[冒牌生]把你的社群當作名片,而不是DM
[冒牌生]把你的社群當作名片,而不是DM
2015.12.31 | 行銷

圖說明
你把「社群」經營成名片或是DM?photo credit:deviantart.net (CC BY 2.0)

前幾個禮拜在資策會演講,提到社群經營的操作分享,當上課過程分享到星巴克、五月天等品牌力強,知名度高的粉絲團,台下的聽眾提問時間總會議論:「哎呀,那是因為他們有品牌,可是我們是沒有,那麼到底該怎麼做呢?」

為什麼有的粉絲團沒人看?

這個問題常常出現,而對於尚沒有高知名度的品牌來說,首先必須確認經營社群的目的到底是什麼?

中小企業的社群經常充斥著以下兩種內容:宣揚自家產品的自嗨文案、轉發其他新聞媒體提供的資訊。這些雜亂文章的內容只有一個人覺得精彩,他就是你的老闆。也因為如此,他常常會不明白,為什麼公司的粉絲團沒有人會看。

圖說明
為什麼我勤於發文,還是沒人想看我的粉絲團? photo credit:jisc.ac (CC BY 2.0)

社群貼文的2種差別

其實,中小企業在建立品牌和讀者認知的過程,常會誤把社群的貼文變成了一張DM,而不是名片。這兩種有何差異?簡單來說,這兩種傳遞資訊的方式不一樣。試想看看,你對待這兩種資訊的態度為何?

一般來說,人接到名片時會比較認真對待,尤其若在會議上,你會雙手接過花個一到兩分鐘,詳讀上面的資訊,那些文字內容並不多,卻意簡言該,有姓名、地址、電話,或者其他的聯繫方式,就算現在沒有需要,但至少在有需要時,可以透過名片找到解決問題的人。

可是,當我們接到DM的時候,感覺是不一樣的。若在開會時間收到對方DM,就算印有滿滿的產品說明,真能從頭讀到尾的人並不多,頂多前後翻閱,然後放置在一邊當作備用資訊。更別提街頭隨手拿到的DM了,基本上就是左手進右手出,大多DM最後歸屬都是便利商店的垃圾桶。

品牌社群經營方式不同於內容網站的經營。不用總是拋出新知、新訊,也不必相隔40幾分鐘就丟文章拋新聞,更重要的是建立形象,傳遞理念,把每一則貼文當作名片好好對待。

一天最多發文2 - 3則,在貼文下方加註一行字:「若有任何相關問題,歡迎私訊。」透過這樣的方式,跟消費者溝通,找到潛在消費客群,把留下來的粉絲當作2次行銷的對象。

圖說明
社群的成績,取決於你經營它的定位。photo credit:mkhmarketing@flickr (CC BY 2.0)

圖片的力量

另外,在一張圖勝過千言萬語的年代,圖片傳遞的力量遠大於文字效果。有個瑞典手錶品牌,在經營社群前知名度並不高,但這幾年經營社群有成,從默默無聞,經過社群的影響力慢慢的擴散到全球。

該品牌在Instagram傳遞有質感、有品味的生活,沒有寫太多的文字,但天天發送兩-三張網友拍攝的產品照片,品牌定位清楚明瞭,透過照片說故事。一系列的照片滑手機下來都是一樣的感覺,不會太過突兀。按讚成長數也提升很快,一年前不到百萬,今年已經突破一百八十萬。

讓粉絲對你的內容多留片刻

多問問自己能夠給你的消費者什麼,而不是從他們身上得到什麼。是什麼價值觀能夠讓他們在忙碌、煩悶的生活對你提供的內容駐足片刻?

那就是你的社群品牌定位。

撰文 / 冒牌生
整理 / 陳怡杰(給力行銷)

@@ACTIVITYID:481@@

往下滑看下一篇文章
導航不是愈高階愈好!桃園產官資源如何賦能互宇向量,讓複雜技術真正「用得起、用得上」?
導航不是愈高階愈好!桃園產官資源如何賦能互宇向量,讓複雜技術真正「用得起、用得上」?

當無人機、無人船失去衛星定位訊號,還能繼續完成任務嗎?這道問題不只考驗導航設備的精度,更牽涉不同技術如何搭配,才能兼顧成本、可靠性與實際部署需求。

要理解自主載具如何在衛星訊號中斷時持續導航,得先認識「慣性導航」。互宇向量執行長鍾宏彬拿棒球作比喻:投手把球投出去後,球沒有GPS或遙控器,仍會依照出手角度、力量與旋轉向前運動。慣性導航則透過感測加速度與旋轉變化,持續推算載具的姿態、速度與位置。不過,慣性導航的誤差會隨時間累積,衛星定位訊號一旦中斷,位置推算也可能逐漸偏移。因此,自主載具需要不同定位與感測技術相互配合。2022年成立的互宇向量,便從這項需求切入,協助客戶選擇適合的導航技術,並將系統整合到產品中。

先定義任務,再決定導航規格

「以終點當起點。」鍾宏彬如此形容互宇向量的產品開發原則。相較於先提供設備、再由客戶自行整合,互宇向量在開發初期便參與討論,了解客戶要完成什麼任務,再決定性能、材料、演算法與預算。這套方法稱為「前端部署」。

以無人機精準投送為例,客戶希望載具不只抵達指定區域,還能接近建築物完成投送。飛行距離、定位精度、是否有人遙控,以及衛星訊號中斷後需要自主運作多久,都會影響系統設計。互宇向量必須先釐清這些條件,再選擇感測元件、調整導航架構,而不是直接套用既有產品。

互宇向量的技術涵蓋光纖陀螺儀(FOG)、慣性量測單元(IMU)、姿態與航向參考系統(AHRS),以及GNSS/INS融合導航方案。團隊曾與產業夥伴在實際水域驗證無人船導航系統,也透過觀音山隧道測試,觀察衛星訊號中斷時的導航表現。

對客戶而言,驗證的重點在於系統能否在任務要求的時間內維持足夠精度。互宇向量也不一定選用最高規格的零組件,而是依照需求調整演算法、材料與系統配置,必要時整合其他供應商的技術,減少客戶自行開發、測試與整合的時間及成本。

從光纖陀螺到系統整合,互宇向量把技術推向可部署的產品

鍾宏彬2010年投入光纖陀螺核心技術研究,2016年共同創辦極星光電。當時核心元件的客戶多具備自行整合能力,應用市場相對有限。他逐漸意識到,若想讓技術接觸更多使用者,就不能只停留在零件,還得往感測模組與完整系統發展。2022年成立互宇向量後,鍾宏彬延續過去累積的技術,採取合作設計製造(JDM)模式,讓團隊從產品開發初期便參與設計與驗證。

他把這種服務形容為「高階料理包」:客戶不必自行採購所有原料、研究怎麼煮,而是由互宇向量協助整合適合的技術,完成產品部署。公司不走低價、拚量路線,而是選擇與少數具有長期需求的專業客戶深入合作。目前團隊服務約12家核心客戶,透過持續參與產品開發,累積技術與合作經驗。

航太市場考驗的不只是技術,還有供應鏈與驗證能力

航太是互宇向量積極拓展的市場。目前約四成業務聚焦航太應用;2023年,團隊也與國家太空中心(TASA)展開策略性合作,推進MIOC與FOG技術的太空應用。

航太產業尤其重視「飛行履歷」(Flight Heritage)。鍾宏彬打趣地說,普通杯子就是杯子,但如果真的上過太空,「它就變成太空杯」。設備即使通過完整的地面測試,仍不等於經歷過發射與太空環境。對國際航太客戶而言,實際飛行驗證是評估設備可靠性的重要依據。鍾宏彬回憶,團隊過去花了兩、三年尋找海外企業客戶,始終不得其門而入。後來有國際業者得知互宇向量與國家太空中心合作,反而主動找上門。這段經驗讓他體會到,進入航太供應鏈除了技術能力,還需要讓國際客戶看見合作經驗與可信度。

從中央大學到蘆竹,桃園產官資源如何成為互宇的產業支點?

互宇向量與桃園的淵源,早在公司成立前就已開始。鍾宏彬從中央大學求學、攻讀博士到投入研究,一路留在桃園;第一次創業落腳楊梅,互宇向量則從青埔搬到蘆竹,建立廠辦空間。他笑稱,自己就像桃園「生出來的baby」。

桃園及北部地區聚集電路板、電子製造與機械加工等供應商,具備成熟的產業基礎。不過,部分業者長期專注既有市場,未必想過自身技術還能延伸至無人載具與航太應用。鍾宏彬舉例,互宇向量曾與傳統機械加工業者合作,協助對方了解航太供應鏈的品質驗證與製造要求,探索跨入新市場的可能。對這些業者而言,挑戰未必是技術能力不足,而是過去缺乏接觸航太應用的機會,不熟悉相關規格與驗證流程。

創業過程中,互宇向量也持續接觸桃園市政府青年事務局及相關局處、育成體系,參與創業交流與產業展會。鍾宏彬看重的是這些場合能讓團隊認識不同領域企業,拓展未來合作的可能。包括Meet桃園+在內的創業輔導與產業交流平台,也為在地新創提供接觸產業資源的機會。

從光纖陀螺核心元件走向完整導航系統,再延伸至航太合作與海外市場,互宇向量逐步建立從任務規劃、技術整合到系統驗證的能力。接下來,如何運用桃園既有的電子製造與精密加工基礎,找到更多能共同開發產品的夥伴,將是團隊拓展國際市場的重要課題。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓