由經濟部貿易局主辦，外貿協會及TiEA執行之「2015年越南泰國電子商務合作訪問團」，於本月5 號從台灣抵達越南展開參訪行程。網路暨電子商務商業發展協會（TiEA）理事長詹宏志領團，他指出這次行程不只把台灣的電商網路創業故事帶到到東南亞，同時也讓台灣的電商業者，親自了解越南、泰國當地電商市場現況。
參訪團首站來到越南，根據當地業者提供最新電商資料顯示，越南2014年電商交易產值近30億美元，2015年預估可締造40億美元的營業額。越南當地以胡志明市、河內市為主要電商發展大城，購買者多為年輕族群，自2010年開始有網購的買賣習慣。這也可以看出為何越南的電商發展一路攀升，從2012年7億美元市值，到2013年22億美元，一年之間成長三倍。
越南C2C模式為主流，B2C來勢洶洶
僑務委員商金士康（KingCom）董事長齊偉能表示，目前東南亞對電子商務的熱度正在風口上，尤其當地競爭對手還未成型，是非常好的機會點給台灣業者卡位。本次參訪是第一次有規模的考察越南電商市場，當地人口將近一億人，加上行動商務隨基礎建設快速起飛，從民眾使用電商的金流模式變遷就可看出其發展步調之快。
目前越南電商交易以C2C為主要模式，代表業者包含Vatgia、5giay、ChoDienTu、SENDO、Tiki。這些業者主要是提供越南當地的服飾、美容化妝、走單幫、個人賣家的C2C銷售平台。預估2014年Vatgia購物網站，每日約有100萬人次的瀏覽數，每天網購交易金額約100萬美元。而ChoDienTu.vn則有500多萬個會員紀錄，其中有100萬人次的線上售貨紀錄。
越南C2C代表電商：Vatgia
圖片來源：截自官網
國際大型電商業者也沒有在越南市場缺席。從Amazon、eBay、Rakutan、阿里巴巴到近年積極布局東南亞的Lazada，都可以在越南電商看到他們身影。Lazada在越南目前有兩個網站：Lazada Vietnam、Lamido。越南消費者最喜歡的網購商品喜好度依序為，消費性電子(60%)、時裝美容化妝(60%)、生活用品(34%)、書籍文具(31%)。
除了C2C模式，B2C交易比例正快速成長。以消費性電子產品為例，胡志明市的主要通路商包含阮金（Nguyen Kim）、天和（Thien Hoa）、Dienmaycholon、移動世界（The Gioi Di Dong），都在2010年創立B2C購物網站後，營業額持續成長。根據越南電子商務發展局的資料顯示，2014年當地B2C電商產值達29億7,000萬美元，占全越南零售業市場的2.12%，每位消費者平均購物145美元。
電商市場樂觀，消費者對金流模式喜新厭舊
越南電商發展局及資通訊工業的資料，2014年越南民眾達61%，至少曾經在網路購物一次。尤其隨著行動通訊及智慧型手機逐漸普及，行動購物商機也是越南電商下一波瞄準的管道。官方統計資料，越南約有10%的企業開始應用行動電子技術，另有15%公司，設置行動電商網站，更有24%即將開發社群網站商機。有97%曾經上網購物民眾表示，未來將繼續在網路上購物，這也顯示越南民眾對對電商品質滿意度，這兩年大幅提升。
不過對台灣業者而言，如何抓住越南消費者的購物喜好，以及看準金流服務模式的改變，將是能否搶下當地市場的關鍵。例如2013年，越南消費者對團購模式非常熱衷，但一年後整個市場丕變，消費者購買喜好從51%瞬間下降到35%。
金流部分，過去外界對東南亞的理解，認為當地因信用卡持卡率低，較喜歡貨到付現金的模式。不過此模式在近兩年也逐漸有板塊轉移，例如銀行轉帳的使用率，從2013年的41%下降到2014年的14%。行動支付將是下一波發展重點，電子錢包應用的使用比例，這兩年從8%提升到37%。另外，當地民眾也開始出現採用電話磁卡，付款網購商品的模式。
原文出處：smartM
