[冒牌生]人們厭倦了正能量?《每天來點負能量》粉絲團爆紅的秘密
[冒牌生]人們厭倦了正能量?《每天來點負能量》粉絲團爆紅的秘密
2015.10.30 | 行銷

圖說明

「每天來點負能量」怎麼紅的?photo credit:給力行銷

最近臉書粉絲團《每天來點負能量》爆紅、擊中社群甜蜜點讓粉絲團人數瞬間衝高,短短不到3個禮拜飆升近10萬人按讚。

也許你最近分享過:「小時候說到夢想整晚都不想睡覺,現在說到夢想只想趕快睡覺。」又或者「以前大人常跟我說長大後才能談戀愛,說的好像長大就會有人愛我了。」

有些網友興奮地告訴我:「我就是喜歡負能量,那才是真的中肯!」其實歸根究底我們都是語錄類型粉絲團,我從2011年開始經營《XX驚點語錄》系列粉絲團起家,至今約有150萬個讚,平均一個粉絲團有45萬人按讚,因此近期爆紅的《每天來點負能量》語錄粉絲團對網友來說很稀奇有趣,對我來說有另外的意涵。

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「每天來點負能量」為語錄型粉絲團帶來什麼新意?photo credit:每天來點負能量粉絲團截圖

##為什麼會紅?

以社群行銷角度來看,《每天來點負能量》語錄原創性不高,勝在「夠新鮮」,主題包裝滿足部份群眾需求,成功秘訣在「掌握臉書的新功能」、做了一張GIF檔讓網友隨機抽一句語錄,這種方式攻佔眾人眼球,讓粉絲團人數激增。

語錄類型粉絲團真正困難在於怎麼留住粉絲,《每天來點負能量》也掌握了以下3大要素:

首先必須養成「每天定期發文」的習慣,不管好或不好,有梗或沒梗都不重要,文字必須大量產出,每日固定時段貼出才有機會養成讀者閱讀習慣。

其次,小編「**選擇語錄必須維持同類型風格」**加深讀者印象,導言要夠簡短夠生活,讓讀者可以自行解讀和引發討論。

最後,「圖片主題必須維持同樣風格」,比如把文字直接壓在圖上,同時在圖片一角註記粉絲團名稱和hashtag,確保圖片被轉發分享甚至讀者下載下來重新上傳也依然能夠具有辨識度,讓潛在讀者若有興趣就可以透過圖片標記回到粉絲團按「讚」。

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「每天來點負能量」這句語錄紅到連五月天阿信都分享。photo credit:五月天阿信粉絲團截圖、每天來點負能量粉絲團截圖

##成立目的是什麼?
粉絲團成立目的不外乎就是希望成就「自媒體」,透過社群人傳人的優勢讓發佈內容被注意到,所以主要目標當然是聚集人氣再做其他的發揮;等待被看到的過程很難熬,但更難熬的是被看到以後有是否能產生商業價值讓路走得更遠,才是值得關注的議題。

##《負能量》會遇到的困境

我曾有朋友成立《負評網》讓網友在網站上發洩情緒,內容從政治人物到3C產品,用沈玉琳的話來說就是「從外太空到內子宮」什麼都講什麼都不奇怪,《負評網》成績不錯,短短兩個月擠進台灣千大網站,每月擁有50萬次網頁造訪,超過1萬名會員表達意見,甚至網站停留時間高達18分鐘,跟看電視一樣久,可惜就是沒有做起來!

《負評網》試過賣網站廣告、網友負評回饋作為客戶收集資料,以利未來研發新產品用,最後還是無法永續經營;理由很簡單「廠商不買單」,因為發現會員都在發洩情緒不肯付費使用。

雖然說《每天來點負能量》和《負評網》相比,兩者本質有所區別,可是未來若要拓展更多元的商業價值(不只是單純賣流量賣貼文就好),由於先天設定因素雷同,勢必會遇到類似困境。
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負評網其實成績不俗。photo credit:slideshare.net

畢竟,絕大多數商務客戶都需要正面話題口碑操作,若要透過「暗黑行銷」或者「抹黑對手」方式提升自身口碑很容易玩火自焚,需要更縝密的計劃,這也相對提升招商難度。

延伸來說,若從商業客戶端賺不到錢,勢必得從消費者端尋找盈利契機點,那麼《每天來點負能量》幕後操盤公司就必須有更長久自身品牌經營的覺悟,思考周邊文創小物、書、紙膠帶、文具組、卡片、明信片的可能性,「維繫現有粉絲關係」,讓讀者願意花錢買單才有永續經營的可能。

最後《每天來點負能量》粉絲團爆紅究竟代表什麼?有些人覺得「負能量」好,因為代表「自然不做作、真實不虛假」。其實,我倒覺得沒有「誰比誰好」問題,青菜蘿蔔各有所好,《正能量》帶給你希望、鼓勵;《負能量》讓人看清自己的現在

尋找自我的路本就是一個反覆無常,需要無時無刻拿捏調適的過程,有時用「正能量」讓自己有動力繼續前進,偶爾來點「負能量」幽默自嘲,透過正負能量交替尋找更清楚的自己。

而對粉絲團的經營者來說,不管黑貓、白貓,只要會抓老鼠的就是好貓;不管正、負能量,只要有人按讚分享,就代表它有存在的內容價值

撰文/ 冒牌生
整理/ 陳怡杰(給力行銷)

關鍵字: #社群行銷
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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