郭台銘投資製造的雲馬X1被爆抄很大,雲造科技回應:並無專利侵權行為
郭台銘投資製造的雲馬X1被爆抄很大,雲造科技回應:並無專利侵權行為
2015.10.17 | 科技

被雷軍及郭台銘看好的杭州新創公司雲造科技,14日下午才剛發布智慧電動車雲馬X1及電單車C1兩款新產品,記者同一時間在亞太創新交流會Venturap現場看到雲馬X1實品。然而,雲造科技這麼大張旗鼓發表的設計產品,馬上就被愛沙尼亞設計師Matti Ounapuu指控抄襲他的作品Stigo折疊車,外形幾乎是一模一樣,雲造科技執行長邱懿武16日晚間回應,並無專利侵權行為。

Stigo
(圖說:這是Matti在2013年所設計的Stigo。圖片來源:Stigo官網)

外形設計幾乎一樣,也強調2秒折疊,連收起來的方式也都一樣。

雲馬X1
(圖說:這是雲馬X1的樣子。圖片來源:雲造科技官網。)

70歲多的愛沙尼亞設計師Matti Ounapuu,還特地請中國友人開了微博帳號,指出他在2013年設計出Stigo(BBC報導),也申請專利並得到官方認證。Matti說,一開始並沒有很在意被抄襲的事,因為他認為「好的東西總要經歷被竊的過程」。然而,由於雲造科技宣稱雲馬X1是他們的原創設計,還因此獲得紅點設計獎、通過專利申請,甚至還有眾多投資者投資他進行生產,讓他十分氣憤。

他說,「難道大賽的評審機構不對作品原創性做進一步調查嗎?難道投資人對產品的自主創新如此忽視嗎?難道中國的年輕人都是這麼靠偷竊來獲取成功的嗎?我不敢想像這樣的事情如果發生在愛沙尼亞會是怎樣的結果。
我知道我並不是出名的設計師,我只是喜歡我所從事的事業。我也知道以上我所說的這些話可能會石沉大海,但做為一個設計愛好者,無論如何,我希望我的設計作品能夠得到別人足夠的尊重。」

愛沙尼亞設計師Matti Ounapuu原文:
圖說明

經過一天時間,雲造科技執行長邱懿武在微博上公開回應指出,一開始知道這件事很驚呀,但並沒有太在意。只是媒體及評論高度指責後,他們決定公開澄清,「在量產之前,我們就已委託專業機構為雲馬X1做過專業的專利檢索。結論是,它並無任何專利上的侵權行為,包括在歐盟地區。」

邱懿武說,整個設計過程的圖紙都有保留下來,會適時將這些素材披露。開發過程中開發幾十套磨具,共有300多個零件。不過,在研究階段有查閱書籍和網路資料,「我們的確有看過Stigo這款車,我們為它的設計感點讚,更為昨天才具體知道的這位同行點讚,不過我們並沒有抄襲。」

邱懿武指出,「我們深知保護知識產權的重要性,也很清楚界定,什麼是借鑑,如何是抄襲。」並已經申請近十個專利,已獲得所有實用新型專利,發明專利也正在受理中。另外今年也獲得歐盟的外觀專利授權,並向歐盟商標專利局提出申請,同時在27個國家有效。

圖說明

過去有許多到群眾募資平台募資的提案者,常常被中國抄襲,淘寶馬上就可看到一模一樣的產品。而某種程度建立產業標準的小米,旗下每一款產品也都被指控抄襲,被形容為「為抄襲而生的品牌」。

中國媒體的反應多為指責,《極客公園》指出:「對仿製的容忍終將摧毀創新」。

雲造科技團隊大部分都是工業設計師,邱懿武自己在大學時也得過三、四個設計獎項,明明是要突顯中國90後崛起的創新能力,卻爆出抄襲事件,是否讓中國硬體新創更蒙上抄襲的陰影?而新發表的另一款電單車C1,也被質疑到底是原創還是抄襲?不論雲造科技是否真的抄襲Stigo,這件事對以設計自詡的硬體創業者來說,絕對是慘痛的警惕,設計師若不小心「參考」太多,設計圈很小,就算是參考遙遠國家的設計作品,總有一天會被發現。

另外,就如同Matti的回應裡說的一樣,一個有抄襲疑慮的產品居然能得到紅點設計的「至尊設計獎」,還能通過專利審查,甚至得到眾多投資者投資,從原創設計到產品製造的過程中,是不是哪個環節出了問題?

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關鍵字: #鴻海 #電競
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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