雅虎營收再創高峰的秘訣
雅虎營收再創高峰的秘訣
2005.10.15 | 科技

你對網路廣告的印象停在哪裡?東一塊、西一塊連結到企業網頁的橫幅廣告(banner)?還是惹人厭、關也關不掉的瘋狂廣告,擋住頁面文字干擾瀏覽?現在雅虎的網路廣告已經不一樣了,許多新技術的引進,在不造成干擾的情況下,又可以給企業主最多的曝光量。
不如這麼說好了,假想麥當勞做了個網路廣告在雅虎首頁,當使用者滑鼠一經過廣告區塊,高大的姚明就端了個漢堡出現在你眼前,但假若你討厭姚明,也不想管這是什麼漢堡,滑鼠一移開就又回復原狀。這是雅虎今年最新的廣告技術,搭著網路行銷熱潮上揚,以及專精於廣告型式創新,讓雅虎嘗盡甜頭。

提振獲利,廣告占八成營收

根據(財星)(Fortune)每年例行的「百大成長最快速的上市企業」調查中,今年的冠軍獎落雅虎(Google因為今年才公開上市,並未列入評比範圍),網路廣告營收的大幅增加,讓人不敢輕忽它的未來成長,「五年前,雅虎曾經是個科技地雷股,但是現在,卻成為全美最發燒的企業。」
雅虎最新的財務報告顯示,今年第二季總體營收十二億五千三百萬美元,在行銷服務上的營收就有十億九千四百萬美元,佔了八七%。所謂行銷服務,包含的就是搜尋廣告以及各種型式的展示型廣告服務,而這部分的成長和去年同期相比增加了五一%。
四年前,在廣告業務低迷、公司股東又遭受強大的壓力之下,Yahoo!聘請了前華納兄弟公司(Warner Bros)執行長塞梅爾(Terry Semel)擔任CEO,就是希望能夠藉由他對媒體操作的豐富經驗,幫助雅虎度過難關。
塞梅爾和營運長羅森格(Daniel Rosensweig)在原本雅虎賴以維生的banner廣告(看板式廣告)之外,確立了多樣化的網路廣告模式,例如搜尋、頻道分類和多媒體廣告等,再加上雅虎不斷開拓本身的內容,讓廣告主更有效地將廣告訊息傳遞給每個月平均一億兩千萬來自全球的民眾。
「雅虎今天在網路廣告上能這麼成功,很大原因是全面的紮根,」雅虎奇摩媒體事業副總經理張憶芬說,網路廣告有兩大區域,一是搜尋廣告,另一種就是展示廣告(display),搜尋廣告的部分,目前在做的只有Google和被雅虎併購下來的Overtune兩家,而展示型的廣告,Google目前正打算涉入,所以嚴格來說兩者都有耕耘的只有雅虎。

點選回覆,重視網友感覺

「儘管對手都在虎視眈眈,但雅虎在網路廣告上有很大的優勢,」摩根史丹利的網路分析師米克(Mary Meeker)說,不管是經常刊登網路廣告的企業,或是首次想刊登網路廣告的公司來說,雅虎往往成為他們的第一選擇,「因為雅虎是瀏覽人數最多的入口網站,而且幾乎什麼服務都包了。」
汽車大廠Chrysler是雅虎的忠實廣告客戶,Chrysler的行銷總監蘿姆(Julie Roehm)覺得雅虎會提供完整資訊,好讓廣告主更容易選擇,衡量廣告經費要如何才可以每一分錢都用在刀口上,另外對於廣告效果也更好追蹤,「廣告效果是可以衡量的,不僅如此,還讓和消費者一對一溝通的方式成為可能。」
如果仔細看看雅虎的頁面,就會發現在某些廣告的下方有「意見回饋」連結,「只注重點閱率的時代早就過了,我們更重視網友對廣告的感覺,」張憶芬舉例,以前曾有一陣子很盛行「瘋狂式廣告」,就是一進入頁面就會有很大版面的廣告在網頁上飛來飛去或是阻擋頁面文字,造成網友的不滿,「雖然這種點閱率很高,但有大部分是因為想把它點掉而產生的點閱率,」而在意見回饋的結果中,也發現網友反而對該品牌產生負面印象。
不僅如此,雅虎挾著強大的入口網站優勢,加上龐大的會員資料庫,可以提供業者更精確的網友行為分析,例如可以讓企業主知道點閱廣告的是什麼樣的消費者,更容易依照各頻道服務屬性的不同,讓廣告做有效曝光,甚至可以預測廣告主的潛在消費者會在哪個時間點,出現在哪個頻道。
另外在廣告手法的創新上,雅虎也是走在前面。「網路廣告的版面會愈來愈大以放入足夠資訊,但是卻會愈來愈不擾人,」張憶芬說,這兩者看似矛盾的特性,卻在技術的改進上得到解決方法,例如可以依照網友意願而加大篇幅的「展開式廣告」,今年引進就受到歡迎。對廣告主來說,原本只有小小三十K空間,卻可以加大到一百五十K,容納更多訊息,還可以互動、加入影片等;對網友來說,想看就看,不想看也不會礙到原本頁面,對業者印象有正面加深的作用。

手法創新,卻不濫用

「網友是時間的窮人!」張憶芬表示,過去業者往往喜歡做個簡單的banner,連結到產品網站,之後再做一些產品說明、玩遊戲等功能,但其實在調查中真正會點選廣告的網友不到千分之五,而且業者為了互動而設計的各種遊戲「真的有那個必要嗎?」,張憶芬在這麼多的網路行銷案例中發現,現在網路廣告的型式太多種,雅虎一直和業者溝通的觀念是,必須清楚做網路廣告的真正目的是什麼,並且了解網友的需求,而不是為了互動而互動,或是為了玩遊戲而玩,「網路雖然可以承載無限資料,但是不要濫用了。」
雅虎的展示型廣告與搜尋廣告比例約為四比一,但搜尋廣告在未來也將出現更多應用的時機,例如在美國雅虎的地方搜尋服務(類似工商黃頁服務)等,都接受店家的廣告付費。雅虎的搜尋與市集部門技術研發總監賀羅維茲(Bradley Horowitz)也表示,最新的影像搜尋服務今年才推出,以後將增加搜尋廣告的應用。
至於搜尋廣告的付費模式,目前也以pay-per-click(單一點擊付費)的型式為主,也就是依照點選次數收費,而費用則是依照對關鍵字的競標出價而有不同。雅虎的競爭之一,美國線上(AOL)日前也宣布正在發展pay-per-call(單通付費電話)技術,以網友打電話至店家的次數來計費的新模式。但雅虎對此仍正在觀察,「這方面我們還有所疑慮,有些技術必須解決,否則怎麼分辨打電話來的顧客是從哪裡看到電話號碼的?」張憶芬說。

穩住優勢,對手還在觀望

今年五月,Forrester Research針對九十九家企業以及二十家廣告代理商的調查顯示,將近八五%打算在今年增加網路廣告預算,另外有六三%相信利用網路廣告「建立品牌形象」的效果,會比電視或是平面媒體還來的有效。eMarketer預測今年網路廣告將成長達三四%,Jupiter Research預估今年總體網路廣告市場將達五百一十億美元,較去年的四百一十億成長二五%。
隨著網路等數位媒體成為人們使用的主流,網路廣告市場未來成長已成為不爭的事實,對於雅虎來說更是不可錯過的機會,尤其是利用網路廣告幫客戶「建立品牌形象」這塊。因為對手Google才開始想增加banner廣告型式,而Google最引以為傲的搜尋服務並沒有會員機制,對於追蹤網友點閱與廣告接受行為無法倚賴資料庫做分析及預測,並提供給企業主行銷建議等。這讓在網路廣告領域營收已經處於居高臨下的雅虎,更有機會準備好姿態迎戰競爭者。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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