遭華碩「致敬」,新創團隊Call Saver:「已交由律師處理。」(2015/12/1新增施崇棠回應)
遭華碩「致敬」,新創團隊Call Saver:「已交由律師處理。」(2015/12/1新增施崇棠回應)
2015.11.30 |

上個月,《數位時代》報導華碩疑似「致敬」新創團隊Call Saver的「客服省錢通」服務一事,在新創社群鬧的沸沸揚揚,引起無論是大企業致敬小公司的「道德」問題;或是面臨抄襲,新創團隊如何自保、確保App智慧財產權等延伸討論。

圖說明

Call Saver主打按一個撥號鍵,由手機APP撥通後自動送出層層轉接代碼,直通各大企業或政府機關的客服專員,替使用者省下等待時間、通話費用。Call Saver新版本也於日前上線,新版特色包括重新調整熱門分類的視覺設計,在分類中加入「生命專線」(醫療、安全通報、諮詢專線等),以及加入播通客服的預告時間,以降低使用者的焦慮等待。

10月時,新創與技術社群內有人爆料,提到華碩今年新推出的第二代智慧型手機 Zenfone 2,其內建的「華碩聯絡人」服務中的「快撥小幫手」與Call Saver 的作品「Call Saver 客服省錢通」,除了 UI 設計很像之外,資料層面也有諸多雷同之處。

對於這樣的質疑,當時華碩回應,市面上有很多類似服務,抄襲一說太不公平。華碩指出,當初快撥小幫手的設計靈感來源是電話簿的黃頁功能,讓使用者可以更方便的找到相關服務。

延伸閱讀:新創團隊點子太好,連華碩也忍不住「致敬」?Call Saver創辦人:請不要扼殺創業者的熱情!

今(30)日,這起事件有了新的進展,Call Saver團隊今日已正式委託律師事務所處理與華碩之間的爭議。Call Saver在聲明中指出:

針對數位時代報導此案,Call Saver 團隊經過一個多月的比對與蒐證,已正式委託律師事務所「處理後續依法保障本公司權益之相關事宜」。

[聲明] Call Saver 正式委託律師事務所處理與華碩之爭議針對數位時代報導 :「新創團隊點子太好,連華碩也忍不住致敬」http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37716 ,經過一個多月的...

Posted by Shiao Cheng on Monday, November 30, 2015

Call Saver創辦人魏孝丞表示,這起事件雖然造成團隊短期影響,但開發團隊絕對不會被此事給打倒,仍將繼續努力開發新的功能,持續提昇消費者連結品牌企業的客服好感體驗。

魏孝丞表示,目前團隊正專心經營下一版程式,其他法律相關事宜都將交由律師處理。而針對此事件,截至記者截稿前,華碩尚未正式回應。

新增:華碩董事長施崇棠回應

針對華碩與Call Saver之間的抄襲爭議,華碩董事長施崇棠今(1)日出席Zenfone Zoom粉絲嘉年華活動前受訪表示,華碩目前一切尊重司法裁判。

施崇棠補充,在互聯網時代,這種爭議只會更多,尤其現在很多資料都是屬於open source,在分享、開放的角度之下,這些問題也會越來越「微妙」,「所以企業應該還是儘量把自己的技術做到最徹底、彼此尊重,我想是這樣的做法。」他說。

延伸閱讀:身為台廠的子龍,你太讓人失望了
從Call Saver與華碩的抄襲疑雲案,探討App的智慧財產權
被大公司抄襲怎麼辦?小蝦米自保五大法則

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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