多重App交織的日常生活:台灣用戶的一天
多重App交織的日常生活:台灣用戶的一天

圖說明

本篇由A購物平台的業務 Claire Liu,描述如何用一支手機在台北度過一個平凡工作日。

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00:00-08:00
預先設定系統發布最新的優惠資訊,利用凌晨時分傳送到Facebook、Line的客戶群組,正好可以讓客戶起床時第一時間接收到,而且透過每天定時地發送優惠資訊,可以讓客戶在早晨時擁有值得期待的驚喜。

08:00-12:00
一早起來,身為Line重度成癮者的Claire,第一件事就是打開Line查看群組裡客戶的反應,若發現客戶反應熱烈並且邀請更多人加入群組,並發送專屬優惠券到特定用戶。另外,使用官方帳號功能查看自己所喜愛或需要了解的資訊,發布到在個人社群平台或公司官方帳號,增加與客戶之間的互動,提升黏著度。

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進辦公室後,趁早上時段接收客戶的訂單並回覆他們問題或意見。坐在辦公室可以使用Line電腦版,處理剛才接收的客戶訂單,更加方便輸入。將凌晨所接收到的訂單包裝好,利用貨運公司線上填單系統,不需要手工填寫訂單,客戶的地址會自動留存,每次寄件時,僅需要動動手指選擇相對應的地址,就能夠提交訂單。之後等貨運公司上門收貨,最後再把訂單編號用系統自動傳手機簡訊、或是Line訊息給客戶,就大功告成了。

12:00-18:00
聖誕節和年底將近,城市裡走幾步路盡是美輪美奐的裝飾,每個人都在期待節慶的到來,為了拉近與客戶之間的關係,近日開始在幾個特色網站搜尋獨特小禮品,準備送給客戶,現在透過Line Pay即可支付費用,在忙碌的工作中不用特別擠出時間出門;要引起客戶的期待跟增加彼此的互動,若遇到符合群組中的客戶取向的商品時,就可以使用Line的「極短片」功能,讓大家可以立即接收到小禮物的動態,試試水溫。

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18:00-24:00
下班過後,在私人群組邀集好友一同聚餐放鬆一下,手機裡裝著兩三個美食團購App這時候就可以登上用場,搜尋餐廳或優惠,如果用特定支付系統付帳還可以拿到優惠券。接下來,在等待時若有朋友找不到位置,還能透過即時位置訊息,讓他可以用最快速度找到我們。餐點上桌之後,當然是要將美食拍下來上傳到Facebook或Instagram曬圖,讓眾人羨慕啦!。

吃飽喝足之後覺得累了,點開計程車App或是叫車App訂一輛車,在路上跟家人通個視訊電話聊一下近況、玩個Line Rangers或當紅的手機遊戲,直到抵達家裡,結束這忙碌的一天。

本文授權轉載自:SmartM

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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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