[創業小聚NO.53] 因地制宜優化使用者體驗|數位時代 BusinessNext

第53場創業小聚，請來米米文創產品經理駱韋呈、QSearch共同創辦人蔡汶成、Toss Lab台灣區經理林德理、Buzzvil全球業務負責人權五樹、KerjaDulu共同創辦人宋昆銘、通用移動執行長吳柏儀等六組新創團隊，介紹他們的服務。

#米米文創／產品經理駱韋呈

手機直播平台「MimiCam」，2014年12月上架，累積7萬人次下載，其中已有5萬多名會員，轉換率佳，目前支援iOS、Andriod兩版本。

駱韋呈認為，直播市場熱，且都有各自的特色，例如無論是台灣香港、中國大陸、馬來西亞，各國都有自己的民俗文化，大家都很樂意去「分享」，所以透過手機直播，可以很輕易的分享所在地之美，而台灣更完全不缺乏有趣的直播內容。

針對直播市場而言，有兩大重點。一是建立起使用者贊助與金流機制，二是針對手機載具，在壓縮技術上下足工夫，給使用者最順暢的體驗，讓大家儘量在不受到限制的情況下，輕易開啟自己的頻道。

「Mimicam」目前同時上線人數最高曾達1300人次，最高單一節目收益有6萬新台幣，單月總登入人次剛於上個月突破一百萬，團隊認為目前成績不賴，且前景十分令人期待。

「Mimicam」4月25日時舉辦路跑直播活動，團隊發現在直播同時，畫面穩定度是一大挑戰。另外，也於本月推出新節目Miminews，透過與偶像團隊的合作，直播娛樂圈消息，以增加直播內容的多元性。

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#QSearch／共同創辦人蔡汶成

QSearch團隊經歷三次轉折，從原先的透過搜尋引擎爬梳議題、蒐集互動，設定廣告受眾，再到後來的社群行銷與數據化管理，目前有完整的精準行銷、社群經營方案。

蔡汶成說明，團隊先前協助台北市長柯文哲做社群公關操作、監測。主要操作方法有三，一是透過聲量監控議題的發酵程度，了解在特定時機點，談論何種議題為佳；二是協助候選人的關注議題符合年輕社群，透過談論對台北市未來展望，進而提升候選人形象。另外，還監控當時競選對手的發言狀況、頻率，提前在對手發言前便擬定因應策略。

蔡汶成表示，團隊希望發揮電影《模仿遊戲》中主角艾倫圖靈的精神，利用科技找出解密訊息，進而幫助使用者決策，做「全年無休的社群情報員」。

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#Toss Lab／台灣區經理林德理

來自韓國的新創公司Toss Lab，當初在尋找創業趨勢時，發現「訊息」一直是一個很吸引人的主題，Toss Lab台灣區經理林德理表示，目前在職場，大家早已習慣用messenger取代舊有的email，企業級通訊平台在歐美是趨勢，但是亞洲尚未發酵，因此團隊找到很好的切入點。

Toss Lab推出企業通訊平台JANDI，具備群組、即時通訊功能，分享的檔案跟訊息還可透過關鍵字搜尋，另外也串接目前常用的雲端工具，致力提供工作者簡單好上手的溝通平台。

Toss Lab母公司在韓國，並在台灣、日本兩地設有分公司，林德理說，團隊一開始就設下全球化目標，希望先求規模化再求營業額，目前團隊在3個國家有40個員工，每天花很多時間在溝通，體悟到需要能真正提升工作效率的工具，更發現到「自己的產品真的很好用。」

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#Buzzvil／全球業務負責人權五樹

「你每天看自己的手機幾次？」韓國團隊Buzzvil全球業務負責人權五樹表示，根據內部的調查，結果是164.5次。Buzzvil推出螢幕鎖定畫面桌布HoneySreen，在韓國及日本都創下百萬下載，並於去年底登台，目前台灣已可下載Andriod版本，下載量已超過30萬次。

權五樹說，團隊推出的服務是很特別的市場，HoneySreen分析現在最有人氣的話題，分析社群媒體的讚、回覆、分享，利用數據統計貼合使用者喜好，將使用者感興趣的文章主題，投遞到手機鎖屏。

另外，使用者每次解鎖還能獲得免費點數，可以兌換實體商店的商品。使用者留在鎖屏的時間越多，對廣告主更有利，比傳統的橫幅廣告，高出10倍廣告成效，因此HoneySreen是使用者及廣告主的雙贏。

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#KerjaDulu／共同創辦人宋昆銘

有「印尼版LinkedIn」之稱，來自印尼的求職網站KerjaDulu去年1月上線，KerjaDulu是印尼文的「先工作吧」的意思。2013年，創辦人Christian Liu
到印尼雅加達一場就業博覽會上，發現民眾還是用最陽春、沒效率的方法，到每個攤位前的電腦填寫資料，他意識到就業需求是剛性需求，因此傳統求職網站服務還是非常有機會。

KerjaDulu共同創辦人宋昆銘說，成立初衷是希望印尼的人可以找到更好的工作，也可以在上面找到更好的合作對象，服務剛上線時就被各大科技媒體關注。相較於Linkedin，服務的競爭優勢是免費。另外去年10月，KerjaDulu剛獲得印尼最大企業Astra International 董事長 Budi Setiadharma的天使資金。

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#通用移動／執行長吳柏儀

2011年成立的Gmobi，目前主要客戶皆在印度、東南亞、拉美等新興市場，提供手機韌體更新、廣告推送通知等行動服務。

「我是創業大叔！」通用移動（Gmobi）執行長吳柏儀笑說，自己24歲出社會，近20年來在中國、歐洲、東南亞都工作過，在相關產業的資歷十分豐富。他體悟在台灣創業，要考慮到身邊最大的鄰居，因此創業家只有「擁抱中國、避開中國」兩條路可選。但若要擁抱中國，就要整個團隊都移到中國才有機會，若是台灣與中國都有團隊、兩地奔波，這種創業模式非常難成功。

因此，Gmobi選擇避開中國，一開始就瞄準新興市場，目前在東南亞、印度、拉美等地都有非常多用戶。吳柏儀表示，不要小看新興市場的潛力。例如在非洲市場，白牌手機廠商TECNO就在當地賣了6千萬手機，在當地市場遠勝過國際大廠三星。

吳柏儀表示，以TMT(Technology，Media，Telecom)產業而言，一開始就要做全球市場。因此團隊一開始便建立全球人才、全球地點、找全球客戶，第一天就將目標放到全球市場。目前Gmobi在全球有90多個員工，十多種國籍，每天都用不同的視訊軟體溝通，未來也希望藉由團隊的全球佈局，幫助台灣App開發者走進新興市場。

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照片來源：郭涵羚攝影。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。