[Internet20]作家劉梓潔:我不知道Internet未來會如何,但現在,離線變得比上線更珍貴。
[Internet20]作家劉梓潔:我不知道Internet未來會如何,但現在,離線變得比上線更珍貴。
2015.08.16 | 人物

Internet二十年了。我有點吃驚,不是訝於時間飛逝,而是,我以為它應該更老了,

我不知道原來我剛學會上網時,它還很「年輕」,因為我向來是對科技很lag的人,與其說是電腦白痴,不如說有點懼怕。那種懼怕,可能是從國中時候,沒頭沒腦來了個電腦課開始的。很大片的磁碟片、DOS系統、C冒號斜線,方程式般的咒語,詭異的黑畫面。而約莫此時,家裡有了第一部電腦,外加點陣式印表機,那是父母為了方便股票填單而購置的裝備。那是1995年,我以為電腦就是拿來玩股票的機器。

我到1998年上大學才學會開機、打字、學會上網。初戀男友是在bbs上面「丟水球」告白的,用了四個數字:5240。在那個游標閃來閃去,黑底反白字的介面上,開啟了初戀。我們都是登山社的社員,但共同喜好是音樂。出遊時我會帶一個很大的CD隨身聽和一本CD冊。那時mp3也出來了,男友表達情意的方式就是大量從網路抓下mp3,燒成光碟給我(成大事件未爆發)。

五月天、陳綺貞、楊乃文、莫文蔚。那時連設定個outlook都要學好久,我和同學們成天掛在bbs上,在個人板寫流水帳日記,在社團板交流打屁灌水。到了大四,準備出社會的女同學們,開始在網路上買平價保養品化妝品,那個網站叫Payeasy。我還沒學會上網路拍賣標東西,就先學會便利商店付款取貨,不需與賣家曲折周旋,不必等候送貨上門,對我來說更直接方便,至今仍是。

然後,Pchome個人新聞台出現了,MSN發明了,我與bbs越來越疏遠,終於忘記了帳號密碼,不再登入,換新電腦,也不再灌bbs軟體。那麼,那些人就找不到我了吧。我曾經這麼想著,但是好像也無所謂,那些沒有備份寄回信箱的文章,也就在另一個虛擬空間,無聲消失。

畢業後,我到雜誌社工作,還沒有無線網路,作家遲交稿還會用「我家網路壞掉了」當做藉口。上網查資料這件事,成為生活的核心。再後來,Facebook出現了,無線網路開始普及了,智慧型手機誕生了,我都還認為我是在家工作的人,不必走到哪都要上網。在人手一支iPhone時,我仍用只能收發電話和簡訊的Nokia傳統手機。

但形勢比人強,當生活節奏變得快速而破碎,這種時候越來越多。車子拋錨在路邊,打電話給人坐在電腦旁的朋友,或者請好心路人用智慧型手機,幫我查最近的拖車。走在路上,會議臨時取消,還要抱著筆記型電腦,找家可上網的咖啡館借網路,查電影時刻好打發時間。

外出旅行,帶了一台相機、一台筆記型電腦、一台mp3隨身聽、一支手機,以及一大疊印出的行程資料。我開始羨慕一機在手,掌握世界的感覺,終於成為朋友圈中最後使用智慧型手機的人。

圖說明

去年,我母親也學會用Line。她會丟愛心貼圖給我,還會在訊息上稱呼我為「寶貝」。我突然想起當年那種含蓄又質樸的5240是什麼感覺,BJ4,也解釋不來。

工作有群組,家人有群組,團購也有群組,一呼百應。催稿變得直接尖銳,一個「已讀」或兩個勾勾(表示收到),跑都跑不掉。但有些老派禮儀好像也就被打包封存,就此略過。

與初次聯繫的人(無論長輩晚輩)通Line或臉書私訊,我仍像古時寫信一樣,以稱呼冒號開始,段落分明,以敬祝順心或編安結束,並且署名。但經常收到的不是如此,是諸如「有空回一下」、「好,晚上就弄」,熟人當然無所謂,但陌生人也如此,總讓我感到:我和你很熟了嗎?

也是。這正是Internet最早的訴求:無遠弗屆。我仍會在每天需要專心寫作的幾個小時關掉網路,把手機切成靜音丟在另個房間,偶爾,也會讓自己去到完全無訊號的山裡。

我不知道Internet未來會如何,但我知道此時此刻,對我來說,離線變得比上線更珍貴。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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