九月七日,易利信在中國上海召開一年一度的策略暨技術高峰會(Ericsson Strategy and Technology Summit),易利信總裁思文凱(Carl-Henric Svanberg)在會中神采奕奕地宣布:未來五年易利信對中國投資將達十億美元,而且預估三年內,中國將會取代美國,成為易利信下一步發展的重要市場。 不同於去年,在思文凱的臉上已經看不到絲毫的煩惱,取而代之的是,積極進軍中國3G的企圖心。 九月初甫出爐的易利信二○○五年第二季財報,易利信今年第二季的營業利益為十一.三億美元,比去年同期足足成長二一.六%。在網路電話侵蝕全球語音通話市場,各電信公司哀鴻遍野之際,易利信的雙位數成長率,讓全球券商分析師紛紛跌破眼鏡,甚至路透社訪問全球十八名證券分析師,全部口徑一致地預期易利信未來獲利將持續攀升,紛紛將投資評等列為「買進」。
瘦身割產,救亡圖存
很難想像,才不過兩年前,易利信從二○○一年至二○○三年,光是稅前虧損金額就高達八十五.三億美元。易利信總裁思文凱必須忍痛大幅裁員,將全球十萬名員工縮減至一萬六千五百名的規模。易利信的手機部門,更因為不堪虧損,將手機部門分出,與新力合資成立SonyEricsson。
當時全球沒有一位分析師對易利信抱持正面的評價,不過,高頭大馬的思文凱不相信易利信的未來只有衰亡,短短兩年的救亡圖存,今天易利信一躍成為市場最看好的電信設備商。
大手筆投入研發
就像IBM從電腦製造商轉型成為資訊服務商,思文凱在接受專訪時明確表達,「電信產業也將從製造轉向服務,」他指出:「The game has changed.」(遊戲規則已經改變),「開發市場不只是讓所有營運商都裝上易利信的基地台跟交換機。」當3G時代來臨,如何使3G內容應用讓消費者接受,才是電信營運商關注的重點。易利信不能再用以往賣設備的觀念開發市場,而是要提供更多服務,讓電信營運商在購買設備之後,還能利用設備商開發出的服務獲利,而易利信更可以從中獲得廣大的服務商機。
因為看到市場需求已經改變,易利信近兩年來推出一連串內容平台、網路代管的服務。光是在台灣,易利信與華義國際合作開發第一款3G手機線上遊戲「寵蛋時代」,以設備商的角色切入行動通訊服務領域,打破以往僅以銷售設備為中心的思維模式,從以前賣設備的角色,漸漸轉變為以銷售服務為主的角色。
為了開創電信服務商新的商業模式,在過去兩年大舉裁員的陣痛期裡,唯一增加的只有研發人員,比重從二五%提升為目前的三三%,並且不斷增加研發金額,務求未來在電信服務市場能夠占上領先地位。
「平均每四十六個創意,只有三個具備商品化資格,」易利信全球資深副總裁兼首席技術長洪凱申(Hakan Eriksson)指出,但研發是讓易利信轉向服務市場的重要資本,因此對於新點子必須嚴格篩選。為了養出更多可行的好點子,易利信去年在全球投入二百零九億瑞典克朗,相當於新台幣八百四十億元的研發經費,近三年來,投資在研發的經費約占總體營收一五.八%到一八.五%,高出同業一倍以上。 除了加強研發實力,易利信也大幅重整產品供應鏈,並鎖定新興市場為發展重心。易利信將全球生產基地漸漸移除,甚至壯士斷腕地將聖地牙哥CDMA事業部撤除,轉向中國建立完整供應鏈。
在中國布建完整供應鏈
易利信研發以及生產據點遍及北京、南京、重慶。易利信更名列中國繳稅金額前十名的公司,江澤明曾親自到南京易利信公司體驗3G服務。易利信也積極爭取價值百億美元的中國TD-SCDMA行動電話基礎建設標案。
不過,要爭取中國大陸TD-SCDMA的3G設備標案的,並不僅有易利信一家,包括北電、摩托羅拉、諾基亞等廠商也摩拳擦掌地準備爭取這筆價值百億美元以上的標案。但大陸本土廠商華為由於技術快速成長,被各家外商視為在TDS-CDMA標案中,最強勁的對手。
易利信雖然看好中國大陸每個月增加五百萬手機用戶的市場潛力,但在中國遲遲不發下TD-SCDMA執照的情況下,易利信對於中國新興市場的期待能否落實,也在未定之數。 即使如此,短短兩年時間,易利信從失敗深淵躍上成功的高峰。不斷的創新,是易利信成功的秘訣。易利信高級副總裁譚秉年(Torbjorn Nilsson)指出,易利信面臨2G轉換到3G的市場變革,必須不斷創新才能在市場上致勝。
易利信要戰勝的不僅僅是競爭者,而是過去的自己。因為如此,易利信才能在市場分析師紛紛跌碎的眼鏡中,開闢一條成功的道路。
易利信
總裁:Carl-Henric Svanberg 成立時間:1876年 總部地點:瑞典 主要產品類別:手機機構平台(Platforms)、行動電話網路技術、網路架構設備、固網設備 近年大事紀:2002思文凱擔任易利信總裁/2003第一季,易利信面臨第八季連續虧損,並大幅裁員/2005第一季轉虧為盈,並被各投資機構建議「買進」
