台灣Maker來了(下)
台灣Maker來了(下)

自造者狂潮風靡全球,也吹到了台灣,雖然大多數的自造空間仍聚集台北,但這股風氣一路往南,吹向新竹、台中、台南、高雄、屏東等處,台灣的自造社群正透過全台各地的自造空間緊密串連。10位各具特色的自造空間創辦人、參與者,帶你走進自造者的世界。

動態自造實驗室創辦人李柏廷
動態自造實驗室創辦人李柏廷(圖片來源:蔡仁譯攝影)

動態自造實驗室|用藝術的心態做社會公益

1.和其他自造者空間最大的不同?

我們完全不收費也不接受捐贈,我們有自己的研發部門,另一方面我們也接案,所以可以自力更生,我們希望做一些有社會意義但又有點酷的事,例如幫殘障的狗做輪椅等。

2.為什麼要創辦這個自造空間?

我2012年念藝術時,申請計畫前往荷蘭鹿特丹駐村兩個月。到那邊之後,許多藝術家都在問哪裡有Fablab,我那時不知道什麼是Fablab。我看到各式各樣的lab形式,很多小朋友用軟體做自己的玩具,回台後就跟台北數位藝術中心合作成立動態自造實驗室。

3.自造者對你的意義是?

自造者主要是在生活中反映你的思考,你實際去執行你想要的東西,可能只是讓生活更有樂趣,主要都是從自己的生活出發,要有面對挫敗的能力,我一直抱持著做藝術的心態在參與。

4.理想中的自造者空間?

我希望它不只是一個空間,可能是一個建築物,也可能是一個工廠,裡面讓不同單位進駐,可以讓每個單位相互合作。我希望讓這些人相互影響,讓他們可以跨界交流,做出一些影響社會的事,這是我們的下一步計畫。

Openlab. Taipei創辦人鄭鴻旗
Openlab. Taipei創辦人鄭鴻旗(圖片來源:郭涵羚攝影)

Openlab. Taipei|台灣最早的自造者空間

1.和其他自造者空間最大的不同?

成員背景最多元,可能是因為在寶藏巖藝術村裡面,這裡流動的人背景很多元,有工程師、藝術家和學生等,來訪成員從國中生到大叔都有。我們這裡沒有太好的數位工具,是缺點也是優點,有時候工具太好,你的思考反而會被綁架。

2.為什麼要創辦這個自造空間?

我在就讀台藝大時,想要自己做東西出來,但在學校卻找不到資源,於是到外面參加很多活動,開始接觸Arduino開發版,這些活動開拓了我的眼界。後來我去交大參加一個為期7天的玩具工作坊,認識很多歐洲外國藝術家,那種開源共享一起工作的氛圍讓我印象深刻。

3.自造者對你的意義是?

為自己做東西,解決身邊的問題,我對自造者的想法比較偏歐美的hackerspace。因為對於開源文化的好奇而加入這個領域,我就只是享受大家在一起玩的樂趣而已。

4.理想中的自造者空間?

自造空間最重要的永遠是搞定人,如果動手做的氛圍沒有培養起來,再多的自造空間都沒有用。我很認同國外hackerspace,「混亂而多元、發散而自由」,像是英國OpenLab或是美國Noisebridge那樣。

ARK LAB創辦人張東琳
ARK LAB創辦人張東琳(圖片來源:郭涵羚攝影)

ARK LAB|教你「造飛機」

1.和其他自造者空間最大的不同?

我們自己做多旋翼無人機,也教別人怎麼做,我們大概是全台第一個結合自造者和無人機的團體。

2.為什麼要創辦這個自造空間?

我寫信給校長(張東琳現為虎尾科大動力機械系學生),跟他說我想要經費辦一個可以打破科系、讓大家聚在一起學習互動的空間,於是築夢者社群就誕生了。

3.自造者對你的意義是?

我覺得我天生就是個自造者,從小就喜歡動手拆解和組裝東西。小學時有美勞課,我那時就很希望能夠讓東西動起來。當初做無人機也是大二時希望能有效監測河川水質,才想到做無人機投放水質監測模組。

4.理想中的自造者空間?

我們不一定要做大規模市場化的商品,假如有100個人支持我,喜歡我的東西,那我就賣給這100個人,自造者可以切入小眾但有需求的市場。

FutureWard未來產房共同創辦人楊育修
FutureWard未來產房共同創辦人楊育修(圖片來源:郭涵羚攝影)

FutureWard|設備齊全、占地廣闊

1.和其他自造者空間最大的不同?

未來產房的地點佳、空間非常大,廣闊的空間讓我們可以加入各種自造元素和設備。另一方面,由於未來產房位處大同大學校園內,不在商業區,因此我們所受到的限制會比較小,有更多可能性。

2.為什麼要創辦這個自造空間?

在拍完《Maker自造世代》這部紀錄片後,我對自造者有了更多的認識,我認為這是一個時代的趨勢,台灣應該要有這樣的空間來做進一步發展。因緣際會下與大同大學設計學院院長吳志富談及,雙方一拍即合。

3.自造者對你的意義是?

我覺得是動手實踐的精神。Maker不一定是要做什麼偉大的發明、要懂很酷炫的科技或技術,而是你想到一個點子,你去動手實現它,那你就是個Maker。

4.理想中的自造者空間?

空間要夠大、交通要方便、機具使用門檻要夠低,像是桌上型3D印表機,這樣才足以吸引夠多的人前來使用、參與、學習。

Makerbar Taipei創辦人闞凱宇
Makerbar Taipei創辦人闞凱宇(圖片來源:蔡仁譯攝影)

Makerbar Taipei|關心都市、空間、環境

1.和其他自造者空間最大的不同?

我們的專案都圍繞著「Social Design」的概念,所有的設計都希望以都市規劃、環境關懷為主。我們主動將想要改變這個社會環境的事情,化為實際的社會行動和設計。

2.為什麼要創辦這個自造空間?

我希望能將Maker精神介紹給更多人、建立影響力,讓平常生活周遭被我們所忽略的社會、都市、環境問題,被更多人所重視。

3.自造者對你的意義是?

我覺得現在每個Maker都有機會因為自己的行動,而對社會產生正面的影響力,這樣的影響力能被許多人注目、學習,不只是為自己而活。

4.理想中的自造者空間?

人與人、專案與專案、設計與設計之間都是有關聯性的,如此才能建立一個緊密的網絡,改變世界。

相關連結:台灣Maker來了(上)

數位時代253期封面
(《數位時代》2015年6月號文章精選,尊重智慧財產權,如需轉載請來信洽詢:web@bnext.com.tw
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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