[Internet20] 改變網路20人系列8:網路公民 Netizen創造者-路易斯.羅賽托
[Internet20] 改變網路20人系列8:網路公民 Netizen創造者-路易斯.羅賽托
2015.08.11 | 人物

網路公民 Netizen創造者
路易斯.羅賽托(Louis Rossetto/1949~,《Wired》雜誌創辦人)

圖說明
(圖片來源:截自Louis Rossetto的twitter帳號)

創辦《連線》(Wired)雜誌以前,羅賽托曾經是個小說家,為了找尋精彩故事而遊歷世界,他也曾是個記者,在阿富汗報導過抗蘇戰爭。1985年,當時36歲的他到了一間位在阿姆斯特丹的翻譯公司工作,這間公司發行一本語言科技雜誌。這時,他發現能有人文視野的科技創造者和使用者,將會是地球上最具力量的人,比宗教家、政治家或學者更能創造改變。

1991年,羅賽托和女友珍.梅特卡夫(Jane Metcalfe)到美國為《連線》募資,並在1993年1月正式發行上市,《Wired》是第一本融合科技、財經、未來學、人文理念的新雜誌,以領導而非迎合讀者品味(譬如大量使用螢光色印刷、以麥克魯漢做封面人物、創造「Netizen」等新詞)作為編輯政策,聘請矽谷人文科技思想家凱文•凱利(Kevin Kelly)出任主編,改寫傳統雜誌經營生態。

此外還推出第一個雜誌網站Wired.com,成為全球內容網站的先驅範本,一度,可帶著寵物和自行車上班的《連線》舊金山辦公室,還代表著新經濟的工作場所縮影。九○年代中葉,他讓出股權給美國康泰納仕集團,《連線》也逐漸失去銳氣,但網路工作的編輯作業模式,已經成為大部分媒體的SOP。

延伸閱讀:凱文‧凱利:未來 20 年最偉大的產品尚未問世
就像 20 年前的人無法相信我們現在的科技成就一樣,凱文凱利指出,當我們 20 年後回首今日他所做出的預言的時候,很可能也會發現:「噢,他漏掉最重要的那樣東西了。」
因為未來 20 年內最重要的這樣東西很有可能尚未面世。 就像以前,沒有人會想過要把電腦裝進門鎖裡,而如今,各類智慧家居產品如雨後春筍般冒出來。 所以我們應該相信那些不可能的事情。
在演講的最後,他說的這句話,很勵志,也很意味深長:You are not late.

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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