第53場創業小聚，請來米米文創產品經理駱韋呈、QSearch共同創辦人蔡汶成、Toss Lab台灣區經理林德理、Buzzvil全球業務負責人權五樹、KerjaDulu共同創辦人宋昆銘、通用移動執行長吳柏儀等六組新創團隊，介紹他們的服務。

米米文創／產品經理駱韋呈

手機直播平台「MimiCam」，2014年12月上架，累積7萬人次下載，其中已有5萬多名會員，轉換率佳，目前支援iOS、Andriod兩版本。

駱韋呈認為，直播市場熱，且都有各自的特色，例如無論是台灣香港、中國大陸、馬來西亞，各國都有自己的民俗文化，大家都很樂意去「分享」，所以透過手機直播，可以很輕易的分享所在地之美，而台灣更完全不缺乏有趣的直播內容。

針對直播市場而言，有兩大重點。一是建立起使用者贊助與金流機制，二是針對手機載具，在壓縮技術上下足工夫，給使用者最順暢的體驗，讓大家儘量在不受到限制的情況下，輕易開啟自己的頻道。

「Mimicam」目前同時上線人數最高曾達1300人次，最高單一節目收益有6萬新台幣，單月總登入人次剛於上個月突破一百萬，團隊認為目前成績不賴，且前景十分令人期待。

「Mimicam」4月25日時舉辦路跑直播活動，團隊發現在直播同時，畫面穩定度是一大挑戰。另外，也於本月推出新節目Miminews，透過與偶像團隊的合作，直播娛樂圈消息，以增加直播內容的多元性。

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QSearch／共同創辦人蔡汶成

QSearch團隊經歷三次轉折，從原先的透過搜尋引擎爬梳議題、蒐集互動，設定廣告受眾，再到後來的社群行銷與數據化管理，目前有完整的精準行銷、社群經營方案。

蔡汶成說明，團隊先前協助台北市長柯文哲做社群公關操作、監測。主要操作方法有三，一是透過聲量監控議題的發酵程度，了解在特定時機點，談論何種議題為佳；二是協助候選人的關注議題符合年輕社群，透過談論對台北市未來展望，進而提升候選人形象。另外，還監控當時競選對手的發言狀況、頻率，提前在對手發言前便擬定因應策略。

蔡汶成表示，團隊希望發揮電影《模仿遊戲》中主角艾倫圖靈的精神，利用科技找出解密訊息，進而幫助使用者決策，做「全年無休的社群情報員」。

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Toss Lab／台灣區經理林德理

來自韓國的新創公司Toss Lab，當初在尋找創業趨勢時，發現「訊息」一直是一個很吸引人的主題，Toss Lab台灣區經理林德理表示，目前在職場，大家早已習慣用messenger取代舊有的email，企業級通訊平台在歐美是趨勢，但是亞洲尚未發酵，因此團隊找到很好的切入點。

Toss Lab推出企業通訊平台JANDI，具備群組、即時通訊功能，分享的檔案跟訊息還可透過關鍵字搜尋，另外也串接目前常用的雲端工具，致力提供工作者簡單好上手的溝通平台。

Toss Lab母公司在韓國，並在台灣、日本兩地設有分公司，林德理說，團隊一開始就設下全球化目標，希望先求規模化再求營業額，目前團隊在3個國家有40個員工，每天花很多時間在溝通，體悟到需要能真正提升工作效率的工具，更發現到「自己的產品真的很好用。」

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Buzzvil／全球業務負責人權五樹

「你每天看自己的手機幾次？」韓國團隊Buzzvil全球業務負責人權五樹表示，根據內部的調查，結果是164.5次。Buzzvil推出螢幕鎖定畫面桌布HoneySreen，在韓國及日本都創下百萬下載，並於去年底登台，目前台灣已可下載Andriod版本，下載量已超過30萬次。

權五樹說，團隊推出的服務是很特別的市場，HoneySreen分析現在最有人氣的話題，分析社群媒體的讚、回覆、分享，利用數據統計貼合使用者喜好，將使用者感興趣的文章主題，投遞到手機鎖屏。

另外，使用者每次解鎖還能獲得免費點數，可以兌換實體商店的商品。使用者留在鎖屏的時間越多，對廣告主更有利，比傳統的橫幅廣告，高出10倍廣告成效，因此HoneySreen是使用者及廣告主的雙贏。

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KerjaDulu／共同創辦人宋昆銘

有「印尼版LinkedIn」之稱，來自印尼的求職網站KerjaDulu去年1月上線，KerjaDulu是印尼文的「先工作吧」的意思。2013年，創辦人Christian Liu
到印尼雅加達一場就業博覽會上，發現民眾還是用最陽春、沒效率的方法，到每個攤位前的電腦填寫資料，他意識到就業需求是剛性需求，因此傳統求職網站服務還是非常有機會。

KerjaDulu共同創辦人宋昆銘說，成立初衷是希望印尼的人可以找到更好的工作，也可以在上面找到更好的合作對象，服務剛上線時就被各大科技媒體關注。相較於Linkedin，服務的競爭優勢是免費。另外去年10月，KerjaDulu剛獲得印尼最大企業Astra International 董事長 Budi Setiadharma的天使資金。

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通用移動／執行長吳柏儀

2011年成立的Gmobi，目前主要客戶皆在印度、東南亞、拉美等新興市場，提供手機韌體更新、廣告推送通知等行動服務。

「我是創業大叔！」通用移動（Gmobi）執行長吳柏儀笑說，自己24歲出社會，近20年來在中國、歐洲、東南亞都工作過，在相關產業的資歷十分豐富。他體悟在台灣創業，要考慮到身邊最大的鄰居，因此創業家只有「擁抱中國、避開中國」兩條路可選。但若要擁抱中國，就要整個團隊都移到中國才有機會，若是台灣與中國都有團隊、兩地奔波，這種創業模式非常難成功。

因此，Gmobi選擇避開中國，一開始就瞄準新興市場，目前在東南亞、印度、拉美等地都有非常多用戶。吳柏儀表示，不要小看新興市場的潛力。例如在非洲市場，白牌手機廠商TECNO就在當地賣了6千萬手機，在當地市場遠勝過國際大廠三星。

吳柏儀表示，以TMT(Technology，Media，Telecom)產業而言，一開始就要做全球市場。因此團隊一開始便建立全球人才、全球地點、找全球客戶，第一天就將目標放到全球市場。目前Gmobi在全球有90多個員工，十多種國籍，每天都用不同的視訊軟體溝通，未來也希望藉由團隊的全球佈局，幫助台灣App開發者走進新興市場。

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照片來源：郭涵羚攝影。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。