加硫鞋全球之霸!6月上市的來億如何將製鞋業發展成科技業?
加硫鞋全球之霸!6月上市的來億如何將製鞋業發展成科技業?

來自台中、早在1990年就前進越南設廠的來億集團,過去5年生產超過3億雙鞋子,包括近期熱門的愛迪達SAMBA、拜登腳上的HOKA,來億已成品牌廠在越南的重要生力軍。

不論是美國總統拜登穿著亮相的神祕新鞋HOKA、或是韓團BLACKPINK代言暴紅的愛迪達SAMBA潮流運動鞋,全都來自台中一家低調鞋廠:來億集團。

去年營收280億元、EPS6.26元的「神祕鞋王」來億,過去5年已經生產超過3億雙鞋子,如果用一雙鞋子25公分來計算,3億多雙鞋子排列起來,已經可以環繞地球將近兩圈。

1987年於台中成立的來億集團,基地遍及越南、中國、緬甸、印尼,超過5萬5千名員工,產品主要為以加硫方式製作之休閒鞋,以及以冷貼方式製作之運動鞋。如果說,寶成和豐泰是運動鞋的全球代工霸主,它則是加硫鞋領域全球之霸。而在加硫鞋基礎下,也已經轉攻運動鞋有成,目前運動鞋占比已來到七成。

來億的前三大客戶無一不是知名品牌:最大客戶愛迪達,銷售占比約58%,第二大則是NIKE集團旗下的Converse、占比21.4%,第三名就是一年來股價大漲的Deckers旗下品牌HOKA、占比13.4%。

東南亞製造的先行優勢,首先奠定來億的競爭力。

來億董事長鐘德禮,見證了台灣製鞋業起飛,他畢業後進入鞋廠工作,當時愛迪達透過代理商下單台灣鞋廠,愛迪達帶來的品質與生產管理概念,讓他留下深刻印象。工作11年後,熟悉製鞋業的他與5位朋友在1987年共同創立來億,現任總經理林昌永就是其中之一,雙方合作超過37年。

掌握越南製造先行優勢

 
當年來億準備西進中國擴廠時,已經比寶成等大廠慢了兩、三年,於是轉向越南,1990年在胡志明市落腳,成為越南第一家外資鞋廠。

「剛來越南時,還是一手撥蒼蠅,一手吃飯。」鐘德禮回憶。越南進去得早,也奠定了來億如今的基礎,一方面人力便宜,一方面從越南出口給歐洲客戶,還有免關稅優惠。

來億不只越南去得早,2003年更領先同業往越南南部走,在永隆省投資億春廠,如今是來億最大的工廠。林昌永說,當時就想到未來因應產能,會需要更多人力,一個廠動輒兩萬人,未開發的地區供應充足與便宜的人力,也成了堅實的後盾。除了越南、中國與緬甸,來億在印尼也已經布局兩年,印尼廠將進入量產階段。

越南製造的先行優勢外,獨到的設計開發與超前部署自動化的能耐,再放大了來億的競爭力。

來億目前在越南已有五座廠,其中最受矚目的就是愛迪達開發中心,這8百人每年要為愛迪達開發出1千6百款鞋子。從一張客戶的設計稿開始,要做成3D模擬圖,不論是優化產品、節省成本,甚至提供創新的材料、建議等,就是要把設計師天馬行空的想法,轉化成實體的鞋子,還要可以穿、可以量產。

例如NBA明尼蘇達灰狼球星愛德華茲(Anthony Edwards)攜手愛迪達推出的籃球鞋款A.E. 1,鞋面採用類似「蜂巢」外貌的TPU支撐片物料打造,像這種高性能又美觀的鞋,難度自然高出許多,來回測試開發就花了半年時間。

林昌永說,一開始設計師圖畫出來,要像蜂巢狀一格一格的,可以穿又要做到立體效果,就試了好幾種材料。「因為鞋子做久了知道,必須要使用軟質的材料,但軟質材料又要符合可以做到這種多樣化設計,甚至做出金屬效果的,就要不斷地去嘗試。」

保密  員工開會「黑袋裝鞋」

肩負品牌廠的開發重任,保密功夫也要到家。林昌永回憶,愛迪達當年推出的YEEZY BOOST系列由於限量搶破頭造成轟動,來億在2020年也參與製作。除了獨立工廠製作,客戶要求工廠每個地方必須360度無死角被攝影機監控,同仁的手機必須一律寄放在外面,不能帶到工廠裡。要開會的時候,得用黑色塑膠袋裝著鞋子去會議室,就是不能讓未上市的鞋款外型流出去。

自動化是來億的一大優勢。鐘德禮說,來億在精進製程工序,以及研發自動化設備上投入很多,例如鞋面料自動裁斷機一台可節省十位操作人員、每月可節省六萬碼材料;電腦針車可取代近四○%人力、提高生產效能;橡膠大底射出自動化可節省五位操作人員,更友善環境與降低二氧化碳等。「製鞋雖然是傳統產業,但來億有近百位軟體工程師,都可以開電腦公司了!」

「自動化機台一台就要上億元,以前認為鞋子是勞力密集產業,現在已經是科技產業、資本密集產業。」鐘德禮不諱言,連機械手臂的應用程式都是工程師自己寫的,AI能夠辨識不同鞋底款式自動噴膠,簡化人員操作難度。

而品牌商也希望盡量縮短交期,林昌永透露,「開發期縮短、生產製程縮短,一開始交期還有90天,後來變成60天、45天,現在都是30天交期,才能夠快速反應市場流行與需求。」

果斷投資  抓住品牌廠的心

一位鞋材供應廠副總表示,鞋材廠主要提供鞋材輔件類,跟運動鞋廠的關係密切,共同服務品牌客戶,形成三角關係。這家鞋材廠與來億從1997年就開始配合,觀察來億的經營方向多年來都是多角化,不會重押特定品牌,而雙方最主要配合的品牌廠是愛迪達,尤其不少愛迪達的主力大鞋型,例如最近很夯的SAMBA,和五、六年前的NMD,都是雙方一起合作。

這位主管觀察,鐘德禮的個性親力親為,對於細節相當重視,來億這幾年快速成長,關鍵應該是與品牌廠對應,很能夠抓住品牌廠的心。「例如鞋廠要求來億增加產量,來億就很果斷配合投資,產線剛好銜接上所需的產能,把量在短時間衝出來,因此愛迪達在越南的供應量最大。」此外,從供應商的角度來看,與來億合作是同舟共濟,「例如若是發生材料物理性質上面的問題,不會一味把責任推給材料商,而是大家一起研究怎麼把品牌端服務好,共同把問題找出來,不要延誤到交期。」

觀察來億近3年業績表現,2021年由於疫情影響衝擊獲利,2021年下半年訂單遞延至2022年,因此2022年繳出獲利佳績,2023年則由於通膨議題,以及品牌商消化庫存,導致獲利不如2022年;預期今年可回到正常獲利軌道。分析來億三大客戶10年來的營收趨勢,愛迪達成長約51%,Converse約成長44%,HOKA6年營收趨勢則呈現高速成長、達824%,預期動力仍將持續。而7月底將迎來巴黎奧運盛事,在全球運動風潮持續升溫下,運動產業龐大商機也受到市場矚目。

既是國際大廠供應鏈,ESG也是持續努力的領域。例如,工廠屋頂上的太陽能板,來億發電量一度是全球單一案場屋頂型光電最大,到去年才被中國取代,現在是全球第二大。此外,還有100%處理過的廢水回收再利用,拿來植物澆灌以及廁所用水等永續行動,面對品牌大廠紛紛喊出淨零碳排目標,來億也積極備戰。

「有沒有想到什麼東西可以替代鞋子的?好像沒有,鞋子是民生必需品,不管怎麼樣都有一定的需求存在,傳統手機可能會直接被取代,某一樣東西可能再也用不到,可是鞋業從古時候到現在一直存在。」林昌永看鞋業趨勢,運動賽事熱潮也從西方國家慢慢移到東方來,現在健身的人變多了、跑步的人也變多了,以前一鞋多用,現在每個人都有好幾雙鞋作為不同用途。古老的行業,卻站在潮流最前線,搖身一變成為科技產業,將在6月中旬掛牌上市的來億,還要持續壯大版圖。

本文授權轉載自:今周刊

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責任編輯:黃若彤

關鍵字: #上市 #商業模式
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從AI基礎建設到先進應用服務,中華電信以AI產品服務助台灣企業創新茁壯
從AI基礎建設到先進應用服務,中華電信以AI產品服務助台灣企業創新茁壯

看好人工智慧技術對產業與世界帶來的改變,中華電信早在2016年即展開相關研究,鎖定客服、聲控、分析、安防、助理與新興應用領域探討人機協作的各種可能性,隨著生成式人工智慧與代理人工智慧技術的出現與逐漸成熟,中華電信不僅與時俱進的以AI優化產品服務能量,更因應產業客戶的不同需求提供可信可控且支援在地客製的智慧服務。

以AI綠能機房滿足客戶的多元運算需求

研究機構IDC預測,全球人工智慧基礎設施(AI Infrastructure)市場規模自2019年以來一直呈現雙位數的成長趨勢,預估將在2028年創下超過2,000億美元的規模,看好該市場,中華電信整合AI綠能機房專業顧問團隊以及20餘年的機房營運經驗,以單一窗口提供涵蓋規劃、設計、施工與專案管理的一站式客製AI綠能機房服務,讓企業客戶可以無後顧之憂地聚焦於核心業務,同時,以高效能、低碳排與永續的機房營運發揮企業AI應用的最大成效。

AI技術的推陳出新不僅改變了運算架構,如AI伺服器與機櫃功耗從3kW、10kW到150kW,冷卻系統、電源管理與備援機制也大不相同,為滿足不同類型的企業客戶需求,中華電信除攜手百餘家產業鏈夥伴,以模組化產品服務滿足客戶需求,如浸沒液冷、直接液冷、水冷背板與風牆等AI綠能機房高電力密度解決方案,更提供資訊科技與通訊科技整合服務,以及在地客製化服務,確保企業客戶可以因應業務彈性需求、敏捷擴展AI綠能機房。

除協助企業客戶打造接軌國際的AI綠能機房,中華電信也很重視產業需求,除推出有助於提升企業營運效率的AI服務,更透過AI賦能的安全防護機制提升營運韌性。

中華電信
因應AI伺服器功耗遽增的散熱挑戰,中華電信攜手百家夥伴,以客製化、模組化的AI綠能機房,助企業彈性擴展運算力 。
圖/ 數位時代

以AI賦能的智慧客服協助超過30家企業優化營運效率並持續擴展應用場域

中華電信的智能客服方案發展得十分成熟,不僅與時俱進的以辨別式AI、生成式AI與代理AI優化與推出新產品功能,如智慧客服機器人(文字/語音/外撥)、機器人後台管理系統、值機應答助理、訂位助理、掛號助理與客戶心聲分析等,協助來自餐飲、旅宿、電商、製造、媒體、金融、物流等超過30家企業客戶優化營運績效,更連續多年獲得國家級大獎殊榮,如第十九屆國家品牌玉山獎最佳產品獎、TCCDA-CSEA最佳智慧客服系統應用獎以及台灣創新技術展覽會專利金/銀獎等。

有別於其他AI智能客服,中華電信不僅掌握核心技術、重視平台開放性與提供客製化服務,更積極深化對數位虛擬人物與多國語言的支持,如提升台語跟越南語的精準度等,藉此擴大智能客服的應用場域,更好協助企業提升客服中心的員工生產力與營運績效。

中華電信
榮獲多項國家大獎肯定 ,中華電信以可客製化、支援多國語言的AI智能客服方案 ,成功協助超過30家企業優化營運績效。
圖/ 數位時代

透過AI技術優化「放心接」隱碼平台與資安防詐,助企業有效控管安全與詐欺風險

面對層出不窮的電話騷擾與冒名詐欺事件,中華電信推出AI賦能的「放心接」隱碼平台服務,運作方式是由系統將雙方實際號碼隱藏、轉以「代表號碼+訂單/識別號碼」的方式讓雙方進行溝通,通話或活動結束後代表號碼即失效,不僅能杜絕個人資料外洩或遭第三方竊取,還可以有效避免事後聯繫、濫用與詐欺風險,十分適合需要密切與消費者聯繫的應用場景,如物流配送、外送平台、線上叫車、房仲與人力派遣等,有利於強化消費者對品牌的信任度。

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中華電信「放心接」隱碼平台透過臨時代表號碼隱藏雙方真實電話,有效杜絕個資外洩、詐欺與騷擾風險 。
圖/ 數位時代

值得特別注意的是,除透過「放心接」隱碼平台協助企業降低個資外洩與詐欺風險,中華電信更進一步透過系統工具協助企業從源頭降低安全風險,以及透過群策群力的方式偵測與防範釣魚或詐騙網站對企業品牌的影響:

首先是為政府機關與企業打造的,以零信任架構為核心的「xTrust零信任網路系統」,透過連通國家資通安全研究院驗證的方式,以身分識別(生物識別)、設備鑑別與信任推斷的方式,如從使用者登入時間、設備、情境與網路等多元因素相互推斷,強化使用者與設備的認證與授權,並透過AI 行為剖析與異常登入模型即時計算風險分數,在後端系統建立「資訊系統分級表」,落實差異化授權,全面提升企業存取環境的安全性與韌性。目前已有逾20個政府機關導入,接下來,將透過與企業環境跟雲端服務整合等方式強化遠距管理能力,協助更多企業提升安防能力。

其次是透過生成式AI提供個人版與企業版防詐守衛服務,個人版服務的運作方式是中華電信的用戶將可疑網頁的網址輸入,AI Agent會透過白名單、黑名單、短網址偵測還原、網域WHOIS資訊、網站文字OCR、詐欺語意分析、網站SSL憑證可靠度分析、偽冒域名偵測模組、本土化域名偵測等十多項技術來辨識該網頁是否為詐欺或釣魚網站,並回饋給使用者,藉此保護使用者帳戶與資產安全。

中華電信
中華電信以「零信任」架構打造xTrust系統,透過多重因素智慧推斷強化認證,有效為政府與企業阻擋網路攻擊。
圖/ 數位時代

隨著個人版防詐守衛與中華電信的技術與經驗累積,中華電信計畫在2025下半年推出企業版防詐守衛服務,可支援企業品牌與Logo監測及即時警示,協助電信、電商、物流與OTA業者即時管理釣魚與詐欺網站風險、提升消費者對品牌的信任,讓企業可以更安全且高效的方式推行各項業務。

在AI應用日趨普及的今日,企業需要的不僅僅是專業技術,而是可以一同成長的長期夥伴,而中華電信正是企業AI轉型的首選夥伴:以十餘年的AI研發經驗串聯客服、助理、資安與綠能機房等服務,彈性敏捷地提供在地化、客製化、模組化與整合式等多元服務,與客戶、夥伴一起在AI新世代走得更穩且更遠。

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