每天上班好忙，實在抽不出時間到超市採買生活用品？別擔心，有一群勤快的跑腿者願意替你完成這項任務。你唯一需要做的事，就是打開手機中的Instacart App點選商品。一個小時之內，你要的義大利麵條、橄欖油和洗髮精，就會送到家門口。
沒有倉庫、沒有實體店鋪、沒有送貨人員，雜貨快遞公司Instacart靠著一支App，就為自己打造10億美元等級身價。Instacart成立於2012年，專門提供O2O生鮮雜貨代買代送服務。共同創辦人暨執行長阿帕瓦．麥赫達（Apporva Mehta）曾經在亞馬遜擔任供應鏈工程師，由他一手打造的Instacart，現在被視為是亞馬遜生鮮(AmazonFresh)的最大對手。
Instacart的使用方式很簡單，消費者打開App後，只要先選擇一家住家附近的超市如Costco、Whole Foods Market等，再挑選商品即可。Instacart還會貼心地告訴你，哪些商品的價格跟實體店面一樣、哪些價格高一點。收到訂單之後，系統會自動配對購物清單和跑腿者，接著再由跑腿者到指定店家採買，並且在一個小時內送到家門口。
此外，App還會根據當時的天氣、交通等因素，推薦最佳路徑給跑腿者，以確保服務效率。第一次使用Instacart的時候，只要金額超過10美元就可以免除運費。如果金額超過35美元，兩小時內送達需付3.99美元運費、一小時內送達則是5.99美元。
比較特別的是，Instacart自己本身並未雇用物流員工，而是透過群眾外包方式進行，只要你擁有合法駕照、且駕駛記錄良好、並持有行動裝置等就可以申請，Instacart審核後就會訓練並提供配送服務。
根據Business Insider比較Instacart和另外兩家生活雜貨代送服務AmazonFresh與Fresh Direct的結果，Instacart的跑腿者在購物過程中會以簡訊和消費者持續溝通，「感覺就像跟室友對話」，使用體驗居冠。
Instacart目前已在全美16座城市營運，旗下跑腿者超過1萬名，迄今融資額達2.75億美元公司估值超過20億美元。《紐約時報》（The New York Times）指出，Instacart去年創造超過1億美元營收，是前一年的10倍，成長幅度驚人。
Instacart
共同創辦人暨執行長｜阿帕瓦．麥赫達（Apoorva Mehta）
成立時間｜2012年7月
公司總部｜美國舊金山
投資狀況｜2014年12月獲得Andreessen Horowitz、Khosla Ventures、KPCB、Sequoia Capital等2.2億美元投資，迄今融資額達2.75億美元
##創投觀點
鄭博仁（心元資本創辦人暨總經理）：
想清楚商業模式
on-demand公司要提前想清楚商業模式。Instacart現在於美國做得很好，因為它是每天生活中都會用到的服務，簡單來說，就是「must have」跟「nice-to-have」的差別。nice-to-have的服務很危險，例如清理家裡、剪頭髮。一個人一個月就剪一次頭髮，如果你做剪髮，你的工作就是一直找到需要剪頭髮的人，看財務模型的時候會完全笑不出來。假如你要在這個領域做一個好的生意，而且具有可延續性，那麼這個服務必須要非常多人用，比如說10個人裡面至少要有5個人，而且這5個人每天都用，這樣才有可能維持。
