雅虎營收再創高峰的秘訣
雅虎營收再創高峰的秘訣
2005.10.15 | 科技

你對網路廣告的印象停在哪裡?東一塊、西一塊連結到企業網頁的橫幅廣告(banner)?還是惹人厭、關也關不掉的瘋狂廣告,擋住頁面文字干擾瀏覽?現在雅虎的網路廣告已經不一樣了,許多新技術的引進,在不造成干擾的情況下,又可以給企業主最多的曝光量。
不如這麼說好了,假想麥當勞做了個網路廣告在雅虎首頁,當使用者滑鼠一經過廣告區塊,高大的姚明就端了個漢堡出現在你眼前,但假若你討厭姚明,也不想管這是什麼漢堡,滑鼠一移開就又回復原狀。這是雅虎今年最新的廣告技術,搭著網路行銷熱潮上揚,以及專精於廣告型式創新,讓雅虎嘗盡甜頭。

提振獲利,廣告占八成營收

根據(財星)(Fortune)每年例行的「百大成長最快速的上市企業」調查中,今年的冠軍獎落雅虎(Google因為今年才公開上市,並未列入評比範圍),網路廣告營收的大幅增加,讓人不敢輕忽它的未來成長,「五年前,雅虎曾經是個科技地雷股,但是現在,卻成為全美最發燒的企業。」
雅虎最新的財務報告顯示,今年第二季總體營收十二億五千三百萬美元,在行銷服務上的營收就有十億九千四百萬美元,佔了八七%。所謂行銷服務,包含的就是搜尋廣告以及各種型式的展示型廣告服務,而這部分的成長和去年同期相比增加了五一%。
四年前,在廣告業務低迷、公司股東又遭受強大的壓力之下,Yahoo!聘請了前華納兄弟公司(Warner Bros)執行長塞梅爾(Terry Semel)擔任CEO,就是希望能夠藉由他對媒體操作的豐富經驗,幫助雅虎度過難關。
塞梅爾和營運長羅森格(Daniel Rosensweig)在原本雅虎賴以維生的banner廣告(看板式廣告)之外,確立了多樣化的網路廣告模式,例如搜尋、頻道分類和多媒體廣告等,再加上雅虎不斷開拓本身的內容,讓廣告主更有效地將廣告訊息傳遞給每個月平均一億兩千萬來自全球的民眾。
「雅虎今天在網路廣告上能這麼成功,很大原因是全面的紮根,」雅虎奇摩媒體事業副總經理張憶芬說,網路廣告有兩大區域,一是搜尋廣告,另一種就是展示廣告(display),搜尋廣告的部分,目前在做的只有Google和被雅虎併購下來的Overtune兩家,而展示型的廣告,Google目前正打算涉入,所以嚴格來說兩者都有耕耘的只有雅虎。

點選回覆,重視網友感覺

「儘管對手都在虎視眈眈,但雅虎在網路廣告上有很大的優勢,」摩根史丹利的網路分析師米克(Mary Meeker)說,不管是經常刊登網路廣告的企業,或是首次想刊登網路廣告的公司來說,雅虎往往成為他們的第一選擇,「因為雅虎是瀏覽人數最多的入口網站,而且幾乎什麼服務都包了。」
汽車大廠Chrysler是雅虎的忠實廣告客戶,Chrysler的行銷總監蘿姆(Julie Roehm)覺得雅虎會提供完整資訊,好讓廣告主更容易選擇,衡量廣告經費要如何才可以每一分錢都用在刀口上,另外對於廣告效果也更好追蹤,「廣告效果是可以衡量的,不僅如此,還讓和消費者一對一溝通的方式成為可能。」
如果仔細看看雅虎的頁面,就會發現在某些廣告的下方有「意見回饋」連結,「只注重點閱率的時代早就過了,我們更重視網友對廣告的感覺,」張憶芬舉例,以前曾有一陣子很盛行「瘋狂式廣告」,就是一進入頁面就會有很大版面的廣告在網頁上飛來飛去或是阻擋頁面文字,造成網友的不滿,「雖然這種點閱率很高,但有大部分是因為想把它點掉而產生的點閱率,」而在意見回饋的結果中,也發現網友反而對該品牌產生負面印象。
不僅如此,雅虎挾著強大的入口網站優勢,加上龐大的會員資料庫,可以提供業者更精確的網友行為分析,例如可以讓企業主知道點閱廣告的是什麼樣的消費者,更容易依照各頻道服務屬性的不同,讓廣告做有效曝光,甚至可以預測廣告主的潛在消費者會在哪個時間點,出現在哪個頻道。
另外在廣告手法的創新上,雅虎也是走在前面。「網路廣告的版面會愈來愈大以放入足夠資訊,但是卻會愈來愈不擾人,」張憶芬說,這兩者看似矛盾的特性,卻在技術的改進上得到解決方法,例如可以依照網友意願而加大篇幅的「展開式廣告」,今年引進就受到歡迎。對廣告主來說,原本只有小小三十K空間,卻可以加大到一百五十K,容納更多訊息,還可以互動、加入影片等;對網友來說,想看就看,不想看也不會礙到原本頁面,對業者印象有正面加深的作用。

手法創新,卻不濫用

「網友是時間的窮人!」張憶芬表示,過去業者往往喜歡做個簡單的banner,連結到產品網站,之後再做一些產品說明、玩遊戲等功能,但其實在調查中真正會點選廣告的網友不到千分之五,而且業者為了互動而設計的各種遊戲「真的有那個必要嗎?」,張憶芬在這麼多的網路行銷案例中發現,現在網路廣告的型式太多種,雅虎一直和業者溝通的觀念是,必須清楚做網路廣告的真正目的是什麼,並且了解網友的需求,而不是為了互動而互動,或是為了玩遊戲而玩,「網路雖然可以承載無限資料,但是不要濫用了。」
雅虎的展示型廣告與搜尋廣告比例約為四比一,但搜尋廣告在未來也將出現更多應用的時機,例如在美國雅虎的地方搜尋服務(類似工商黃頁服務)等,都接受店家的廣告付費。雅虎的搜尋與市集部門技術研發總監賀羅維茲(Bradley Horowitz)也表示,最新的影像搜尋服務今年才推出,以後將增加搜尋廣告的應用。
至於搜尋廣告的付費模式,目前也以pay-per-click(單一點擊付費)的型式為主,也就是依照點選次數收費,而費用則是依照對關鍵字的競標出價而有不同。雅虎的競爭之一,美國線上(AOL)日前也宣布正在發展pay-per-call(單通付費電話)技術,以網友打電話至店家的次數來計費的新模式。但雅虎對此仍正在觀察,「這方面我們還有所疑慮,有些技術必須解決,否則怎麼分辨打電話來的顧客是從哪裡看到電話號碼的?」張憶芬說。

穩住優勢,對手還在觀望

今年五月,Forrester Research針對九十九家企業以及二十家廣告代理商的調查顯示,將近八五%打算在今年增加網路廣告預算,另外有六三%相信利用網路廣告「建立品牌形象」的效果,會比電視或是平面媒體還來的有效。eMarketer預測今年網路廣告將成長達三四%,Jupiter Research預估今年總體網路廣告市場將達五百一十億美元,較去年的四百一十億成長二五%。
隨著網路等數位媒體成為人們使用的主流,網路廣告市場未來成長已成為不爭的事實,對於雅虎來說更是不可錯過的機會,尤其是利用網路廣告幫客戶「建立品牌形象」這塊。因為對手Google才開始想增加banner廣告型式,而Google最引以為傲的搜尋服務並沒有會員機制,對於追蹤網友點閱與廣告接受行為無法倚賴資料庫做分析及預測,並提供給企業主行銷建議等。這讓在網路廣告領域營收已經處於居高臨下的雅虎,更有機會準備好姿態迎戰競爭者。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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