[Meet創業之星] 電子禮券結合iBeacon服務，「CheckMe」一下就有驚喜！|數位時代 BusinessNext

iBeacon儼然已經成為零售業者的救星，許多軟體平台業者也紛紛加入戰局，電子禮券業者智慧時尚（OPEN-LiFE）也不例外。智慧時尚用iBeacon結合社交平台分析及串連功能，推出「CheckMe」APP，讓零售業者輕鬆達到O2O整合，也讓自家既有的電子禮券業務再升級。

##電子禮券業者大變身
智慧時尚股份有限公司總經理張育銓表示，智慧時尚已經成立4年，最主要的核心業務是電子禮券服務，也就是以電子化服務，提供中華電信、銀行業等進行小額、大量的贈禮服務，電子禮券的兌換點遍布超商、連鎖速食等萬家門市；而該公司最核心的技術是社交媒體的分析引擎，如Facebook。然而，他們一直在苦思如何能讓「電子禮券」與「社交媒體分析」兩大功能結合，發揮加乘效果。

直到2014年，iBeacon硬體開始量產，國際上應用漸廣，這給了智慧時尚很大的啟發。張育銓說，如果能夠利用完善的電子禮券服務作為讓消費者開啟手機藍牙、啟動iBeacon應用的誘因，就能為實體通路發展O2O行銷，同時協助業者將社交平台（臉書）上的用戶資料和現下購買紀錄做關聯分析。

於是，智慧時尚提供一個以iBeacon和社交平台分析為基礎的O2O行銷APP服務「CheckMe」。對使用者而言，只要下載嵌有CheckMe的APP，就可以得到最適合自己的逛街來店禮，進到與智慧時尚合作的通路就可以不斷累積點數，兌換自己喜歡的獎品。

CheckMe
（CheckMe服務透過iBeacon與社交平台分析引擎可提供零售業者O2O行銷方案。圖片來源：郭涵羚攝影。）

##提供雲端分析、近端行銷服務
對實體通路和品牌廠商來說，導入這套系統也可以獲得雲端分析和近端行銷的一條龍服務。

在雲端分析方面，智慧時尚的系統可以從顧客原本離散的異種資料中，有目標地發掘出可用以決策的關鍵，因此這套系統會搜集顧客 O2O的完整銷費記錄提升數據質量，以及分析歸納銷費者輪廓。CheckMe的服務可以將使用者的臉書資訊、偏好和實體通路內的消費紀錄、店內消費的各種行為進行關聯性分析。

在近端行銷方面，由於手機是現代人唯一不離手的媒體，是資訊的出口也是入口，運用iBeacon和APP，CheckMe建立起了通路、品牌和顧客間最直效的「分群行銷管道」。

智慧時尚的主要付費客群是實體通路（如連鎖賣場）和品牌業者（如美妝），最終顧客是APP的使用者。該公司目前已和寶雅進行合作。

【創業快問快答】

Q1.目前該服務的獲利模式為何？
我們依App使用者實際領取到的點數作為請款的依據（每點收取單位費用），而點數多寡可以由通路或品牌決定。通路，將CheckMe的點數當作來店禮、滿額禮的預算；品牌將CheckMe的點數作為CPT（Cost Per Touch）的績效式行銷預算。

Q2.創業至今，做得最好的三件事為何？
堅持：舉步維艱時仍奮力踏出每一步，越是逆風時越不肯放棄。
累積：沒有放棄過去4年中，做得辛苦但均未能如願壯碩的小成果。
串聯：紅利點數、Social Media、電子禮券，企業客戶、連鎖零售客戶，將資源重組後，漸漸拼出新的版圖。

Q3.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？
長期：我們希望成為零售業、品牌商的腦和手:能完整呈現顧客輪廓，又能引導顧客的購買行為！

下一步：基於目前會員屬性，將從生活消費面向，優先拓展具規模的女性連鎖通路，與發展更廣泛的SDK合作。透過參加產業界的公開活動與品牌口碑介紹，希望能夠在短期內接觸到目標通路和品牌。

【團隊資訊】
公司名稱：智慧時尚
服務/產品名稱：CheckMe
成立時間：2011年7月
團隊人數：17人
網址：http://www.checkme.com.tw

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在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。