[WWDC 2015]：iOS 9更加人性、支援多工、搜尋更強大|數位時代 BusinessNext

第26屆WWDC大會，在舊金山盛大展開。今年的Keynote上，Apple一舉更新3系統（電腦OS X、行動裝置iOS，以及智慧手錶watchOS），主要在iOS 9上看到比較多改變。Tim Cook同時也宣布，App Store已經達成1千億App下載數。

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新系統iOS 9，整體而言變得更加積極、人性化，隨著用戶習慣而調整提供的服務，iPad上則強調生產力。

1.Siri有了智慧。舉例來說，你可以命令顯示某人或某處的照片、或記下提醒事項。

2.Proactive assistant。用戶不必再透過多項設定，讓手機做出反應，反之，手機會學習用戶的習慣。舉例來說，插入耳機就會自動播放你常聽的音樂；收到未知號碼來電會查郵件內聯絡人，建議可能的來電對象；收到邀請郵件，會自動把行程加入行事曆。拉下搜尋欄，也就先把你想聯絡的人、這時間常用的App等顯示給你看。

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3.搜尋欄更強大。得到搜尋結果後，會直接連到App內容；也可以換算單位，例如杯匙換算茶匙；例如搜尋某部電影相關資訊，也可以直接一鍵播放。

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4.開放search API。第三方App開發者，可以連接App內容至搜尋結果，例如在手機搜尋欄上，就可以直接顯示、連結airbnb搜尋結果。

5.內建原生App更加強大。Notes可以加代辦事項清單、照片、手寫功能、網頁連結，可以分類顯示（有Evernote或Samsung Note功能意味）。Maps，大眾運輸轉乘功能，可以顯示哪個入口處。

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7.全新原生App服務：News。不只文字，還包含動畫、照片圖集、影片等，媒體出版者可以自己客製呈現方式。從美國、英國、澳洲開始。（有Flipboard結合Snapchat discover意味，但似乎支援更多樣的媒體呈現形式。）

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##iPad提高生產力、更多工

1.螢幕主副雙視窗（Slide Over）。使用者可以從iPad右側螢幕滑進畫面，來快速回覆簡訊或郵件、做筆記等。

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2.邊看影片邊工作（Picture to Picture）。用戶可以移動影片視窗位置與大小。

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3.文字編輯更快速。Quick Type顯示列旁加入文字編輯控制列，並且兩手指放上鍵盤列時，螢幕就自動化身觸控板操作，方便快速選字。

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4.雙視窗分割畫面多工操作。此功能只支援iPad Air 2機種。

今年秋天開放iOS 9升級，支援大部份裝置加入系統更新行列，包含iPhone 4S。

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。