開源作業系統「Turing OS」讓你打造專屬機器人
開源作業系統「Turing OS」讓你打造專屬機器人
2015.11.10 | 科技

智慧機器人正夯,舉凡軟體銀行與鴻海攜手推出的服務型機器人Pepper、在募資平台話題十足的家庭機器人Jibo,亮相後皆掀起一陣預購、搶購風潮,每每成為市場關注焦點。現在,中國新創團隊圖靈機器人也加入行列!最大願景是,透過開放的智慧機器人作業系統「Turing OS」,讓打造自己專屬的智慧機器人不再只是夢想。

北京新創團隊圖靈機器人日前在北京國家會議中心舉辦「Hello 圖靈機器人新品發表會」,發表了中國首款能夠在多台機器人上運行的人工智慧級機器人作業系統:「Turing OS」。這個開放式的平台提供20個機器人屬性設置接口,包含機器人身份、背景與愛好三大類屬性,提供第三方團隊快速訂製,打造個性化機器人。

圖說明
(圖說:圖靈機器人日前發表首款人工智慧級機器人作業系統「Turing OS」。照片來源:圖靈機器人提供。)

思考能力相當於5歲兒童

圖靈機器人的核心技術是語義分析與理解,應用在Turing OS上便分成情感運算、思維強化、自學習三大引擎。情感運算引擎讓機器人能夠模擬人類情感,識別出人們在日常生活中最為常見的25種情感,識別準確率高達95.1%。 同時也支持多模式互動,包含468類情感語言、120種聲音語調、88套表情動作。圖靈機器人也帶機器人到醫院診斷,經過北京大學醫學院診斷,圖靈機器人的思考能力相當於一位4~5歲的兒童。

2014年11月成立的圖靈機器人專注耕耘人工智慧領域。團隊前身是「蟲洞語音助手」,在2012年蘋果剛發表Siri語音助手時,蟲洞語音助手則分庭抗禮,推出中國第一款智慧語音助手,成為Android平台下載量第一名的語音助手,目前累積下載量超過5000萬。圖靈機器人執行長俞志晨說明,自上線以來,圖靈機器人堅持做免費開放的智慧機器人平台,讓每個人都可以通過Turing API,打造專屬於自己的智慧機器人,也因此特別受到學生開發者的歡迎。

圖說明
(圖說:中國動畫製作公司奧飛集團在發表會現場演示搭載Turing OS的樂迪機器人。照片來源:圖靈機器人提供。)

俞志晨說明,要打造一款自學習引擎,需要高效的演算法、足夠的大數據、以及超高性能的運算機 。Turing OS採用D-RNN(深度增強型神經網絡)演算法,透過10萬合作夥伴及3億用戶,每天累積近億筆大數據,並將伺服器搭建在全球運算速度最快的超級運算機(天河二號)進行運算處理。除了將自然語言處理及語義理解準確率提升至 94.7%,自學習的速度從七天縮短到實時處理水準,等於機器人每秒每刻都在提升智慧程度。

攻入玩具領域,做兒童的專屬機器人

目前,圖靈機器人的技術被廣泛應用於15個應用領域,一年之內已與超過10萬個不同產業的夥伴合作,在發表會上,圖靈機器人也宣布和迪士尼、奧飛、哆啦A夢等美國、中國、日本的玩具動漫廠商結盟,瞄準全球玩具市場,未來將賦予所有玩具情感、思維及生命,成為專屬兒童的智慧機器人。

俞志晨認為,IT產業伴隨著人機互動的變革史,從鍵盤、滑鼠到觸控,每一種創新都為帶來巨大變革。而人與機器人最佳的互動方式,就是人與人之間的互動方式,技術上稱為「多模式互動」,意即能接收文字、語音、視覺等多維度的資訊輸入,也能支持文字語音、表情、動作等多維度的資訊輸出。「希望未來每個人都能擁有屬於自己的個性化智慧機器人 ,就像現在每個人手上的智慧型手機、個人電腦一樣普遍。」他說。

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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