[Meet創業之星]科技與玩具的結合!摩豆智慧娃娃做你的家庭好夥伴
[Meet創業之星]科技與玩具的結合!摩豆智慧娃娃做你的家庭好夥伴
2015.06.03 | 創業

科技與玩具市場之間能不能有所交集?隨著物聯網技術興起,這個答案是肯定的。例如,新創團隊摩豆創意科技便結合物聯網技術及手機App,推出可遠端連線的「摩豆智慧娃娃」,目標要做促進家庭成員交流的新夥伴。

「陪伴孩子」是摩豆創意科技成立的緣起,創辦人郭柳宗先前任職於鴻海、和碩等硬體大廠,但長年在外差旅的生活,讓他缺少了在家陪伴孩子的時間,這讓他反覆思索,有沒有一種方式,可以讓家長在外工作,也能與孩子交流。

正巧當時郭柳宗在和碩負責物聯網業務,又見到當時美國正熱門的Ugly doll系列娃娃,於是便萌生了結合IoT與娃娃的念頭。「目前傳統電子產品、玩具市場都面臨瓶頸,但這兩個圓圈的交集,就是一片全新的市場。」

目前玩具市場當中,帶有電子控制元素的產品不多,即便是能透過App控制的玩具,也只能在一定的範圍之中,因此摩豆智慧娃娃首要的特色,就是突破了距離的限制。

只要在Wifi連網的環境之下,將摩豆智慧娃娃與App配對,家長即使在遠端工作,也能透過摩豆娃娃與家中的孩子對話,孩子也可直接對著娃娃說話,將語音訊息傳送至家庭群組,讓家長透過App及時接收訊息,而摩豆科技也與內容出版商合作,在娃娃中加入有聲書、童謠等教育元素。

另外,娃娃身上也配備感測器,可以設定為當孩子一抱起娃娃,就可以立即發出聲音的效果,也能選擇變聲功能,讓親子互動間增加更多趣味。「我們設計產品都以有趣作為出發點,希望能打造以小孩子為中心的家庭溝通方式。」郭柳宗說。

圖說明 (圖說:摩豆創意科技推出結合科技與玩具的摩豆智慧娃娃。照片來源:郭涵羚攝影。)

目前摩豆創意科技主要以ODM、OBM模式,與廠商合作推出品牌商品,像是現有的產品萌學園系列娃娃、6月份將推出的喜羊羊娃娃等。另外,也與今年暑假將上映的OPEN小將主題電影搭配行銷,在上映前會推出結合摩豆技術的周邊產品。

郭柳宗說明,今年團隊目標是能達到一萬隻娃娃銷售量、營業額30萬美金,會先藉由代工建立品牌穩定度,讓用戶數達到一定程度規模,而未來也希望藉由摩豆的IoT雲端平台,協助傳統玩具商轉型。另外,也將持續升級產品功能,例如開發娃娃之間的聲控功能,讓孩子除了與家長對話外,還能透過ID連接,與同樣擁有娃娃的朋友們建立群聊,讓娃娃有各種新奇的玩法。

【創業教我的事】

創業教會我很多很多事,它不光是體力上的一個挑戰,更是一場和意志力的競賽,訓練自己去享受這個過程,還好前進的路上並不孤獨,有信心攜手與夥伴度過。

【創業快問快答】

Q1.目前該服務的獲利模式為何? 第一階段以ODM或OBM模式合作推出不同外形的摩豆娃娃,並透過電商與實體通路方式販售實體商品至終端客戶,第二階段隨著用戶數的成長及使用摩豆雲服務的用戶增長,開發不同獲利來源。

Q2.就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何? 市售玩偶大多無連網功能,部分可由APP控制的玩偶也是多半在本地控制,無雲端服務。即使針對有連網功能的競爭對手,摩豆是極少數擁有自主開發的雲伺服器及軟硬體整套架構的公司,所以可以不斷在此架構上,開發出不同的產品。

Q3.長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司? 建立屬於摩豆的品牌特色,以傳統玩具產業結合科技,創造新的文創商品的公司。

【團隊資訊】 公司名稱:摩豆創意科技股份有限公司 產品名稱:摩豆智慧娃娃 成立時間:103年2月 團隊人數:15人 網址:www.mooredoll.com

關鍵字: #Meet創業之星
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AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?
AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?

隨著微軟、Google、AWS 等巨頭紛紛喊出「AI Agent將接管工作流程」,企業營運已正式宣告進入 AI 代理人時代。在可預見的未來,真人員工將與大量 AI Agent 協同工作,而企業也將面臨新的挑戰—如何規模化部署與管理這些 AI Agent。

對企業來說,打造一隻 AI Agent 並不難,但當企業需求的是數十、甚至數百隻 Agent 時,該如何快速招募、有效管理,並確保每位 AI 員工都遵循企業的權限規範與治理機制,成了普遍的落地痛點。對此,SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍認為,解方就在於一套兼顧開發效率與治理能力的平台。

從招募一位 AI 員工,到管理一支 AI 團隊

陳子龍觀察,市面上的 AI Agent 開發工具多半要自行寫程式、設計工作流程或串接 API,且缺乏權限管理、流程控管與稽核追蹤等治理機制,導致企業無法大規模部署。

也因此,SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 – ORRA,使用者不需撰寫程式,只要以自然語言描述需求,例如:我需要一個每天整理競品動態、9 點前發到通訊軟體的 AI 員工,或依照 ORRA 平台引導回答三個問題,也就是 AI 員工的權責範圍、日常工作內容及角色定義,ORRA 就會生成一個已經設定好角色、權限與工作流程的 AI 員工,並於半小時內完成調校與部署,且每位 AI 員工都能在相同的治理框架下運作。

換句話說,ORRA 不是 Agent 開發工具,而是建立企業 AI 團隊的平台。企業需要什麼樣的 AI 人才,ORRA 就能快速打造符合需求的 AI 員工。

#2 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 - ORRA,企業免程式,以自然語言描述需求,生成具治理機制的 AI 員工團隊並快速部署。左起 SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 商務長陳之逵
圖/ 數位時代

招募只是開始,AI 員工更需要管理

招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。為此,ORRA 將治理機制納入平台設計,建立一套涵蓋角色定義、權限設定、測試驗證到持續優化的 AI 員工管理五階段。

第一階段是定義角色,如同招募人才前必須先寫好職務說明(Job Description),企業在尋找 AI 隊友前,也必須先清楚界定它的工作內容、責任範圍與目標,再進入招募階段。

通常具備「高頻率、重複性高」、「有明確輸入與輸出」、「可用數據評估品質」及「可以設定清楚權限與邊界」四項特性的工作,最適合作為 AI 員工的第一個應用場景。相反地,涉及財務匯款、人際互動、情感信任,或美感判斷等高風險、難以標準化的工作,則不應完全交由 AI 執行,而應保留 Human in the Loop 機制,由人在關鍵節點負責把關與決策。

第二階段則是設定權限邊界,包括 AI 員工可以存取哪些資料、串接哪些系統、哪些動作必須經過人工核准、產出結果是草稿還是可以直接上線等,避免因權限設定不清而超出職責範圍。

第三階段是進入沙盒(Sandbox)環境測試,AI 員工開發完成後,不能直接進入正式環境,必須先在可控的測試環境裡驗證能力。陳子龍形容,沙盒就像 AI 員工的專屬訓練室,在接觸真實資料與工作流程前,企業可以先觀察它如何完成任務、沒有 AI 幻覺、提示詞注入(Prompt Injection)等風險,再加以調整與修正,確認符合預期後,再讓它進入正式環境。

第四階段則是指派一位員工,擔任正在招募的 AI 員工的直接負責人:就是這位 AI 員工的主管,雖然不必盯著這位 AI 員工的每一個動作,但要檢視其是否達成既定 KPI、何時需要真人介入,以及是否需要調整工作內容,而非放任它自行運作。

#1 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。
圖/ 數位時代

與管理真人不同的是,AI 員工的每一次任務執行都會留下完整的數位軌跡與數據,以便負責人檢視 AI 員工的運作狀況與執行成果,了解 AI 員工 有沒有出錯或做了超出權限的行為,如果有,也能進一步找出原因再思考解決方法。

最後一個階段,企業還必須像管理員工績效一樣,定期檢視 AI 員工的表現,包括品質、用量、成本、延遲、失敗案例等,若表現未達預期,便透過調整能力、重新訓練,甚至汰換更適合的 AI 員工,持續優化整體運作品質。

只有 1 名員工,卻有一支 AI 團隊:SecureTalk 的營運新模式

「在目前的亞洲市場中,我還沒有看到像 ORRA 一樣,能夠同時兼顧快速招募 AI 員工並能嚴謹治理的平台,」陳子龍強調。

ORRA 的核心價值,不只是讓每個人都能快速招募 AI 員工,更重要的是,將開發與治理整合於同一個平台,讓企業可以快速招募、部署與管理大量 AI 員工,加速建構出一支能被信任、能被管理的 AI 團隊。

新創團隊 SecureTalk 只有一名員工,卻能同時處理產品研發、銷售、行銷、出貨與客服等作業,背後靠的就是這樣一支各司其職的 AI 團隊。

陳子龍分享,ORRA 在正式發表前,曾邀請部份企業試用,SecureTalk 便是最早導入 ORRA 的合作案例之一。該公司的核心產品為 AI 離線語音辨識與翻譯工具,初期在群眾募資平台上架,目前已順利達標並進入出貨階段。在這過程中,該公司運用 SUPER 8 Studio 的 ORRA 平台招募多個不同職責的 AI 員工,例如:專責回答客戶問題的 AI 客服、協助解決客戶使用問題的售後 AI 客服等,與 SecureTalk 創辦人並肩作戰,撐起日常營運作業。

「以前什麼都得自己做,現在,人不必親自處理每一項工作,只要管理 AI 員工、確認任務完成就可以。」陳子龍表示,透過 ORRA,企業能快速建立一支分工明確的 AI 團隊,讓真人員工可以從大量重複、繁瑣卻不得不做的工作中抽身,轉而專注於產品創新、策略思考、與 AI 員工的協作管理,以及真正需要創造力、同理心與判斷力的工作。

#3 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,AI 時代最值得追求的方向,就是人擁有更多時間與心力投入對企業、社會與未來做有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷。左起 SUPER 8 Studio 商務長陳之逵、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕
圖/ 數位時代

這不僅是他希望 ORRA 能為企業帶來的價值,也是 SUPER 8 Studio 提出的品牌使命—Infinite Power for Infinite Good。陳子龍表示,當 AI 能無限放大每個人的能力,人就有更多時間與心力投入對企業、社會與未來更有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷,也是 AI 時代最值得追求的方向。 了解更多 https://no8.io/zh-tw/

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