缺乏操作社群媒體的靈感嗎?不妨參考老牌企業「奇異」的創新
缺乏操作社群媒體的靈感嗎?不妨參考老牌企業「奇異」的創新

在 2014 年財星500 大(Fortune 500)排行榜中,被列美國第 9 大、世界第 27 大的奇異(General Electric, GE),是間具有一百多年歷史的老牌科技企業,但讓人驚訝的是,奇異在這幾年成為透過社群媒體和內容行銷,成功經營品牌形象的企業翹楚,甚至被稱作是虛擬世界的說故事高手。

奇異的社群媒體曝光

和其他傳統企業不同,奇異很早就看到社群媒體的趨勢和威力,不只於 2013 年 Vine 微影片平台推出的第二天就註冊帳號,成為 Vine 上 20 個具有最多追蹤者的品牌之一,在其他各大社群媒體平台,像是臉書、推特、Instagram、Pinterest、YouTube、Tumblr 和 LinkedIn 上也都可以看到奇異的足跡。

奇異靠著創新以及以觀眾為導向的社群媒體經營方式,去年在美國科技/廣告/行銷公司 Digiday 所舉辦的「Digiday 內容行銷競賽」中,一舉拿下四個大獎,包括「最佳 Twitter 經營獎」、「最佳 Vine 平台品牌」、「最佳 Instagram 平台品牌」,以及「最佳 Pinterest 經營獎」。

奇異經營社群媒體有甚麼秘訣呢?除了積極地在平台上分享自行拍攝創作的原生圖片和影片,奇異也會不定期地推出大規模線上宣傳活動,提供網路民眾和品牌互動的機會。

舉奇異經營 Vine 平台為例,雖然 Vine 平台上只能分享不超過 6 秒的小影片,但奇異卻在這六秒內將奇異精神與 Vine 平台特性巧妙結合,像是透過熱門標籤「#6秒鐘科學」(#6SecondScience),在 Vine 平台上提供各種自行拍攝的 6 秒鐘精彩科學實驗短片。這些 6 秒影片讓科學變得不再艱難而有趣,不只徹底吸引平台用戶的目光,也展現出奇異的創新科學研究精神,成功地塑造品牌形象。

由於「#6秒鐘科學」擁有極高人氣,相關影片連結在臉書和推特上被分享超過 3 萬次,奇異也順勢推出線上「#6秒鐘科學節」(#6SecondScience Festival)和追蹤者互動。奇異邀請追蹤者上傳自己的科學實驗微影片,並在一個星期內就收到超過 6 百則來自全球的小短片,奇異自己的 Vine 帳戶也快速增加 4 萬多名追蹤者。

奇異另外一個有名的 Vine 專屬線上活動則是「#重力日」(#GravityDay),以牛頓因為被蘋果砸到頭而發現地心引力為主軸,邀請追蹤者在三天的活動內,拍攝「接到蘋果再將蘋果拋出螢幕」的6 秒微影片。透過巧秒串聯全部短片,奇異成功創下全世界最長的「虛擬蘋果拋丟接龍」,也再一次引起話題,成功達到品牌行銷。

YouTube 平台上的內容行銷

奇異操作社群媒體的企圖心,還包括和製作 YouTube 影片知名的全球媒體公司 FullScreen 及其他網路「影響者」(Influencer)們合作,在 YouTube 上推出原生「科學/科技」影片。這些影片追隨著知名影片部落客的視角來探討科學或科技主題,透過奇異內部的科技展示,以及訪問奇異內部科學家,將艱澀的科學以深入淺出且生動的方式呈現。

目的之一是希望藉由影片部落客的高人氣,將奇異品牌推廣給更多觀眾;同時,也希望藉由影片播送,讓更多潛在用戶看到奇異的科學專業,以及日新月異的進步和創新。

奇異合作的首批影片部落客中,包括 YouTube 平台上慢動作影片類別中的人氣頻道 「The Slow Mo Guys」的兩位主持人,該頻道有超過 5 百萬的追蹤者,以及超過 5 億的瀏覽量。兩位主持人被邀請到奇異位於紐約的實驗室總部,透過慢動作技術來拍攝實驗室中的有趣研究。「The Slow Mo Guys」頻道和奇異合作了拍攝 3 支影片,加起來總共吸引超過 5 百萬的瀏覽量,且幫助奇異的 YouTube 帳號訂閱者成長 2 成。

奇異也在今年三月宣布一項全新「創作者駐村計畫」(Creator-in-Residence),第一期的駐村創作者莎莉·蓓姬(Sally Le Page)不只是英國 YouTube 上知名的影片部落客,也是英國牛津大學的生物學博士候選人,奇異看重的就是她具有專業知識,又擅長影片互動的獨有特質。

在莎莉·蓓姬「駐村」奇異的三個月中,他們將合作推出多部結合流行文化和科學的短片。甫推出的第一支影片主題圍繞著近期科幻片《成人世界》(Chappie)中的機器人,透過奇異公司內部的科技分享,莎莉·蓓姬帶領觀眾認識真實世界中的機器人研究進展,以及了解科幻片中哪些屬於想像情節,哪些則已經接近真實發展。

在新媒體的世代,有效的品牌行銷和形象經營,其實可以透過專業的社群媒體操作,包括持續發佈吸引人的原生內容、創造與用戶互動機會,並配合平台特性計畫性地發布訊息,快速建立企業知名度,並打造獨有的品牌形象。而且更重要的是,社群平台上累積的忠實觀眾群和追蹤者多以年輕族群為主,企業對年輕族群的投資,將有機會帶來長期回報。

老牌企業奇異,就是一個很好的例子。透過擁抱社群媒體,以及配合市場目標推出網路活動和獨有內容,不只吸引大量追蹤者,也成功塑造具有科技專業且追求創新的品牌形象。

文章來源:新媒體世代

@@ACTIVITYID:408@@

往下滑看下一篇文章
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

20251210-62.jpg
永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

20251210-69.jpg
永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

20251210-98.jpg
圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓