台灣新創團隊的點子太好，連台灣電子大廠華碩也忍不住「致敬」？本月稍早，《數位時代》發現在新創與技術社群內有人爆料，提到華碩今年新推出的第二代智慧型手機 Zenfone 2，內建的「華碩聯絡人」服務中的快撥小幫手功能，與新創團隊Call Saver 的作品「Call Saver 客服省錢通」，除了 UI 設計很像之外，資料層面也有諸多雷同之處。

Call Saver 團隊在 2013 年推出 App 服務「Call Saver 客服省錢通」，主打其 App 中，收錄了台灣民眾常用的客服電話，包括：各大電信商、金融業務、交通運輸、醫院等200多家企業的客服電話，使用者只要按下撥號鍵，App 就會自動送出轉接代碼，直通客服專員，節省時間與通話費。目前，Call Saver支援台灣、美國、加拿大、新加坡、香港等國用戶使用，已有約 20 萬下載量。

比照 Call Saver 與華碩在今年 Zenfone 2系列中新增的快撥小幫手，《數位時代》發現多處巧合：

巧合疑點一：兩個 App 子目錄選項數量一致、錯誤的用語也一樣？

圖說明

台灣銀行提供的選單共有 11 項，包含：掛失及海外支援服務、信用卡開卡、帳單補寄及傳真、帳單及活動查詢、信用卡相關業務說明、道路救援、銀行存款及 ATM 服務、貸款及繳費服務、國內外資金服務、黃金服務、其他業務。快撥小幫手 App 跟 Call Saver 都選擇了一樣的功能。

播打台銀電話（02-2191-0025），客服回答語音不是說「繳費問題」，而是「繳費服務」，但快撥小幫手竟使用與 Call Saver 相同的錯誤用語。

巧合疑點二：資料庫裡一樣的標示、空號錯誤

圖說明

同樣是台灣銀行的問題，實際撥打台灣銀行後發現，道路救援的撥號規則可以直通真人客服。Call Saver 會在其後標示星號代表可以直通客服，但這裡 Call Saver 的資料裡好像忘記標示星號而華碩的快撥小幫手在這裡也剛好沒有標示成藍字？（藍字華碩 App 代表直通客服)。

圖說明

觀察右方 Call Saver 的界面，點進電信商客服列表，有一個「台灣之星／威寶電信」選項，Call Saver 服務 2013 年便上線，當時台灣之星跟威寶電信還未合併，Call Saver 後來也未修改客服電話後面的括號「限威寶門號撥」。再看左方，華碩的快播小幫手服務 2015 年 8 月才上線，台灣之星跟威寶電信也早在 2014 年 8 月就已合併，但快撥小幫手後面的括號卻也沒改？

（數位時代目前透過管道取得三支不同使用者使用 Zenfone 2，發現華碩聯絡人的 App 最後一次 Compile 紀錄在 6 月，快撥小幫手的資訊則在 4 月最後一次更新）

另外，再看兩方 App 的大眾電信選項，大眾電信已經宣布在 2015 年 3 月 31 日宣布破產並停止服務，華碩若是曾重新規劃 App 設計，怎麼會將已成空號的服務專線列入選項中？

巧合疑點三：小細節內容皆相似

圖說明

第一銀行選單有 8 項，包含：自動化設備與金融卡、掛失、銀行服務、信用卡服務、個人貸款、活動訊息、申訴服務、資金業務。第一銀行 (02-2181-1111) 語音不是講 ATM 設備，而是自動化設備，結果兩個命名一樣。語音不是講「信用卡諮詢」，而是「信用卡服務」，結果撥號小幫手內與 Call Saver 省錢服務通命名都使用了「信用卡諮詢、信用卡業務諮詢」。

巧合疑點四：資料內容極為相像

圖說明

經《數位時代》與社群合作研究後發現，左側白底之資料為華碩快撥小幫手更新手機端撥號資料時所使用的 xml ，右側黑底資料為技術研究人員分析 Call Saver App 原始碼後所列出的撥號資料表。兩者所使用的技術雖不盡相同，但資料結構、格式與資料順序卻極為相近。

華碩回應：想法類似，但絕無抄襲一事

《數位時代》記者為此去電華碩。對此，華碩回應，市面上有很多類似服務，抄襲一說太不公平。華碩指出，當初快撥小幫手的設計靈感來源是電話簿的黃頁功能，讓使用者可以更方便的找到相關服務。

華碩聲明，對於選單設計的類似之處，是設計團隊根據分析客戶回饋，透過演算得來的結果，主要都是消費者喜好的功能，意味著大家需要的功能就是這些。也許華碩跟 Call Saver 採用了不同的演算方式，但歸納出來的結果卻是相似的，才會有這樣的巧合引發誤會。

在電影圈裡，新銳導演往往會透過自己的鏡頭運作、故事鋪陳或某些畫面的小細節，向自己心儀的導演作品「致敬」，來表達自己被鼓舞成為電影工作者的一種敬意。

近年來，我們也見到許多資訊服務被設計出來後，其他相關後進服務快速跟上的例子，似乎也可以作為一種「致敬」（這種策略在中國往往被稱為山寨，在中國新創圈裡，甚至有討論認為山寨為創新之母的說法。）

Call Saver 創辦人魏孝丞：請不要扼殺創業者的熱情

Call Saver 團隊創辦人魏孝丞則強調，目前 Call Saver 僅跟中華電信、亞太電信、台灣大哥大，都有合作手機App捐款服務，以及幫忙 10 多家公益團體，內建影音撥號捐款的服務，但完全沒有與任何手機廠有合作關係，對於雙方驚人的相似之處覺得相當不解。

他指出，團隊自 2008 年開始撰寫 Android App，還獲得當年 Google 舉辦的首屆 Android 全球競賽獎項。因為團隊對 App 的熱情，才持續推出許多創新服務，並跟用戶持續互動溝通，了解需求以改善產品。

「我們一直很希望能與像華碩這樣台灣之光等級的公司合作。沒想到發生今天這樣的事情，我們感到非常地無奈。相信這絕對不是 Asus 上層授意，而是不知道哪個環節出了什麼問題。」魏孝丞無奈表示，台灣的經濟已經很悶，許多年輕人為了夢想，拋開原有大公司的薪酬投入冒險新創事業。魏孝丞呼籲企業用行動支持台灣年輕人的新創，不要扼殺台灣創業者創新的熱情。

（文章細節持續更新中，感謝社群朋友持續補充！）

延伸閱讀：【Meet創業之星】聰明節費，免去語音等待的時間─客服省錢通Call Saver

台灣人的投資版圖，正快速向海外市場擴展。

根據券商公會統計，近幾年透過券商複委託參與海外市場的人數與金額皆持續成長，美股更成為多數投資人佈局全球市場的第一站。當投資視野從台股延伸至美股，投資人對交易 APP 的期待也隨之改變：它不再只是下單工具，而是能整合分散資訊、協助解析市場脈動的投資平台。

在此趨勢推動下，券商紛紛進化數位平台功能，如永豐金證券近期便啟動「大戶投 APP」美股 2.0 升級計畫，針對散戶在投資美股時經常面臨的資訊碎片化、操作繁瑣等痛點，設計五項全新功能，希望讓投資人更有效率地掌握海外市場動態。

看得到卻抓不到機會：散戶投資美股的三大痛點全解決

永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫觀察，散戶在進入美股市場時，最常遇到的難題往往不是資訊匱乏，而是「看得到，卻未必抓得到機會」。

在他看來，速度落差、資訊碎片化和決策成本高，是投資人與交易時機擦身而過的 3 大主因：

一、首先是速度落差。美股沒有單日漲跌幅限制且股價波動速度快，倘若報價更新不夠即時，或因時差錯過盤中關鍵行情，投資人很容易錯過最佳進出場時機。二、資訊碎片化。從報價查詢、交易下單、技術線圖分析、到財報資料產業動態，相關資訊往往分散在不同平台，投資人必須在多個平台間頻繁切換，導致進場時機很可能在過程中悄然流失。三、決策成本高，由於美股標的多達上萬檔，在缺乏高效的篩選與分析工具的情況下，投資人往往需要耗費大量時間整理資訊，讓選股過程如同大海撈針。

因此，如何在有限時間內快速整合市場訊號、精準掌握交易節奏，成為散戶在投資美股時的關鍵課題，也是永豐金證券推動「大戶投 APP」美股2.0升級的重要出發點。

劉柏甫說明，「此次改版的核心概念在於一站式整合，透過 5 大創新設計，將原本分散在不同工具中的下單、看盤與線圖分析功能整合在一起，讓投資人無須在多個介面間來回切換，只要在單一平台就能完成從判讀、選股到下單的完整流程。」

亮點1》毫秒級即時報價，解決美股交易「速度落差」

針對美股交易中常見的報價延遲問題，「大戶投 APP」導入毫秒級主動推送報價機制，使投資人能夠更快速掌握盤中價格變化。

過去散戶使用的免費看盤軟體，多半僅能提供延遲約 15 分鐘的報價，當市場在開盤或重大消息發布時出現劇烈波動，投資人往往要等待一段時間，才會在螢幕上看到更新的數字，此時可能已錯過最佳交易時機。如今，透過「大戶投 APP」美股毫秒報價機制，投資人可以即時看到價格變動，在盤中快速做出交易判斷，縮短資訊取得與實際交易之間的時間差。

亮點2》9+23 技術指標，把專業級線圖分析搬進手機

針對投資人判讀股價趨勢的需求，「大戶投 APP」導入 9+23 技術指標模組，使用者在手機上就能看到專業線圖分析，輕鬆解析個股趨勢的底層邏輯。

過去散戶若想進行完整的技術分析，往往需要在電腦上開啟專業軟體，才能查看各類指標，不僅操作繁瑣，也增加分析門檻。如今，「大戶投 APP」透過 9+23 技術指標模組，分別是 MA、布林通道與CDP等9大主圖指標，與KDJ、MACD與乖離率等23項副圖指標，協助投資人快速觀察股價趨勢與動能變化、判斷個股走勢，讓技術分析不再是專業投資人的專利。

亮點3》四大選股策略，一鍵跨越決策門檻

針對投資人面對龐大美股標的時的選股難題，「大戶投 APP」導入四大策略工具，包含市場熱股快選、基本面首選、趨勢動能選以及專業機構等級的 Barra 量化因子選，加速選股決策流程。

投資人在選股時，往往需要自行查閱公司資料或逐一比對財務與技術指標，不僅耗時，也容易錯過機會。而「大戶投 APP」則善用 AI 力量，將複雜的選股策略簡化為直觀的篩選標籤，從不同面向協助投資人快速篩選標的。例如，從財報獲利挑出體質好的穩健成長股，或是從成交量與價格波動狀況找出市場最火熱的標的，讓原本如同大海撈針的選股過程變得更有效率。

亮點4》全新盤勢儀表板，一眼掌握市場資金流向

針對美股市場資訊龐雜、投資人難以快速掌握當日市場重點的問題，「大戶投 APP」推出美股焦點儀表板，以圖表方式集中呈現多項市場資訊，讓投資人一眼就知道當晚「美股漲什麼」。

過去投資人若想了解當天的市場動態，往往需要在多個網站與平台查詢資料，才能拼湊出整體輪廓。而美股焦點儀表板的產業熱力圖與個股漲跌幅分佈圖，則運用區塊大小與色澤深淺設計，讓投資人可以直觀了解當日市場資金流向哪些產業，輕鬆跟上整體產業輪動趨勢，還能判斷今日大盤是「全面普漲」還是「只漲龍頭股」，有效避開大盤虛紅、持股真綠的陷阱。

亮點5》分析師評級指南針，降低美股研究門檻

針對投資人解讀國際投資機構研究報告的困難，「大戶投 APP」獨家推出分析師評級指南針，整合由美國上市的金融數據與分析服務公司提供的機構級數據。

透過串接全球超過 200 個資料庫，大戶投 APP 提供涵蓋投行分析師與私募市場的權威數據與多元市場觀點的數據資訊，協助投資人降低資訊碎片化帶來的判讀成本。同時，平台亦提供中文版公司背景介紹，讓投資人在交易前能快速掌握企業核心業務與產業定位，並參考國際機構的整體共識，提高投資決策效率。

劉柏甫強調，這賦予了散戶與法人同等的「專業底氣」，協助投資人告別盲目跟單，掌握基本面優勢，更有信心地執行每一筆交易決策。

「大戶投 APP」上線至今吸引超過百萬人下載，背後正是永豐金證券持續投入資源、發展各項數位服務的成果。未來，永豐金證券仍將持續創新「大戶投 APP」功能，並整合金控集團內部資源，不斷提升投資體驗，成為客戶心中值得信賴的「投資第二大腦」。

此外，為降低投資全球市場的門檻，永豐金證券攜手永豐銀行，串聯DAWHO數位外幣帳戶與「大戶投 APP」美股交易，投資人除可享有更順暢的資金調度體驗，亦能搭配銀行端外幣換匯減分或不定期優利方案。投資人僅需一鍵線上申請，即可同步開立新臺幣、外幣、信託、國內證券與複委託等五大帳戶，大幅簡化跨市場投資流程。

即日起至6月30日止新開立永豐金證券帳戶，即可享30天「豐學PRIME 2.0」投資專欄免費試閱體驗；升級永豐銀行大戶Plus加碼再領30天，每月定期定額存台股也能輕鬆達成大戶Plus升等任務，投資人若想體驗在全球市場直覺便利、極致流暢的交易體驗，享受一站式理財的便利性，現在正是申請「永豐DAWHO數位帳戶 X大戶投」帳戶的好時機。(詳情請見官網:https://sinourl.tw/SF98Zh)

新創團隊點子太好，連華碩也忍不住「致敬」？Call Saver創辦人：請不要扼殺創業者的熱情！