多重App交織的日常生活:台灣用戶的一天

2015.12.25 by
SmartM人才培訓網
多重App交織的日常生活:台灣用戶的一天
本篇由A購物平台的業務 Claire Liu,描述如何用一支手機在台北度過一個平凡工作日。00:00-08:00預先設定系統發...

圖說明

本篇由A購物平台的業務 Claire Liu,描述如何用一支手機在台北度過一個平凡工作日。

圖說明

00:00-08:00
預先設定系統發布最新的優惠資訊,利用凌晨時分傳送到Facebook、Line的客戶群組,正好可以讓客戶起床時第一時間接收到,而且透過每天定時地發送優惠資訊,可以讓客戶在早晨時擁有值得期待的驚喜。

08:00-12:00
一早起來,身為Line重度成癮者的Claire,第一件事就是打開Line查看群組裡客戶的反應,若發現客戶反應熱烈並且邀請更多人加入群組,並發送專屬優惠券到特定用戶。另外,使用官方帳號功能查看自己所喜愛或需要了解的資訊,發布到在個人社群平台或公司官方帳號,增加與客戶之間的互動,提升黏著度。

圖說明

進辦公室後,趁早上時段接收客戶的訂單並回覆他們問題或意見。坐在辦公室可以使用Line電腦版,處理剛才接收的客戶訂單,更加方便輸入。將凌晨所接收到的訂單包裝好,利用貨運公司線上填單系統,不需要手工填寫訂單,客戶的地址會自動留存,每次寄件時,僅需要動動手指選擇相對應的地址,就能夠提交訂單。之後等貨運公司上門收貨,最後再把訂單編號用系統自動傳手機簡訊、或是Line訊息給客戶,就大功告成了。

12:00-18:00
聖誕節和年底將近,城市裡走幾步路盡是美輪美奐的裝飾,每個人都在期待節慶的到來,為了拉近與客戶之間的關係,近日開始在幾個特色網站搜尋獨特小禮品,準備送給客戶,現在透過Line Pay即可支付費用,在忙碌的工作中不用特別擠出時間出門;要引起客戶的期待跟增加彼此的互動,若遇到符合群組中的客戶取向的商品時,就可以使用Line的「極短片」功能,讓大家可以立即接收到小禮物的動態,試試水溫。

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18:00-24:00
下班過後,在私人群組邀集好友一同聚餐放鬆一下,手機裡裝著兩三個美食團購App這時候就可以登上用場,搜尋餐廳或優惠,如果用特定支付系統付帳還可以拿到優惠券。接下來,在等待時若有朋友找不到位置,還能透過即時位置訊息,讓他可以用最快速度找到我們。餐點上桌之後,當然是要將美食拍下來上傳到Facebook或Instagram曬圖,讓眾人羨慕啦!。

吃飽喝足之後覺得累了,點開計程車App或是叫車App訂一輛車,在路上跟家人通個視訊電話聊一下近況、玩個Line Rangers或當紅的手機遊戲,直到抵達家裡,結束這忙碌的一天。

本文授權轉載自:SmartM

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