[Meet創業之星]科技與玩具的結合！摩豆智慧娃娃做你的家庭好夥伴|數位時代 BusinessNext

科技與玩具市場之間能不能有所交集？隨著物聯網技術興起，這個答案是肯定的。例如，新創團隊摩豆創意科技便結合物聯網技術及手機App，推出可遠端連線的「摩豆智慧娃娃」，目標要做促進家庭成員交流的新夥伴。

「陪伴孩子」是摩豆創意科技成立的緣起，創辦人郭柳宗先前任職於鴻海、和碩等硬體大廠，但長年在外差旅的生活，讓他缺少了在家陪伴孩子的時間，這讓他反覆思索，有沒有一種方式，可以讓家長在外工作，也能與孩子交流。

正巧當時郭柳宗在和碩負責物聯網業務，又見到當時美國正熱門的Ugly doll系列娃娃，於是便萌生了結合IoT與娃娃的念頭。「目前傳統電子產品、玩具市場都面臨瓶頸，但這兩個圓圈的交集，就是一片全新的市場。」

目前玩具市場當中，帶有電子控制元素的產品不多，即便是能透過App控制的玩具，也只能在一定的範圍之中，因此摩豆智慧娃娃首要的特色，就是突破了距離的限制。

只要在Wifi連網的環境之下，將摩豆智慧娃娃與App配對，家長即使在遠端工作，也能透過摩豆娃娃與家中的孩子對話，孩子也可直接對著娃娃說話，將語音訊息傳送至家庭群組，讓家長透過App及時接收訊息，而摩豆科技也與內容出版商合作，在娃娃中加入有聲書、童謠等教育元素。

另外，娃娃身上也配備感測器，可以設定為當孩子一抱起娃娃，就可以立即發出聲音的效果，也能選擇變聲功能，讓親子互動間增加更多趣味。「我們設計產品都以有趣作為出發點，希望能打造以小孩子為中心的家庭溝通方式。」郭柳宗說。

圖說明
（圖說：摩豆創意科技推出結合科技與玩具的摩豆智慧娃娃。照片來源：郭涵羚攝影。）

目前摩豆創意科技主要以ODM、OBM模式，與廠商合作推出品牌商品，像是現有的產品萌學園系列娃娃、6月份將推出的喜羊羊娃娃等。另外，也與今年暑假將上映的OPEN小將主題電影搭配行銷，在上映前會推出結合摩豆技術的周邊產品。

郭柳宗說明，今年團隊目標是能達到一萬隻娃娃銷售量、營業額30萬美金，會先藉由代工建立品牌穩定度，讓用戶數達到一定程度規模，而未來也希望藉由摩豆的IoT雲端平台，協助傳統玩具商轉型。另外，也將持續升級產品功能，例如開發娃娃之間的聲控功能，讓孩子除了與家長對話外，還能透過ID連接，與同樣擁有娃娃的朋友們建立群聊，讓娃娃有各種新奇的玩法。

【創業教我的事】

創業教會我很多很多事，它不光是體力上的一個挑戰，更是一場和意志力的競賽，訓練自己去享受這個過程，還好前進的路上並不孤獨，有信心攜手與夥伴度過。

【創業快問快答】

Q1.目前該服務的獲利模式為何？
第一階段以ODM或OBM模式合作推出不同外形的摩豆娃娃，並透過電商與實體通路方式販售實體商品至終端客戶，第二階段隨著用戶數的成長及使用摩豆雲服務的用戶增長，開發不同獲利來源。

Q2.就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
市售玩偶大多無連網功能，部分可由APP控制的玩偶也是多半在本地控制，無雲端服務。即使針對有連網功能的競爭對手，摩豆是極少數擁有自主開發的雲伺服器及軟硬體整套架構的公司，所以可以不斷在此架構上，開發出不同的產品。

Q3.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？
建立屬於摩豆的品牌特色，以傳統玩具產業結合科技，創造新的文創商品的公司。

【團隊資訊】
公司名稱：摩豆創意科技股份有限公司
產品名稱：摩豆智慧娃娃
成立時間：103年2月
團隊人數：15人
網址：www.mooredoll.com

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」