

[創業快問快答]

Q1.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

讓醫療資源可以更有效率的發揮，讓更多需要照護的病患可以被關懷，減少因糖尿病引發的併發症產生的醫療成本

Q2.創業至今，做得最好的三件事為何？

1.找到好的團隊
2.找到好的夥伴（投資人，合作的醫療院所）
3.開發病患喜歡的產品

Q3.就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？

我們能提供完整的糖尿病管理服務，包含：
1.血糖資料傳輸或輸入
2.記錄影響血糖的生活習慣（如飲食／用藥／運動）
3.血糖資料分析工具
4.血糖數據監控及貼心提醒服務

【公司資訊】
公司名稱：H2 Inc. (慧康生活科技)
成立時間：2013/6
提供服務：Health2Sync (中文：智抗糖)
公司人數：14人
網址：https://www.health2sync.com/

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」