關鍵評論網解決讀者的麻煩,創造自己的流量

一聽到關鍵評論網被歸類到「媒體2.0」,關鍵評論網總編輯楊士範佯裝落寞地說:「原來我們已經是上一代的媒體了……。」平心而論關鍵評論網非常年輕,創辦至今還不到兩年,但它所締造的成績卻非常的不「年輕」。走進關鍵評論網位於世貿旁大樓的辦公室,空曠的空間擺著幾張大桌子和椅子,沒有傳統辦公座位隔間,桌上還散落著三三兩兩沒吃完的零食,30幾名員工盡入眼底,扁平且開放。

關鍵評論網總編輯楊士範
(圖說:關鍵評論網總編輯楊士範說:「現在資訊太多,光是把資訊篩選做好就已滿足大多數人的需求,我想要嘗試看看。圖片來源:郭涵羚攝影)

開站第一個月流量抵三個月

迎面而來的辦公室牆上貼著一排便利貼,上頭幾經修改的數字看起來雜亂無章,但定睛一瞧又呈現出由小至大的規律,這是關鍵評論網一路走來的戰績。楊士範有些得意地點出三組關鍵數字:22萬、62萬和100萬,這是關鍵評論網於2013年8月上線後,第一個月、第二個月和第三個月的每月不重複造訪訪客數字。但這組數字其實跟楊士範原先設想的不一樣,關鍵評論網一開始設定的目標是1萬、10萬和22萬,「想說一開始不要給自己太大的壓力,沒想到第一個月就達到第三個月的目標了。」楊士範說。

去年底,關鍵評論網又在牆上添了一道亮眼戰績:400萬。根據創市際公布的去年7月網路流量報告,台灣流量最高的新聞網站是壹傳媒(包含《蘋果日報》、《壹電視》和《壹週刊》),每月不重複訪客數是530萬,但壹傳媒已在台深耕15年,而關鍵評論網不過是未滿兩歲的後起之秀。儘管400萬不能代表關鍵評論網的每月平均流量,但以一個新媒體來說,一年半就締造400萬人次的佳績,已讓許多老牌媒體看傻眼,說關鍵評論網是國內成長最光速的網路原生新聞媒體也不為過。

開站第三個月,前《華盛頓郵報》總編輯與媒體發展貸款基金創辦人就自己找上門來談投資。關鍵評論網做對了什麼事?過濾資訊和呈現觀點,楊士範簡單歸納關鍵評論網受到讀者歡迎的原因。網路時代資訊爆炸,人們不愁沒東西看,只愁不知看什麼才是對的,關鍵評論網打從一開始就幫讀者篩選並摘要每日最重要的新聞,替讀者省下造訪多個訊息管道的麻煩。接著網羅各方觀點,讓讀者不只知道新聞,還能夠了解與分析新聞背後的意義。

但關鍵評論網隨即就面臨了諸多網友的質疑:選文標準是什麼?這個問題的答案就寫在關鍵評論網辦公室的白板上:不同想法、多元觀點、刺激思考。楊士範當初建立這個標準時也沉思良久,到底要不要刊登那些搞不好連自己都不同意的觀點呢?最後他決定關鍵評論網應該要呈現最多元的觀點,讓不同的聲音都有被聽見的機會,因此即使有些文章被罵翻,依然有被刊登的價值,因為真理總是越辯越明,關鍵評論網有責任呈現正反兩方觀點。

刺一下讀者是必須的

楊士範引用趨勢大師詹宏志說過的一段話:「有些時事評論者文章寫得非常好,不但通順、流利,而且可以切中大眾的心情。可是如果我讀完,發現它所說的我都同意,我就覺得浪費了時間。」關鍵評論網之所以覺得有時候必須要刺一下讀者,讓讀者覺得有點不舒服,就是因為這個道理。

不久前才推出語音念新聞功能和票選未來大人物活動,未來關鍵評論網還有很多計畫想要實現,除了持續推出影音內容和提高自產內容比例,國際化也是關鍵評論網的下一階段重點目標。關鍵評論網去年已在香港設立辦公室,日後還想要進軍澳門、新加坡和馬來西亞。台灣網路媒體進軍國際?聽起來好像有些不可思議,但這不是玩笑話。

事實上,關鍵評論網想要登上國際舞台的決心就大喇喇地張貼在辦公室牆上,與歷年流量戰績牆遙遙相望的正是一張世界地圖,上頭密密麻麻地寫滿他們對每個地區市場的潛力評估,還根據可能性把各個國家分成三個等級。對最近才結束一輪募資的關鍵評論網來說,媒體2.0的可能性無限大。

關鍵評論網

創辦人:楊士範(總編輯)、鍾子偉(執行長)
創辦時間: 2013年8月
學經歷:楊士範(1980年生),曾任職於科技媒體CNET和《商業周刊》

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第252期)
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