吳世雄要把易趣變成精品店

三個月前，搜尋引擎巨擘Google砸下重金聘請微軟主要負責微軟亞洲研究中心的前副總裁李開復，卻造成兩方告上法庭，微軟屢遭挖角的狀況浮上檯面。但同樣不久前才離開微軟到eBay易趣擔任執行長的吳世雄，依然和微軟保持良好關係，稱自己是「微軟力量的擴散而不是分散」的他，透過爽朗的笑聲侃侃而談，對於「網路」有著滿腦的點子，月初在來台的一場演講中，提到他即將在eBay易趣即將推出的新服務——「eBay outlet」。 市井生活中找靈感 「這也是一種職業病吧！」吳世雄對於「人」的觀察總是特別敏銳，一般人不會特別留心的事，卻成為他從生活小細節找到的靈感，還可以更進一步與工作產生鏈結。他談起今年暑假去了趟美國，看到整車整車的中國旅客出入在購物中心，吆喝聲此起彼落，「老張老張，找到了，Polo在這呢！」吳世雄唯妙唯肖地模仿著，接著映入吳世雄眼簾的，就是中國旅客把成堆名牌商品「抓去」結帳的驚人購買力，在他腦中留下深刻印象。 不久後到了eBay易趣，吳世雄有次發現公司員工到美國出差，一次買六條Levi's牛仔褲回來，好奇地追問他為什麼？才發現許多白領階級都不願意在中國買國外牌子，就怕買到假貨。於是他調出顧客的資料庫，赫然發現原來許多中國網友透過eBay，每個月花將近三百美元向國外賣家跨海下標，第一名是向美國下標，第二名是台灣，再來則是英國，「連中國人都怕中國仿冒品！」 拍賣可以串聯世界品牌 將過去幾個經驗串起來，既然中國人對於「名牌」的需求這麼強烈，他思考eBay身為一個全世界平台可以做到的應該還有更多——「eBay outlet」的雛型逐漸在他腦中成形。「幫各地的廠商在中國建立品牌，反過來也可以讓中國的品牌走向世界，」吳世雄和eBay執行長惠特曼(Margaret Whitman)談起這樣的觀念，兩方共識頗深，除了最原始的C2C，也許這樣的模式可以讓eBay在中國站穩腳步，更進一步穩固eBay在全球的地位。 「eBay是全球平台，有太多優勢可以運用了，」吳世雄指出，例如最近已和美系知名內衣品牌Victoria's Secret(維多利亞的秘密)洽談中，因為這牌子在大陸並沒有代理商，想買到真貨，只好透過網路向國外下單，對消費者來說太麻煩，但eBay若成為中間的平台，將是個顧客、廠商以及eBay三贏的局面，反之，也能夠幫中國品牌打進世界的各個角落。 「還有另一種觀察中國人民生活的方式，就是「吃」，」他笑著說，每次看到小飯館門口排一堆人，他都會好奇地湊上前問大家在排什麼？有什麼好吃的？然後就跟著排隊，體驗民情也了解文化，更可以從與人的言談間，嗅到更多市場的趨勢。 也因為對「吃」特別有興趣，吳世雄說也許要跟台灣牛肉麵店家談合作案，讓道地的牛肉麵賣到中國，「總之，一切要回歸到人們內心深處的需要來探討。」 舉手投足都是焦點 幾個月前也開始迷上瑜伽的吳世雄，在課堂上，他是年紀最大的男性，再加上學生有一半都是微軟同事，理所當然成為瑜伽課上眾所矚目的焦點，「害我壓力好大，每個動作都做得超認真，手舉得老高，一點也不敢鬆懈，」吳世雄邊說邊比手畫腳擺起姿勢。 如今，從微軟來到eBay，又身處在中國這塊兵家必爭的網路熱區，現在關注著吳世雄的可不只有瑜伽課的同事了，善於觀察中國市場的他究竟會讓eBay在中國有什麼牽一髮動全身的新策略，儼然是全世界關心的話題。 加上eBay台灣總經理王俊朗也是新官上任，必須肩負起與Yahoo!奇摩拍賣這個強敵競爭的重責大任，吳世雄強調兩人將並肩作戰，增強eBay在亞洲的實力，「有我在，不用擔心啦！」他信心滿滿說。 *Profile 現職：eBay易趣總經理 年齡：1952，台灣彰化縣員林人 學歷：美國南加大MBA、加州大學計算機碩士、輔仁大學統計系 經歷：1984-1988柯達系統銷售經理／1988-1992台灣新寶科技總經理／1993-2000 Intel中國區業務拓展總監和台灣區、中國市場總監／2000-2002酷必得中國區總經理／2003-2005加入微軟，任大中華區行銷長（CMO）。