關鍵評論網解決讀者的麻煩,創造自己的流量
關鍵評論網解決讀者的麻煩,創造自己的流量
2015.05.21 |

一聽到關鍵評論網被歸類到「媒體2.0」,關鍵評論網總編輯楊士範佯裝落寞地說:「原來我們已經是上一代的媒體了……。」平心而論關鍵評論網非常年輕,創辦至今還不到兩年,但它所締造的成績卻非常的不「年輕」。走進關鍵評論網位於世貿旁大樓的辦公室,空曠的空間擺著幾張大桌子和椅子,沒有傳統辦公座位隔間,桌上還散落著三三兩兩沒吃完的零食,30幾名員工盡入眼底,扁平且開放。

關鍵評論網總編輯楊士範
(圖說:關鍵評論網總編輯楊士範說:「現在資訊太多,光是把資訊篩選做好就已滿足大多數人的需求,我想要嘗試看看。圖片來源:郭涵羚攝影)

開站第一個月流量抵三個月

迎面而來的辦公室牆上貼著一排便利貼,上頭幾經修改的數字看起來雜亂無章,但定睛一瞧又呈現出由小至大的規律,這是關鍵評論網一路走來的戰績。楊士範有些得意地點出三組關鍵數字:22萬、62萬和100萬,這是關鍵評論網於2013年8月上線後,第一個月、第二個月和第三個月的每月不重複造訪訪客數字。但這組數字其實跟楊士範原先設想的不一樣,關鍵評論網一開始設定的目標是1萬、10萬和22萬,「想說一開始不要給自己太大的壓力,沒想到第一個月就達到第三個月的目標了。」楊士範說。

去年底,關鍵評論網又在牆上添了一道亮眼戰績:400萬。根據創市際公布的去年7月網路流量報告,台灣流量最高的新聞網站是壹傳媒(包含《蘋果日報》、《壹電視》和《壹週刊》),每月不重複訪客數是530萬,但壹傳媒已在台深耕15年,而關鍵評論網不過是未滿兩歲的後起之秀。儘管400萬不能代表關鍵評論網的每月平均流量,但以一個新媒體來說,一年半就締造400萬人次的佳績,已讓許多老牌媒體看傻眼,說關鍵評論網是國內成長最光速的網路原生新聞媒體也不為過。

開站第三個月,前《華盛頓郵報》總編輯與媒體發展貸款基金創辦人就自己找上門來談投資。關鍵評論網做對了什麼事?過濾資訊和呈現觀點,楊士範簡單歸納關鍵評論網受到讀者歡迎的原因。網路時代資訊爆炸,人們不愁沒東西看,只愁不知看什麼才是對的,關鍵評論網打從一開始就幫讀者篩選並摘要每日最重要的新聞,替讀者省下造訪多個訊息管道的麻煩。接著網羅各方觀點,讓讀者不只知道新聞,還能夠了解與分析新聞背後的意義。

但關鍵評論網隨即就面臨了諸多網友的質疑:選文標準是什麼?這個問題的答案就寫在關鍵評論網辦公室的白板上:不同想法、多元觀點、刺激思考。楊士範當初建立這個標準時也沉思良久,到底要不要刊登那些搞不好連自己都不同意的觀點呢?最後他決定關鍵評論網應該要呈現最多元的觀點,讓不同的聲音都有被聽見的機會,因此即使有些文章被罵翻,依然有被刊登的價值,因為真理總是越辯越明,關鍵評論網有責任呈現正反兩方觀點。

刺一下讀者是必須的

楊士範引用趨勢大師詹宏志說過的一段話:「有些時事評論者文章寫得非常好,不但通順、流利,而且可以切中大眾的心情。可是如果我讀完,發現它所說的我都同意,我就覺得浪費了時間。」關鍵評論網之所以覺得有時候必須要刺一下讀者,讓讀者覺得有點不舒服,就是因為這個道理。

不久前才推出語音念新聞功能和票選未來大人物活動,未來關鍵評論網還有很多計畫想要實現,除了持續推出影音內容和提高自產內容比例,國際化也是關鍵評論網的下一階段重點目標。關鍵評論網去年已在香港設立辦公室,日後還想要進軍澳門、新加坡和馬來西亞。台灣網路媒體進軍國際?聽起來好像有些不可思議,但這不是玩笑話。

事實上,關鍵評論網想要登上國際舞台的決心就大喇喇地張貼在辦公室牆上,與歷年流量戰績牆遙遙相望的正是一張世界地圖,上頭密密麻麻地寫滿他們對每個地區市場的潛力評估,還根據可能性把各個國家分成三個等級。對最近才結束一輪募資的關鍵評論網來說,媒體2.0的可能性無限大。

關鍵評論網

創辦人:楊士範(總編輯)、鍾子偉(執行長)
創辦時間: 2013年8月
學經歷:楊士範(1980年生),曾任職於科技媒體CNET和《商業周刊》

數位時代252期封面
(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第252期)
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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