三個月前,搜尋引擎巨擘Google砸下重金聘請微軟主要負責微軟亞洲研究中心的前副總裁李開復,卻造成兩方告上法庭,微軟屢遭挖角的狀況浮上檯面。但同樣不久前才離開微軟到eBay易趣擔任執行長的吳世雄,依然和微軟保持良好關係,稱自己是「微軟力量的擴散而不是分散」的他,透過爽朗的笑聲侃侃而談,對於「網路」有著滿腦的點子,月初在來台的一場演講中,提到他即將在eBay易趣即將推出的新服務——「eBay outlet」。 市井生活中找靈感 「這也是一種職業病吧!」吳世雄對於「人」的觀察總是特別敏銳,一般人不會特別留心的事,卻成為他從生活小細節找到的靈感,還可以更進一步與工作產生鏈結。他談起今年暑假去了趟美國,看到整車整車的中國旅客出入在購物中心,吆喝聲此起彼落,「老張老張,找到了,Polo在這呢!」吳世雄唯妙唯肖地模仿著,接著映入吳世雄眼簾的,就是中國旅客把成堆名牌商品「抓去」結帳的驚人購買力,在他腦中留下深刻印象。 不久後到了eBay易趣,吳世雄有次發現公司員工到美國出差,一次買六條Levi's牛仔褲回來,好奇地追問他為什麼?才發現許多白領階級都不願意在中國買國外牌子,就怕買到假貨。於是他調出顧客的資料庫,赫然發現原來許多中國網友透過eBay,每個月花將近三百美元向國外賣家跨海下標,第一名是向美國下標,第二名是台灣,再來則是英國,「連中國人都怕中國仿冒品!」 拍賣可以串聯世界品牌 將過去幾個經驗串起來,既然中國人對於「名牌」的需求這麼強烈,他思考eBay身為一個全世界平台可以做到的應該還有更多——「eBay outlet」的雛型逐漸在他腦中成形。「幫各地的廠商在中國建立品牌,反過來也可以讓中國的品牌走向世界,」吳世雄和eBay執行長惠特曼(Margaret Whitman)談起這樣的觀念,兩方共識頗深,除了最原始的C2C,也許這樣的模式可以讓eBay在中國站穩腳步,更進一步穩固eBay在全球的地位。 「eBay是全球平台,有太多優勢可以運用了,」吳世雄指出,例如最近已和美系知名內衣品牌Victoria's Secret(維多利亞的秘密)洽談中,因為這牌子在大陸並沒有代理商,想買到真貨,只好透過網路向國外下單,對消費者來說太麻煩,但eBay若成為中間的平台,將是個顧客、廠商以及eBay三贏的局面,反之,也能夠幫中國品牌打進世界的各個角落。 「還有另一種觀察中國人民生活的方式,就是「吃」,」他笑著說,每次看到小飯館門口排一堆人,他都會好奇地湊上前問大家在排什麼?有什麼好吃的?然後就跟著排隊,體驗民情也了解文化,更可以從與人的言談間,嗅到更多市場的趨勢。 也因為對「吃」特別有興趣,吳世雄說也許要跟台灣牛肉麵店家談合作案,讓道地的牛肉麵賣到中國,「總之,一切要回歸到人們內心深處的需要來探討。」 舉手投足都是焦點 幾個月前也開始迷上瑜伽的吳世雄,在課堂上,他是年紀最大的男性,再加上學生有一半都是微軟同事,理所當然成為瑜伽課上眾所矚目的焦點,「害我壓力好大,每個動作都做得超認真,手舉得老高,一點也不敢鬆懈,」吳世雄邊說邊比手畫腳擺起姿勢。 如今,從微軟來到eBay,又身處在中國這塊兵家必爭的網路熱區,現在關注著吳世雄的可不只有瑜伽課的同事了,善於觀察中國市場的他究竟會讓eBay在中國有什麼牽一髮動全身的新策略,儼然是全世界關心的話題。 加上eBay台灣總經理王俊朗也是新官上任,必須肩負起與Yahoo!奇摩拍賣這個強敵競爭的重責大任,吳世雄強調兩人將並肩作戰,增強eBay在亞洲的實力,「有我在,不用擔心啦!」他信心滿滿說。 *Profile 現職:eBay易趣總經理 年齡:1952,台灣彰化縣員林人 學歷:美國南加大MBA、加州大學計算機碩士、輔仁大學統計系 經歷:1984-1988柯達系統銷售經理/1988-1992台灣新寶科技總經理/1993-2000 Intel中國區業務拓展總監和台灣區、中國市場總監/2000-2002酷必得中國區總經理/2003-2005加入微軟,任大中華區行銷長(CMO)。
