台灣小米之家來了!強打消費者體驗、銷售不設KPI
台灣小米之家來了!強打消費者體驗、銷售不設KPI
2015.08.06 | 科技

台灣首座小米之家來了!落腳於台北行天宮捷運站附近、佔地約70坪的小米之家將自明(7)日起試營運,並於下週一開始正式開業,台北小米之家是繼中國、香港後的第21個據點。小米台灣營運總監李佳峰表示,台北小米之家以「體驗」與「服務」作為兩大核心,將提供銷售、軟體升級、硬體維修、產品體驗、產品退換貨等服務。

台北小米之家整體走暖色系溫馨家居風格,分為產品體驗區、維修區、米粉文化交流區以及智慧家庭體驗區等區域,門市內銷售最新小米、紅米系列手機,以及小米行動電源等周邊產品。只要小米網上有銷售的產品,台灣小米之家都會同步開賣,藉由線下體驗帶動線上購買動能。

圖說明
(圖說:台灣小米之家將於下週一起正式營業。照片來源:小米提供。)

在硬體維修部分,小米用戶在網上預約,到店便可擁有一小時快修服務。智慧家庭體驗區則展示小米智慧硬體生態鏈產品,包括小米電視、小米體重計、小米空氣清淨機、床頭燈等。李佳峰強調,小米之家的最大重點在於增進米粉們的體驗與服務,臺北小米之家也將不定期舉辦米粉派對、小米學堂,提供用戶間彼此交流空間。

根據研調機構Canalys日前釋出的數據顯示,在中國市場,小米第二季已擠下蘋果、華為等登上智慧型手機龍頭寶座。能不能將相同成績複製到台灣市場?李佳峰強調,小米自兩年前跨足台灣市場後,「從來沒有為自己設定KPI。」衝市佔、銷售數都不是重點,經營品牌才是重點。

圖說明
(圖說:台灣小米之家落腳於行天宮,是繼中國、香港後的第21個據點。照片來源:小米提供。)

小米在2011年時設立第一家小米之家,小米售後部高級經理程豪也自當時起負責小米之家運營事項,他說明,設立小米之家的主要目的從來不在於銷售產品,而在於增進消費者體驗、並把好的服務帶給米粉。相較於中國互聯網興盛,民眾習慣在網上購買商品,台灣消費者相較之下更習慣在線下實體通路直接購買,小米之家會是培養米粉的重要基地,而米粉文化在每個地區都是一樣的,不擔心無法在地化的可能性。

李佳峰表示,目前小米在台灣市場主要分為三個產品線:手機、智慧硬體、智慧家庭,會評估台灣市場的需求持續引進產品。其中,小米體重計、自拍棒都將於近期上市,但小米電視、空氣清淨機仍未有引進計劃。而除了台北小米之家外,目前小米在板橋、台中也分別有兩家授權維修中心,是否會在中南部也加碼設立小米之家,仍需要評估市場反應。

圖說明
(圖說:小米之家提供產品銷售、米粉交流,也設有智慧家庭體驗區,小米體重計、自拍棒將於近期上市,但小米電視、清淨機還沒有引進計劃。照片來源:小米提供。)

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關鍵字: #小米
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彰化,是活的!台灣設計展「圓未來之行」:以源創圓,看交通、建設、生活等多方面向,如何從300年中轉譯甦醒,令過去翻頁至今,創建未來!
彰化,是活的!台灣設計展「圓未來之行」:以源創圓,看交通、建設、生活等多方面向,如何從300年中轉譯甦醒,令過去翻頁至今,創建未來!

2025台灣設計展將開展!本次由彰化縣政府建設處 陳昌茂處長與策展人何來香,共同聊聊「圓未來之行」展覽與其背後的城市發展與公共建設,時代帶來了哪些蛻變與機會,彰化的未來,會是什麼模樣?陳昌茂處長談到:「先輕鬆聊聊彰化最為人知的印象吧,許多外地人提到彰化,就是控肉飯與肉圓,美食旅遊確實是大家的共同嗜好,但是否有其他的深度內容,能給大眾重新認識彰化的機會?『台灣設計展:圓未來之行』就是一個好契機。

圓未來之行,與城市一起成長:你所知道的彰化,它是什麼?

300年來的發展,彰化的農業與工業在國內甚至國際都佔有舉足輕重的角色,半工又半農的發展成了城市獨有特色,在行政區劃及地方制度的調整下,縣市間的城鄉差距造成了資源上的落差,因此,政府近年於交通、城市規劃與建設上積極推動許多計畫,此次的展覽為的就是讓民眾看見設計中與蛻變進行中的彰化,包含:彰化交流道的農業區解編、國民運動中心興建、規劃與建設八大生活圈轉運站及全國首創的長照衛福大樓等等,從交通、建設面改善實質生活,正是此次展覽核心,透過時代回顧轉譯為當代及未來發展能量,讓彰化充滿地方鮮活的發展魅力。」

策展人何來香說起,『台灣設計展:圓未來之行』以時間、轉譯、共創為展出主軸,將時間梳理成「過去─現在─未來」,包含:源(回顧記憶與成長記號)、緣(轉譯與生活)、圓(圓未來城市之貌)、合(共創未來),一如處長所說,將300年的背景梳理轉譯,在「交通、建設、生活」呈現,將其佈局為:三個室內展區X一個戶外展區,透過線上互動與實體呈現,讓彰化時代(過去─現在─未來)逐漸活起來,從低調走向鮮活光亮,「現在」,正是未來的縮影與定錨力量。

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「圓未來之行」兩大重要推手:策展人何來香、彰化縣政府建設處陳昌茂處長。
圖/ 彰化縣政府

四大展區表述「三源一合」:未來可以被共創,一同設計理想的生活模樣

『台灣設計展:圓未來之行』共有四大展區,規劃為:源(記憶之源)、緣(轉譯之間)、圓(未來城市)、合(共創未來),同時串接著「時間:過去─現在─未來」的脈絡線,一覽城市的成長姿態。走進展區,開始從「過去」中逐漸甦醒,壓艙石、鐵道枕木等建材文物彷若時光倒流,將觀展者帶回記憶之源,透過佈局中的架構語言,從最微觀的建築元素開始見證曾經,呈現彰化的移居風光;來到「現在」,城市逐漸有了治理與變化,交通疏通了生活與流動,當下的建設創造了更多的「宜居」,像是:「共生共享」,表述著近年的建設成果,如:交通樞紐轉運站、伸港青年住宅、鹿江綠建築,以及老屋改造返鄉青年創業案例等,透過不同形式的交通、城市建設的延伸,以延續更多的綠化、永續、教育與建築示範及全齡照顧與幸福範例城市、共融場域等,舒展著彰化的此刻宜居。
而「未來」正在萌發的可能性,則以情境式劇場呈現城市建設藍圖,置身體驗充滿希望的願景,陪伴居民一起邁向未來。

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員林市衛生所暨長照社福大樓新建工程拿下第23屆公共工程建築工程類金質獎,建築採全齡化無障礙、節能減碳設計。
圖/ 彰化縣政府

陳昌茂處長與策展人何來香提到,「未來城市」象徵著:綻放、圓滿、快捷與新鮮,展區整體風格呈現現代、乾淨、溫暖的未來感,此區域特別設計一個共創互動環節,以大尺度的城市規劃角度出發,邀請觀展者共同打造屬於彰化的未來城市,透過彰交特定區為城市共創背景,觀展者能透過平板互動,依需求、喜好選定主題類型與建築,如:該區域希望如何發展?公園綠地(共融公園、生態濕地)、產業經濟(百貨商場、研發大樓)、休閒育樂(美術館、圖書館等),民眾意見將由 AI 即時生成建築並影響城市發展指數,進而反思發展過程中經濟建設與生活環境的平衡取捨,最終會將互動成果整理成報告做為縣府施政參考,此區域的未來,將是共創而生的實驗計畫之一。而代表「合」的「戶外串聯區」,則是由在地師生以自然素材共創的「魚的肚子是我們的生活」,延伸探索永續、自然、未來想像及綠色療癒,令「圓未來之行」參與民眾跨域孩童到成人,擁抱接納多齡意見,讓想像活躍充滿新鮮生命力。

彰化的蛻變,是成長留下的獨特印記──未來,由我們共創

有趣的是,『台灣設計展:圓未來之行』本次展出地點為:彰化縣立鹿江國際中小學,它不僅是彰化首間公辦的雙語學校,也確定籌設高中部,以接軌國際的教育為目標。當展區中的時間(過去─現在─未來)與交通、建設、生活相互交融與牽連,讓每個時代的彰化,蛻變都因成長而留下獨特印記。從海洋(船運、通商)而生的彰化,在展覽中扣回海洋生態的共創溯源反思。

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鹿江國際中小學新設高中部,預計117年學年度正式招生。
圖/ 彰化縣政府

陳昌茂處長認為,彰化的發展不必然要同於其他城市,當然也不會是其他城市的翻版,因為彰化有自己的專屬發展模式。期待透過此次展覽與共創,讓民眾與我們一起共同體驗最宜人與舒服的生活輪廓與幸福感受以及發掘彰化未來的無限發展可能;策展人何來香笑著分享,彰化是全球百大幸福城市的銀牌級城市,很期待各地民眾來參觀,重新感受彰化,並與群眾一同共創彰化。延續這樣的願景,彰化縣長王惠美也分享:「縣府其實一直在思考,如何擘劃下一個百年都市發展願景,讓民眾的生活變得更好,外移的人口逐漸回流。這些交通、城市建設的規劃、執行與聆聽大眾意見,都是為了一同探索未來、共同創造大家真正嚮往的生活」。

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彰化縣長王惠美與縣府團隊積極規劃下一個百年都市發展願景,打造最宜居 幸福的城市。
圖/ 彰化縣政府

採訪・撰文/楊喻婷

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